【小二面对面 】淘宝搜索学院名誉院长鬼脚七与您面对面
作为淘宝网搜索与算法技术部总监，本人负责淘宝搜索技术，对自然语言处理技术、数据挖掘技术、网络广告技术、搜索技术有较为深入的研究。我相信：未来，为谁而来，谁赢得了客户，谁就掌握了现在；谁掌握饿现在，谁就能够赢得未来。淘宝搜索的个性和内容优化皆有其规则变化的缘由。作为淘宝搜索学院的名誉院长，欢迎大家与我们一起成长。
| 提 问 | 什么是个性化搜索？什么是千人千面？ |
| 回答 | 所谓个性化，是相对于大众化来讲的。例如：大家都做公交车出行，公交车是为大众服务的。但公交车上的孕妇专座、老人小孩和残障人士专座都属于个性化的服务。个性化搜索也是同样的一个道理。不同的人享有不同的搜索结果，而且这个结果是更贴近搜索着自己的需求，就是个性化搜索。千人千面，就是个性化的一个代名词。 |
| 提问 | 个性化这么拉风，百度google都没做到，淘宝能做到么？ |
| 回答 | 个性化搜索按照粗粒度，可以到人群，细粒度，可以具体到个人。搜索引擎发展十几年，google、baidu等都做过很多年的尝试，但个性化一直没有成气候。淘宝做个性化搜索，会有些不一样。网页搜索上，个性化的需求有，但不太多，大多也只是跟地域相关，更重要的是网页搜索引擎很难精确获取用户的信息。淘宝上用户的购买行为，浏览行为，注册信息非常丰富，同时，购物的个性化需求，远远比网页搜索个性化需求要大得多。一个产品的成功与否其实不在于技术实力，而在于用户的需求是否真实，是否足够大。 |
| 提问 | 在商言商，说说淘宝个性化搜索对商家的影响! |
| 回答 | 首先，最近两三个月影响很小。一方面目前用于测试的流量很小，在5%以内。其次，影响会比较正面，会让更相关的流量进入你的店铺。再次，会让很多小而美的店铺有更多机会。个性化做的越细对商品的要求也就越细，会让有特色的店铺让那些希望找这些特色的用户找到。最后，个性化搜索可以提升你店铺流量价值。以前100个人到你这里来，只有5个成交，通过个性化的100个流量，或许能有10个成交。总之，大家可以针对个性化趋势，提前做一些准备。以后有需要商家配合的，也会和淘宝类目运营一起来告知大家。 |
| 提问 | 转化率在搜索排名因素中起怎么样的作用？ |
| 回答 | 首先，转化率主要影响搜索的人气分，但并不是主要的因素存在。第二我们会去参考转化率的来源，有可能是通过自主来的，类目来的，搜索来的，收藏等等，我们会去看不同来源的转化率，可能有些来源突变，确实有好多卖家问我，我的店被一些人恶意刷流量，一天有4万多流量但没有一笔成交，把转化率拉的很低，我就告诉他不要紧张完全不会有影响，如果因为一些人故意去刷流量一般系统都能识别的出来。 |
首先你宝贝的销量，你的转化率，你的收藏回头客等等，但这些也是根据机器算法拟合的，什么是拟合出来，就是后台会拿历史数据进行拟合，看看是不是用户真正喜欢的，但这里我要说一点就是千万不要作弊，很容易就被系统查到，系统自动审核自动处罚，而且系统确实不能做到100%准确，希望大家能引起警戒千万不要作弊。
一、淘宝搜索人气排序tab位置调整公告
搜索作为淘宝网第一入口，关系到千万买家和卖家的利益，因此我们对买家进行了调研，从中发现，更多的买家更加注重店铺和宝贝的整体质量，在购买选择时，会综合考量比较。同时，我们也征询了广大卖家的意见，卖家认为店铺和宝贝整体质量的整体评价方式，更能体现市场公平性。
1、此次调整只是位置调整，人气排名排序规则不变。
2、目前已经基本没有默认进入人气排序的流量，因此对卖家本身基本没有影响。
3、请亲们更加注重店铺和宝贝整体质量的提升。
4、关注淘宝搜索的卖家，今后应更加关注所有宝贝排序。
搜索作为淘宝网第一入口，关系到千万买家和卖家的利益，因此我们对买家进行了调研，从中发现，更多的买家更加注重店铺和宝贝的整体质量，在购买选择时，会综合考量比较。同时，我们也征询了广大卖家的意见，卖家认为店铺和宝贝整体质量的整体评价方式，更能体现市场公平性。
1、此次调整只是位置调整，人气排名排序规则不变。
2、目前已经基本没有默认进入人气排序的流量，因此对卖家本身基本没有影响。
3、请亲们更加注重店铺和宝贝整体质量的提升。
4、关注淘宝搜索的卖家，今后应更加关注所有宝贝排序。
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