钻展经过测试后，已经可以达到引流成本做到较低，但是点转、成交却做不上去～咋整～
成交转化和200多个因素有关：详情页面，价格，产品本身质量，店铺评分，好评等等内容～本帖给大家分享的是店铺DSR评分的提升案例。
适用于想提升店铺评分+产品好评描述+保持住好评的掌柜～
一、 产品的基础销量和好评必须要做好！！
店铺好评和产品好评也会影响买家的下单率和回头率；
大部分卖家为了好评获取动作：优惠卷、小礼物或者是现金返还等；
实际应该分为两个步骤来看！
1） 通过看历史买家好评再下单——买家角度
2） 客服督促好评——内部质量提升（产品好评的描述+全5分评分）
二、女装案例：提升店铺总体好评做了一系列动作，可以作为参考。
卖家背景：
日均成交笔数：1500单，客单价：160元，店铺客服10人，
钻展日均投放预算：3000-10000元
（中小卖家和大卖家最大的差距在于店铺流量不足，中小客户在获取流量的同时，务必保持好店铺DSR及产品好评）
属于中大卖家，在这样的基础数据下，每提升0.01%的好评都是非常难的！
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5月25日的动态评分：（黑色自己店铺数据，红色的是行业数据）
为了提升好评分数，想的对策是给客人更多的优惠,让更多的人来写好的评价和5分好评；
对应买家的优惠政策——5元现金返回或下次购买包邮，一直持续到9月9日动态评分没啥多大提升！还是一片绿色！
5月25-9月9日期间全店转化在1.6%
截至9月9日店铺动态评分：
一般情况很多店铺：会忽略客服自身的问题，导致给客户的优惠政策没有达到提升店铺评分和书写产品好评的目的；
改变对应策略——从内部下手，初期规定每个客服必须做到5个5分好评，发现有一些客服特别积极，一天能完成11个左右的5分好评，为了持续状态，确定激励制度：
每天平均完成10个5分好评（基础均值），然后据超额完成百分比给予客服奖励，举例：
每个月客服工作日24天，每个月基础值是240个，完成120%或以上即可获取奖金，
120%，奖金150元
130%，奖金300元
·····。。。。。。600元奖金封顶，如果所有客服都完成120%以上都会有奖金获取。
9月10日-10月28日最终的店铺动态评分为：
全店转化在2.1%左右。
两项评分变红，高于大盘均值，一项评分低于均值，但是一直还在进步中～～～
案例卖家优点：以上卖家使用客户激励法+买家优惠法来实现5分+好评描述，达到提升转化率的目的
小二建议：在快递无法“快”的时候，可以使用参考以上方法来提升，在有能力的情况下，除了以上的方法实施外，建议——在“宝贝”等各方都和同行差不多的时候（优质），发货速度会弥补很多问题，主要原因在于“速度的惊喜".
本帖总结：在给客户优惠动作获得好评时，不妨先提高客服积极性，再去使用店铺优惠政策推动买家好评，事半功倍，效果显著，由内而外达到统一的目标结果。
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本文来源： 【亮钻计划】提高钻展点转之店铺DSR案例
