言归正传啦!我们店是4月2日的活动,今天特抽了点时间过来给大家分享一下我的一些感受!(顺便也提一下,大家没开通信用卡功能的可以去看一下我先前的精华贴哦!http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154503-254729512.htm?spm=0.0.0.0.eQhEqT),希望能对大家有所帮助,嘻嘻!!
在此之前,我也说个题外话哦!我们店是2011年3月份开始营业起来的,到今天也差不多两载有余了,其中一路走过来真的不容易,相信掌柜们也会有同样的感受!做淘宝不容易,要想做好淘宝更加不容易!!2012年我还是在一家服装公司做设计,年前就辞职没做了,总觉得为别人打工受约束,想自已做点事情出来,年后我就从以前的兼职转变成了专职!有人就问过我,为何你们的店四钻了,不去上天天特价呢?其实我们也早就看好了,但是因为天天特价实物信用要90%以上,这一点就把我们的店拒之于千里之外,每天尝试报名,结果是因实物信用度不够而失败!!
因为我们的店刚开始是做虚拟过来的,经过两年才慢慢实物信用提升上来了,也就在3月中旬的样子,那时实物信用就有89%了,看到离报天天特价的希望越来越近了,那阵说实在的别提有多高兴,到了3月底终于上了90%的实物信用度了!
哈哈,接着就报了天天特价,没想到一报就通过了!
看贴子说要一个星期才会有结果,提交报名后第三天就收到手机信息,没想到审核通过这么快,因为我们是首次上活动,所以对于淘宝规则及报名条件相关信息差不多看了五六遍,生怕哪里出了问题就上不了!
对于店铺要求及宝贝要求,我们的店都符合了哦!
这里会有很多亲问,我开始也很质疑,为何魔豆妈妈卖家的店铺信誉等级及实物信用没有限制呢!后来我看了相关官方的贴子,果然大误:(魔豆妈妈的卖家是指阿里巴巴集团社会责任部公布的魔豆妈妈。 一般是指有特殊情况的卖家,比如残疾的,或者有其他原因的,同时要通过淘宝认证的卖家!)所以我们如果没有特殊原因,做魔豆妈妈店也是做不了的哦,难道大家愿意做魔豆妈妈吗!
全部了解后我当及按要求把库存调好,与报名时总数一样,然后在首页,宝贝详情页等加上官方LOGO图片加上超链接,店里做好相关的关联销售及搭配套餐,心里在想绝不能失掉任何流量!把报名款的上架时间调整为4月2号上午10:00整时上架!
活动前的准备工作,货物准备充分,都要有现货(必须在买家拍下72小时内发货,不然买家的体验会不好),可以先打包好部分商品。准备好足够的快递单。我们事先把能单件打包的就先装好袋,这样活动期间我们才不会弄得手忙脚乱,另外考虑到因为活动限购三件,可能有的亲要拍三件的,我们就留出一部分备用给是定部分的亲,前期工作准备完毕,就期待活动当天ING!!
提前做好客户最关心的一些问题,我们事先在旺旺客服工作台上做好设置:
客户第一次访问,我们的快捷回复就这样显示(够给力吧,呵呵):
其它无法备注的我们全在详情页里给加以说明!这样会为活动减轻很多没必要的重复问题,轻松应付!关于衣服质量,码数标准情况,面料透不透问题,我们这样备注!
关于售后问题,也一定要写好,让客户无售后之忧。。。。。
活动先天晚上,我们也早点休息,为第二天活动做好准备,以免无精打采,呵呵!
4月2日终于来到,上午9点开始活动预告一开始,流量果真猛涨了!以下截图为证
上午10点整活动一上线,旺旺就开始响起来了,期间电脑还卡死过两次呢,呵呵!开店到现在旺旺还没有这样爆棚过,心理乐滋滋的,真的像开了花,吃了蜜一样的甜!!
订单如洪水般涌来,平均每隔几分钟一单,真的太神奇了!
活动期间,一个接待+录单(手写),一个打包+贴快递单,哈哈,基本上能应付得过来!主要是录单号的必需讲究个方法,我们在每卖出一单的后面备注栏里备上相应的单号,这样快递发走了你复制下单号点发货就OK了,也不会造成弄错单号或漏发的现象!因时间有限,活动当天只拍到了还没发走一部分,其它的全部在路上了!呵呵
到了晚上11点多,我们把最后一部分未发的包裹有条不紊的安排顺利出行了。。。。。。终于松了一口气,手写录单只是说了一句话一个字“累”!其实我也很累,毕竟卖了这么多累得也开心!
接下来我们给大有看看今天的流量及成交的表现哦!
首先上活动当天流量的整体走势图:
其次上活动当天来源分析图:(以下是活动当天晚上9点左右的,因有点忙,把24点前的截图给没截下来,天天特价差不多有3000的流量的哦)
以下是活动当天总浏览图:(不要笑我才这点成交额,我们可不是来赚钱的,呵呵,只是宣传一下店面就够了)
最后是活动当天每小时浏量图:
三四月份我们有过统计,做了一下对比,三月份每天都是几百的流量,上过千的没有几回,而活动当天就差不多有3000多的流量,是平时的三至四倍,截图为证!
活动感言:(文笔有限,写得好不好,各位看官不要拍砖哦!)
第一:选择报名款一定要性价比高,一定要当季的热销款,我们做活动不是想赚多少钱,主要是能广告一下你的店在茫茫淘海有个位置就够了,以后大家都记住你的店了,何愁以后没生意呢,是吧,呵呵!另外报名的款一定要把握好,因为一个月这内只能报两次,每报上一次就要等几天的审核,有时会很浪费时间的哦,所以一定要看准款报名哦!
第二:关联搭配一定要做好,建议大家找一些特别有卖点的款做关联,还有进行满就减,或卖几送几的活动,并且搭配的关联款价格不要太高,相信会好点哦!
第三:宝贝详情页相关宝贝信息及物流信息说明一定要弄好,还有就是旺旺自动回复设置上也要详细说明;我们活动当天很少有亲问,基本上都是直接下订单的,呵,这一点弄好的话就要省很多事的哦!
第四:未付款的订单淘宝会在半小时后因超时会自动关闭,这一点我最欣尝,太人性化了,谢谢淘宝!以往买家下的单我们卖家不敢随意关,怕投诉,呵呵!所以各位要做天天特活动的掌柜不用怕,淘宝在做这方面的事!
总而言之,还是要感谢淘宝上所有支持我们店的朋友,做淘宝真的要贵在坚持,对待自已的店要像对待自已的小孩一样的去关怀它,照顾它,呵护它,看着它慢慢成长,如果三天打鱼两天晒网的话,这可不行的哦!
最后也祝大家有机会多参加此种活动,成功不成功,我们都要努力去争取,毕竟天天特价是扶值我们这些中小卖家的,也愿大家心想事成,有什么不明白之处的可以旺旺联系我,我定会顶力相助,因为我毕竟也算个过来人吧!
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本文来源: 姐的天猫网店首次登上活动 流量不暴都不行