公司背景:
公司6月底初开,个人于7月份进入公司。刚进公司时,只看到一个办公室和一个大货架,空空如也。
3个股东,从没有接触过电商,没做过服装行业。股东的亲戚,有做线下批发档口。批发档口衣衣是欧美风格丶中高端路线。公司毗邻南油批发市场。
一丶商城申请
进入公司后,开始做C店。主要是协助清掉批发档口的以往库存,以夏款为主。
天猫商城于8月初开始申请,8月中申请好,8月15开始进入试运营。以下是截图:
二丶试运营第一月
由于商城是催促公司提前提上日程的,而且当时正在运营C店。上商城之前,公司还没有做好规划。个人只有仓促上阵,拿出以往的经验,给大家捋一捋。本月的重心是筹备。
第一步是先定位,第一篇【定位篇】已经有列举。定位好搞什么产品丶哪里拿货丶做什么风格丶价位丶人群丶年龄段。
落实好定位,开始规划。包括预算和规划丶企业VI丶产品仓储丶商城装修和上新丶策划和推广工作丶人员配置等。
下面是商城推进表,把商城当成一个项目去推进,并且落实到责任人。把公司所有人,能用的,用起来。
大家可以看我之前的文章。当时只有我和一名设计,在运营着C店。
商城计划开之后,更加忙了。为了更好的分配工作,所以个人提前做好了规划,做到C店丶商城两不误。当时策略是:C店为主,做业绩。商城筹备为主。
商城试运营第一月业绩:
大家可以看到业绩一般般。因为此时此刻,重心在C店。痛,并苦逼着。
C店是7月新开,这是7月份战绩。
(7月数据由于间隔比较久,量子找不到了。从月报截取,大家将就着看。)
C店8月份战绩。仍然继续清库存,做小爆款。带动全店库存销售。
商城8月份自然月数据:
三丶试运营第二月
8月份陆续招到了两个客服,一个负责售前丶售后,一个负责仓储兼售前。个人终于可以释放一部分精力。专注运营丶推广丶策划等方面的工作了。
此时,把9月份工作做了规划,包括C店和天猫店的工作,并继续找一名推广,释放部分工作量。没有一下子把团队配齐,是想给公司节约了一些人力资金。下面是9月份推进表截图:
规划表,每项事情,都落实责任人,重要的还有期限日期(标注红色部分)。
由于事态紧迫,因此每天会开早会,跟大家沟通,持续推进。
商城试运营第二月业绩:
9月份自然月数据:
期间商城参加了两次免费试用,搞搞人气,大家可以看到流量表的突然飙升。
四丶试运营第三月
商城上新了一部分后,开始选款丶优化丶测试。
包括钻展的店铺测定向测款丶直通车测款丶测图,测好后,再继续优化,如此反复。
最后选好一款主推款丶2个辅退款,开始优化丶推广丶跟踪。
此时C店,暂告一段路,被动操作。重心开始放在商城,以冲业绩为主,以提升转化率为辅。
天猫恰逢双11,但由于开店日期迟了几天,报不上。没关系,继续双11规划,争取业绩扩大化。以下是天猫双11规划截图:
试运营第三月业绩:
10月份自然月数据:
11月份,11月1日-11月13日自然月数据:
其中,双11由于提前做好规划,成交10W左右,算是达到了预期目标。
有些朋友比较关心推广数据,估计有部分老板丶企业主也想看看投入产出方面。
于是继续贴个图出来,真实数据。其中11月份的数据,为截止至昨天13日为止的数据。让大家一目了然!整体的推广费用占比是13.04%,欢迎大家指点。
自昨天13日止,试运营期终于完满结束,锁定潜力商家目标。
这段时间,心累但也有成长。对从0开始做天猫,贸易性质操作公司,有了整体的认识,思路也更清晰了。仅以此奉献给大家,让大家少走弯路,结伴同行。也纪念下,我的这段忙碌丶劳累的青葱岁月。
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本文来源: 天猫新店开张后怎么运营图解