天猫网网友“千年一狼2011”：前天在淘宝网订了三瓶沐浴露，今晨送到了，意想不到的是，包裹内除了收到所订货物外，内附店主亲笔写的200多字的一封信。
“当亲看到这封信的时候，您刚好收到期待已久的宝贝，而乐乐也放下了心里的一份牵挂！” 昨日，网友陈有军收到了两天前在网络上购买的三瓶沐浴露。让他意外的是，包裹里面还附有店主的亲笔信，饱含真情。陈有军看看商品，货真价实，立刻在评分栏给了满分5分。
天猫网小编看到这封亲笔信，确实是手写而成，短短两三百字却情真意切。“如您对商品有任何的不满意都可以跟我们售后进行联系，我们将竭力为您解决问题……”
陈有军表示，网购收到亲笔信还是第一次，“店主为了拉拢顾客花了心思，可贵的是店主诚信经营，把顾客当朋友，顾客给个高度评价也是举手之劳，何乐不为呢？”
天猫网小编采访到这家位于上海的网店“乐乐购物”，店主陈先生介绍：“我们店专门经营护肤品，为了给顾客带去亲切感，我想出了这个方法，主要是给新顾客写，一般每天寄出三四百封，原本打算都用手写，但后来不得不借助复印机啦！”
据了解，顾客对亲笔信的反馈还不错，许多网友在评价中称“很贴心”，网店的评分也随之有所提高。
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本文来源： 淘宝网店家对消费者打“感动牌”亲笔写信并送礼物
