很多店长为了让网店有竞争力,开店后会订购淘宝旺铺,但是对于很多新手店长来说,没接触过淘宝,不知道订购之后还有很多的问题,这里天猫网小编给您说一下订购之后可能会遇到的问题。
一、旺铺订购成功后,马上就可以用了吗?
如果点此“进入我的服务”,确认旺铺已订购成功,您就可以登录到“卖家中心” 页面,点“店铺装修”进行旺铺装修了,然后点击店铺装修页面右上角的“发布”,再点击“查看我的店铺”即可在店铺首页底部看到您当前使用的旺铺版本(如图)。
二、已是旺铺用户,如何升级使用的旺铺版本?
如果您已是旺铺用户,但是想使用更好的旺铺版本,可以通过订购新版本进行升级,需支付费用会自动减去原订购服务所剩周期的款项。
您可以进入“卖家中心”—“软件服务”—“我要订购”页面,点击“店铺基础服务”点击“旺铺”或者“旺铺频道”进入旺铺官方网址,再选择适合的旺铺版本订购即可。
三、旺铺扶植版为什么变回普通店铺了?
旺铺扶植版仅供5星以及5星以下的卖家免费使用,当您的卖家信用升级到1钻以后, 旺铺扶植版就不能再使用了,店铺会自动切换回普通店铺样式,如需继续使用旺铺,需要进行订购。
四、旺铺发票申请流程及规定
申请方式:您可以拨打淘宝客服电话0571-88157858申请旺铺发票,并根据客服要求提供相关资料即可。
申请流程:我们每月会两次汇总发票申请,提交至财务开票,具体提交时间为每月的10日之前和25日之前。针对每月10日之前提交的发票申请,财务将于当月开具并寄出,对于10-25日之间提交的发票申请,财务将于次月10日之前开具并寄出。
申请规定:开票抬头必须与认证账户一致,税法上规定开票主体必须与合同主体一致。
五、在哪里查看自己订购的旺铺记录?
您可以进入“卖家中心”—“软件服务”—“我要订购”页面或者直接进入“卖家服务”,点击顶部导航条中的“我的服务”查看订购旺铺记录。
六、我的旺铺怎么没有了?
如果您使用的旺铺扶植版,突然不见了,是因为扶植版仅供5星以及5星以下的卖家免费使用,当您的卖家信用升级到1钻以后, 旺铺扶植版就不能再使用了,店铺会自动切换回普通店铺样式,如需继续使用旺铺,需要进行订购(在哪里订购旺铺?)。
如果您订购的旺铺标准本、拓展版或旗舰版,突然不见了,一般情况下是因为服务期到了,您可以在“卖家中心”页面右侧软件服务订购版块(如图),点此“进入我的服务”查看已订购旺铺的到期时间。倘若核实没有到期,但旺铺却不见了,可致电淘宝客服0571-88157858反馈,我们会尽快核实处理。
七、店铺关闭了,旺铺费用可以退吗?
很抱歉,旺铺订购成功后是不能退订的,不管在订购服务期内是被迫或主动店铺关闭,淘宝是不负责退回您缴纳的服务订购金的,如果您在订购服务期内重新开店,可以继续使用旺铺,直到服务期满为止,服务期不能中途暂停,也不能延长。
八、只要有店铺就可以订购旺铺吗?
只要卖家店铺正常都是可以订购旺铺的。订购旺铺只与店铺有关,与商品数量无直接关系。
九、在哪里找到未付款的旺铺订购订单?
如果您在选择订购旺铺后未完成付款,您可以后续进入“卖家中心”—“软件服务”—“我要订购”—“我的服务”—“我的订单”页面找到“待支付”订单,选择“付款””操作即可。
或者进入“卖家服务“—“我的服务”—“我的订单”页面找到“待支付”订单,选择“付款””操作
若未付款超过24小时,系统会自动关闭订单,您可以重新订购付款。
十、旺铺退款需要退还发票吗?
为防止虚开发票,开票金额必须与实际订单金额一致,若旺铺退款,必须将已开发票退回,淘宝在规定时间内及时收到发票后才能处理退款,并重新根据实际订购金额开具发票给您。
另外,发票寄回时需到主管税务机关开具红字《增值税专用发票通知单》,并将该通知单的第二联与发票一起寄至淘宝,以做开具红字发票用。
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本文来源: 小卖家订购淘宝商城旺铺后的相关问题解答