为了提高对违禁卖家的监控手段和效率，从2013年1月24日起，淘宝直通车软件服务将有新的规则调整，主要是对于发布违禁信息扣分卖家的直通车推广进行相应的限制。新增的内容包括宗教收藏品类目禁推和发布违禁品累计扣分处罚的规范，以及修订了保健品类目准入标准等规范，详细信息可以参考《淘宝直通车软件服务使用规范》。
相关FAQ:
1.问：我收到直通车通知，说“发布禁售品或发布违禁信息“累计到6分、12分、24分、36分，就会给予相应处罚，是真的吗？
答：从2013年1月24日起，直通车将对因违反《淘宝规则》或《天猫规则》，“发布禁售品或发布违禁信息处罚累计扣分6分以上未达到12分的卖家暂停直通车服务14天”，“发布禁售品或发布违禁信息处罚累计扣分12分以上未达到24分的卖家暂停直通车服务90天”，“发布禁售品或发布违禁信息处罚累计扣分24分以上未达到36分的卖家暂停直通车服务365天”，“发布禁售品或发布违禁信息，并被累计扣分36分及以上的卖家，直通车终止提供服务”。请您尽快自查店铺及推广商品。
2.问：为什么要对“发布禁售品或发布违禁信息”的卖家加重处罚？
答：应广大直通车用户的要求，为打造淘宝安全、健康的购物环境，也为了提高并规范直通车商品展现质量，对因违反《淘宝规则》或《天猫规则》，“发布禁售品或发布违禁信息处罚累计扣分6分以上未达到12分的卖家暂停直通车服务14天”，“发布禁售品或发布违禁信息处罚累计扣分12分以上未达到24分的卖家暂停直通车服务90天”，“发布禁售品或发布违禁信息处罚累计扣分24分以上未达到36分的卖家暂停直通车服务365天”，“发布禁售品或发布违禁信息，并被累计扣分36分及以上的卖家，直通车终止提供服务”。请您尽快自查整改。
3.问：我没有发布禁售品或发布违禁信息，是淘宝误判，怎么申诉？
答：亲爱的掌柜，建议您拨打淘宝卖家客服热线进行咨询，提供相应凭证，如果您申诉成功，撤销了相关处罚和扣分，且当前扣分值小于直通车处罚节点（6分、12分、24分、36分），直通车也相应会给予撤销暂停处罚。
4.问：那我应该怎么调整？
答：您好，请如实描述您的商品，整改您的行为。发布禁售品不但违反直通车规范和淘宝规则，也违反了相应的法律法规。请选择符合规则的商品进行出售和推广。
5.问：我的直通车被暂停不能推广了，可以退款吗？
答：如果您不能变更推广的商品，可以申请退款，请联系淘宝直通车、天猫直通车客服，热线电话：0571-85027118-1。
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本文来源： 淘宝直通车服务使用规则调整
