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【卖家经验】苦逼掌柜的逆袭,卖家必看!

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-12 08:10:15  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

我本来是在线下有个小店的,朋友脑子抽疯非要从我这拿货到淘宝上搞个小店玩玩,一开始开店的时候她也就是纯粹玩玩心理,打发打发时间,本身觉得开个淘宝店挺好玩的,也没想着赚多少钱,可真正等前期准备什么都辛苦准备好后,跑到批发市场选了点货,拍照、上传、搞好后就感觉这个小店跟她孩子一样,得好好经营下去,苦逼的是店铺在那里开张几天后,叫天天不灵,叫地地不应,每天少得可怜的几个流量来了就走,一单都木有,尼玛,一单都木有啊!!!恨的她每天跑我这来吐槽,影响我的心情,还经常跟没事人似的在电脑前画3柱香,嘴里默默的念着:求流量,求流量,求流量.........想想她得得有多苦逼啊!!!
熬了一周后终于坐不住了,咋整呢,跟无头苍蝇一样到处乱撞,今天看看同行店铺咋弄的,明天到论坛里看看别人成功的帖子,反正是赖在我的店里不走了,不知道是不开窍还是啥原因,感觉她的小店不管怎么摆弄都没啥太大变化,心灰意冷啊,当时她怎么头脑一热就干了这么苦逼的事啊.....现在还压了不少货在我这里继续代销呢~ 我劝她实在不想弄了就想清仓出去算了,没捞到钱还陪个不爽进去了!!
清仓么,总归要玩跳楼打折价的啊,她就跑到软件市场随便定了一款促销软件,设置好折扣后就吐槽清仓后再也不受这份活罪了,可就是这个比我店里还低的价格还是没人买账,靠,难不成要她RP太差了,一元包邮白送也不成,这下傻眼彻底没辙了.......就憋着火去找软件客服,卖的东西一点效果都没有,唧唧歪歪说对此强烈不满,和服务商提出严重交涉,对此效果表示强烈抗议,哈哈,那架势跟咱那啥外*部一样的愤怒啊....总归她是发泄到软件客服那了,奇了怪了,那边的客服小姑娘也不恼,一个劲的说别急,帮分析分析软件是不是有啥问题,看来看去促销好像是啥问题,再仔细问了流量,一拍大腿,靠,没流量没人进你的小店,白送给人也送不出去啊,跟我的实体店一个道理么,没人进店鬼买你的东西啊。。。。。猫了个咪的,虽说是误怪了小姑娘,但她还是觉得挺悲催的,忒TM失败了......
落寞、悲壮、迷茫,除了桑心还是桑心,每天耷拉着个脸,要说不管吧也无所谓,但她就是不甘心,凭啥就这么挂掉了,掉到水沟里还出个声呢,总不能把辛辛苦苦搞起来的小店就这么给无声无息的给人道毁灭了啊............她这人平时比较倔,非要玩下去,不信这么个烂摊子就扶不起来!!!
决心下了,不过没用,像一开始上来的小卖家不交交学费是成长不起来的,其实和那个客服MM吐槽的时候就已经给她不少经验了,给了些工具的教程和促销玩法教程给她看看,她还拉我一起分析研究,慢慢发现玩淘宝确实不是件简单的事,之前的以为买个旺铺,搞个打折工具就可以坐在家里收钱纯属YY了,很多地方都需要一步一步优化,从装修,到引流,到包装,到促销,到跟踪,每个点都大有学问,俗话说读万卷书不如高手指路,没事她整天就泡在一些卖家群里,努力学习研究一些专题和营销心得,慢慢的小店也上路了,下面重点聊聊这段时间的她跟我一起弄这个小店的一些心得,也给一些新手卖家一些启发,少走点弯路,至少不要再像她开始的时候那么苦逼了.............
一、新店必须解决的基本问题
新手上来一般都是小星星级别的,买家一看那店铺信誉就没半点兴趣了,再加上粗糙的首页和详情页面,oh,my god,买家巴不得赶紧逃离这个页面呢 ,在网上做生意大家互相都不认识,实际做生意做的就是一个信任度的问题,你的货好不好,跟你说的是不是一致,如果不满意了咋办,能不能退换货,装修和描述说白了就是解决信任度的问题,有了货说不清楚或者让买家以为不值这个价那就坑爹了,咱不说没啥PS水平把店铺打扮的跟明星专卖店一样,最基本的布局清爽、图片清晰这些基本要求要满足吧,其实用点心思这个真心不难的,这样才能保证来的流量有效果,买家有兴趣继续看下去,点点这个,点点那个,这就有机会转化为订单了哈........
二、如何引流
有了装修,总不能整天自个在店里大眼瞪小眼吧,我们大家最关心的无非还是流量来源,经过和百宝箱客服以及自己研究结果了解到,流量入口是非常多的,关键看是不是每一个入口都有效利用到了,积少成多嘛,这个互链你看不上,那个收藏你闲太少,最后啥流量都没有。先聊聊主流的几个流量渠道吧,
1、自动橱窗,这个要好好利用,商城卖家所有的宝贝都在橱窗里,相对而言集市卖家橱窗位有限,小卖家只有20个橱窗位置,必须充分利用上才能在搜索中获得好的排名和流量,百宝箱的自动橱窗只要有空档的机会就把宝贝推荐上去;
2、自动上下架,根据搜索排名规则,下架时间占了一个很重要的因素,越靠近下架时间的宝贝,排名越靠前,通过百宝箱的自动上下架能给宝贝指定上下架时间,均匀分布在每个时间段,最大效果带来流量,同时能解决掌柜不在线时候防止宝贝自动下架的问题,大大节省看管时间和上架效率。将自动橱窗和自动上下架用好了,可以带来很多优质免费搜索流量,这个也是慢慢摸索出来的经验,简单有效;
3、宝贝排名和标题优化,这个嘛也是为了提高搜索流量的,为啥都盯着搜索呢,搜索好啊,搜索都是有主动意向的买家,过来的流量都是高转化的,关键是这么优质的流量还免费,不抢它还抢谁啊!!!那首先得知道自己的宝贝几斤几两吧,越靠前流量越大,排名直接决定收入啊!!!先通过百宝箱的宝贝排名查查看,如果是100页以外的排名嘛肯定是查不到的了,查得到的话也没人脑子抽疯跑到100页以外去点那个宝贝,不过也不要泄气,排名不好咱就优化呗,优化实际上就是遵循淘宝的规则正确给宝贝命名,同时最关键的是得搭配淘宝里的热搜词,比如最近天气这么热短裙、凉拖啥的肯定很受欢迎,或者加上促销类的词比如包邮等,买家在搜索“** 包邮”时,你的宝贝就多了一份机会出现在搜索前列;
4、外站推广,上面那3招都是去抢淘宝站内的高质量流量,不过狼多肉少,咱又烧不起那个钱跑到首焦去占坑抢流量,除了优化好站内可以截取的流量外,还要积极的到站外去找流量,目前比较流行的有微博推广,常用的微博推广渠道都可以通过百宝箱设置好后一键分享出去,这个比较有效率,能节省不少推广时间,另外如果还想增加其它来源渠道,可以再通过百宝箱分享到100多个外站,比如美丽说、蘑菇街、或其它分类信息网站,推广最重要的是坚持,可能每个渠道一开始每天只有几个流量,积少成多,慢慢的某一个渠道熟悉顺手之后就能渐渐的成为店铺的主要流量来源,

5、最后还有一个重量级的引流方式,店铺流量互链!其实大家都知道在宝贝详情页放一些关联推荐模版,这种做法已经成为每个卖家必备的了,其初衷也是希望能从流量高的宝贝引流到其它宝贝页,增加转化。店铺流量互链,其实也是这种方式在每个不同的店铺之间相互链接,比如卖鞋子的可以和卖袜子的相互推荐流量,卖上衣的可以和卖裤子的相互推荐首页流量,当然也可以是相同类型客户群体的卖家,比如店铺风格相近的卖家也可以相互首页推荐,这个百宝箱的新功能区别于常规的引流方式,也是比较直接简单有效的方式,多种方式有内有外多渠道引流,流量才能保证逐渐稳定下来。
三、怎么玩促销
其实之前我在搞一些促销活动的时候,没有啥效果,前面也提到了几个原因,主要是一没流量,二是促销方式不对,通过前面几个引流渠道有了些流量后,就可以考虑什么时候采取什么样的促销方式了。之前看别的大卖家一搞活动的时候风生水起,订单唰唰的往上猛涨,那个羡慕嫉妒恨啊,研究了好多大卖家搞的活动后也发现一些常规路子,照着练练手搞了几次活动也有点心得了。比如一开始搞活动的时候要先确定这个促销活动的目的,是先把一个宝贝销量搞上去,给整个店铺引流呢,或者打造爆款呢,还是提高转化率呢,或提高客单价呢,不能是为了打折而打折,活动搞了几天没反应又撤了,那多没面子啊~这里先看看几个促销玩法的实战例子:
1、限时营销——提高转化率
限时营销说白了就是利用人性的弱点,赶紧买,就一天或者几个小时搞的特价活动,你现在不买就买不着这么便宜的价格了,比如这个促销,原本是在周三开展新品正式发售,周一就开始在各个地方预热,把活动信息发送出去,等周三正式开始销售,而且第一天7折,第二天8折,第三天9折,第四天就恢复原价,如果提早下单的话不但能享受更多的折扣,而且能优先安排发货,各方面体验都享有优先权,买家想货还不错,早买又能占到不少便宜,转化自然就高了,所以做促销最重要的不是给用户便宜,而是让买家感觉到自己占了便宜,通过百宝箱设置这个阶梯折扣后,后面的买家看到成交记录时,发现别人买的都是原价,而自己能享受到折扣价,这么便宜的事不下手到时候就悔死了,而对于卖家而言,无论是打折时促进转化还是维护品牌形象,都能起到很好的保护作用,这个功能忒TM实用了。
2、包邮——提高转化率
在所有的促销活动中,对买家杀伤力最大的2个活动就是包邮和限时打折,很多MM都有上班时间逛淘宝的习惯,逛的就是一个愉快的心情,很炫的图文介绍加上不贵的价格,很快就会心动要下单,但很多在最后提交订单时,很多人都没有最终支付,因为运费很大程度阻碍了订单的最终转化,淘宝有数据证明,①61%消费者因为不包邮而不下订单;②52%放在购物车中而没有购买是因为运费等原因;③包邮情况下消费者平均每单花费会多30%;④若包邮仅能帮用户省去6.99元,那么这比提供10元的折扣还有吸引力。使用包邮促销活动时能大大提升订单的转化率。前面千辛万苦的装修、引流、促销,如果到最后一步因为运费交易失败,那不是太坑爹了么~,这让苦逼的卖家情何以堪啊.......
3、满就送——提高客单价
有时候在群里看很多卖家在吐槽,今天又成交了几十单,我当时就想一个板砖扔过去,这不是**裸的在咱没订单的苦逼前炫耀么,后来一听,他们比我们更苦逼,为啥?赔钱赚吆喝,一个单子客单价平均30块,除去成本、运费、水电房租和人工成本,物价这么高,不亏才怪呢....这么个卖法,卖的越多亏的越多,所以得想法子站着把钱挣了,咋办呢,让买家一次性买贵的,多买啊,这客单价不就蹭蹭的上去了么,不过不是客单价不是随便所欲调整的,你拿一粗仿货,宝贝描述又不行,客服态度又差,20块钱的成本,你卖200,买家又不是用脚投票的,这样搞迟早是要还的,所以提高客单价的前提是货本身不错,然后宝贝描述很给力,从各种角度关联上买了这个宝贝你就咋咋牛逼了,格调立马升了一级,有了这件宝贝出去泡妞脚也不哆嗦了,腰板也直了,连说话声音都能高八度,这么多增加光辉形象的作用,说啥也能卖个100以上啊,你卖五六十我还怀疑配不配我新买的曾亮的皮鞋呢,这个时候宝贝价格提升了,但是买家还是有点犹豫,下不了决心,在这个关键时刻咱在给他一个赶紧买的理由,满就送\减价\包邮\打折,满100就包邮——刚好满足条件,二话不说就下单了;满100减价10元,满200减30——不错,这个我也能省10块,划算,或者再加一件,能便宜更多呢;满100送短袜——靠,刚好袜子都堆那里准备周末一起洗呢,再搞个几双应应急,不错,赚了;满100打9折,满200打8折——凑几件衣服刚好200出头,现在打8折只要160多,省了40多,开心哈哈!最重要的是这些满就送的功能,跟刚才百宝箱的阶梯折扣有一点类似,成交记录都显示原价,这样就不会影响到后面来的买家了,还维护品牌形象,很好很强大!
今天码字码的很多了,超累啊,这里提到了百宝箱的很多实用的功能,大家可以好好针对各自店铺情况多试试,下次还有很多促销方式下次再说,总之淘宝是个大江湖,里面高手很多,要想早日赚的第一桶金,就得先把武林各路高手的招数都仔细研究学习,边实验边学习,找到适合自己的方式后,咱也有机会在这个江湖里分一杯羹,哈哈!
亲,经验还得实战中自己总结,印象才能深刻,慢慢摸索着路子就出来了,
百宝箱,练练手看看吧!

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