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浅谈第一次上天天的部分经验与教训

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-10 06:36:44  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:143

本人开业3个月、信用四心的小卖家、自从达到天天特价报名资格自后就开始挑选可以上的宝、提前把对应的资料准备好、然后各种报名。前几次是因为所报商品在同类目商品中无明显优势、相信这个大多数人都会遇到、于是、我就在下次报名之前和期间重点抓这款宝贝的流量(论坛求流量、直通车等等)

然后终于报名成功啦!在初审之后还有二审 ,这时候你有两天时间准备、建议严格按照流程做。

一 般的活动都会要求悬挂活动标志、LOGO或者宝贝名称、添加特定关键词,这些要按照活动提示要求,一步一步来做。下载图片放到自己的图片空间,添加超链接 到指定网页等等,相信大部分掌柜都轻车熟路了。天天特价活动要求的是首页、宝贝页面左侧、宝贝页面详情添加指定图片,标题添加天天特价。

以上只是活动前期网店内部设计,可以说是整个过程中比较简单、省力的。接下来说一些重要的,也是大家可能容易忽略的细节。

1、备货

最好是按照报名活动数量的2倍准备库存。因为活动报名数量是你必须满足的,否则会被淘宝判为违规,那你以后还想参加活动可就太难了;其次是接下来的几天会有延期效应,以及关联销售,所以准备不仅要充足,最好要多一些出来。

2、宝贝描述

宝贝描述一定要尽量写得详细,包括属性、性能、优点等,这样可以尽量减少买家咨询,否则旺旺真的会爆掉,会让你手忙脚乱,若是因为忙碌而出错,那就会有麻烦。(楼主就是因为准备工作做得不够、导致同样的问题很多买家来咨询、旺旺都快爆了、尽管提前设置了部分自动回复还是忙不过来).所以、别偷懒、能写进去的都写进去、这样真的可以省很多时间。

3、提前包装

参 加活动的宝贝,可以部分提前打包好(不只是天天特价,别的活动同样如此)。有一位参加过多次活动的卖家总结了出来,一般来说,店铺有活动时,70%左右的 买家只会购买参加活动的产品,只有30%左右的买家会进行关联购买(当然,这也跟产品本身有关系,此数据只供参考)。总之,我们可以提前将70%左右的的 宝贝打包好,节省活动期间的时间和压力,以便腾出更多的时间来处理买家的问题,尽量给买家最快的回复。

4、省钱小窍门

活动期间快递会把快递费给降低一点的,这需要我们提前跟快递商量好,一般来说,发货量大的时候,跟快递员说你参加活动,都是可以省每单一元左右。亲们别小看这一元,如果我们这个活动发出了一万个包裹,那就省下一万块钱啦。

二、活动期间的工作

活动期间浏览量会大幅提升,并且客户咨询量会比之前大很多,这个时候,一个小小的窍门或者技巧,能让你节省好多人力物力的,尤其是对于一些重复性的咨询问题,效果尤佳。建议提前写在描述里面。

1:巧用旺旺快捷回复

旺旺卖家版是带快捷回复的,将一些常用的客户咨询问题解答,或者客户提醒,设置成快捷回复,真的很给力很方便哦。

设置聊天时的快捷短语,跟买家聊天时,按小键盘的“/”这个键,就会出现这些快捷短语,可以为店家省时省力。

3、关联销售

这个想必不用多说大家也很清楚,我们做活动本就只是为了引进更多的流量,而不是只赚那款宝贝本身的钱。

三、活动结束后的工作

激动人心的活动结束,不要忘记了良好的售后服务哦。那,么活动结束后需要注意点什么呢?

1:及时、准确发货

建议添置一台打印机打印快递单,要不几千份写都写不完还容易出错,然后订制一个月的批量打印(从阿里网店版里边定制),顾客信息直接打印,快递单号顺序输入,真的很方便很节省人力物力还不容易出错!

2、尽快回复买家的提问

有时候尽管你已经发货,还是会有买家过来咨询你一些关于发货的信息,别不耐烦,尽量回答吧。

下 面想说明一下!也是我最最想说的话!上淘宝官方活动,要记住,凡是上活动以赚钱为目的,那么上活动的几率是少之又少!淘宝小二是很公平公正的,眼睛可是雪 亮着呢!为了让买家真正体验到活动购物的实惠性质,我觉得在你不亏本的情况下商品价格能给多低你就报多低!偶尔亏一些也无所谓哦~做好口碑才是王道哦!活 动后续是很可观的!

下次我还会再来的!天天特价爱你是必须的!想你也是必须的!下次也许就不只是200件的销量了!也是3000件,也许更多哦!相信你【天天特价】,你是中小卖家的福音!

注:对于报活动!我希望大家坚持不懈的报下去哦!不要报了几次不通过,就泄气了!坚持就是胜利!祝大家生意兴隆!

看完帖子的亲们,记得帮忙留个脚印哦!互相学习!

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