做淘宝久了，很多卖家关于如何修改及删除中差评已经很有一套了，各有各的方式，各有各的方法，以下便是笔者的经验总结：
面对中差评，不管其严重程度如何，敢于正视，哪怕有人给你10个中差评，你也不能绝望，也要跟客户去联系，用最真诚的态度去挨骂，去接受批评，不要因评价内容的恶劣而退却!!
如果多番沟通确实无效，而评价严重影响店铺的生意，而短期内又没有把握删除成功的话，您可要按其收货地址，送给他一份心意，然后附带上您的恳求信，在信里还必须告知客户修改及删除中差评的方法，客户一看就懂，觉得您有心，5-9成 会改掉评价的，如果还没能删除中差评，再发个短信恳请下，差不多就能搞定的了，这个还是看您的用心程度吧!!
论坛上面有很多修改及删除中差评的窍门，既然能在论坛被这么多人顶起来，证明存在的必要行及合理行，要不然这么多的中差评都是和卖家联系删除的吗，又或是内部删除的吗，不可能 呵呵，多学习，多研究，自然驾轻就熟!!
其他做过淘宝的都清楚，流程很繁琐，事情忒多，因而整天忙碌，很理解很多卖家根本就没时间处理中差评，我也一样，因而就直接花钱，外包给一个“用心淘删除差评”的公司处理算了，花钱能解决的问题都不是问题，每个人时间都有限，还应该集中精力投入到流量和销量的着两方面来!!毕竟订单才是网店生存的根本嘛!!
既然中差评如此，可怕及麻烦，我们为何不未雨绸缪，防范于未然呢!!
一个四皇冠店铺的朋友告知笔者，他在每次发布宝贝时候和在店铺首页都会专门添加一行文字“本店超低价格，所以不接受任何形式的中差评，有问题请及时联系客服，否则请不要拍本店宝贝，谢谢”。
很多朋友有这个时候就有猜疑和顾虑了，如此一来会不会因此影响成交率呢!其实完全不用担心，相反的话会你有帮助，让客户觉得，您店铺里的宝贝确实有价格优势，而该店铺也是比较注重信誉的，反而会购买!!
在出售特价宝贝的同时，更应该强调下，此宝贝赔钱，所以不接受任何中差评，可以不拍，但请不要随意给出中差评，有问题请直接联系客服解决!!相信将心比心，做为一个买家受到此刺激后，会坚定自己的购买决心，认为自己是捡到大便宜了!!
四皇冠的朋友就是通过此窍门，四冠了依旧保持着 99%的好评率，全国几乎找不到第二个，实在难得及了得!!他店铺首页就用硕大的字体声明了这点，效果非常明显!!
其实很多问题都不是问题， 世上无难事，只怕有心人!!
凡事用心，尽力 便好，相信你做到了，你的网店也会因此风生水起!!!
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本文来源： 淘宝开店如何正视中差评
