大家都希望有大流量但是却忽视了流量的规律，流量主要是由小流量到大流量的一个汇聚，而不是大流量来引动小流量的加入。所以今天在这里主要是我对一个小流量的认识来和大家做个分享。
首先，我们先来看一个买家的购买流程就是一个流量的产生和一个流量产生能带来的价格我们今天只说自然搜索的情况
流程流量购买：搜索关键词---筛选宝贝---点击进店---浏览找购买理由--拍下--完成
一，搜索关键词：这里买家会做出的动作是什么？
（1）搜索什么样关键词？
（2）搜索关键词的长度是几个字？
（3）推荐的关键词会选择那个点击？
（4）是类目搜索还是搜索框搜索？
（5）还是其他搜索入口其他等
而这个流量是搜索进来的的那么就是搜索流量那么这个流量能不能进你的店铺呢？
和哪些因素有关呢？当你去搜索你的选择习惯会是哪里呢？当打开淘宝你先会看哪里呢？先问一下自己
二，这个流量产生了但是产生的这个流量选择性是很多的所以你对这个流量的竞争环境有多大？
这个流量能不能流到你的店铺？是什么原因进店的？是哪个宝贝进店铺的？
（1）是价格吗？
（2）是主图的主题词吗？
（3）产品标题吗？
（4）产品成交记录和评价吗？
这个流量处于筛选的时候最容易流失那么我们要做的是什么呢？
你自己去搜索你的关键词下的宝贝然后你和你宝贝同页产品比较因为同页才是你的竞争环境。
看看你有哪些地方可以点进你店铺的理由？一定要抛开你是卖家的身份来搜索购买。
一一对应优化只有你有一个瞄点是买家点击的理由还是有几个瞄点。
三，流量的本质就是移动性大所以要使这个流量在几秒内就能瞄上你的宝贝选择宝贝和定位产品的因素很重要。
1，产品独特
是买家选择的范围
2，产品主图
有吸引买家眼球的突出点一双眼睛还是一张脸呢？
3，这个产品价格低
是买家意向范围内每一个买家在买产品时都会给自己给出一定价格区间今天只买100元内的产品。所以我们必须在他选择价格的区间内我们才会有这个机会展现在买家买家面前所以产品定价不要盲目一定要符合这个市场买家的购买规则和足迹。
4，急需产品
这个优势比较大就是产品容量不大但是买家也是急需的那么这个流量的价值的非常高因为转化的机会大我们说的流量价值就是这个流量有几成的购买几率因为只有转化我们才会说这个流量是优质的。
你会选择点击那个宝贝？？？
这是一个流量在选择你产品的会影响买家的因素希望大家去一一对应优化
四，既然点击了我们的宝贝那么进店了又怎么会使买家买呢？我们只是这个流量已经精准进入我的店铺进准引流了但是这个流量能停留多久？停留下了的理由是什么？会看几个宝贝？
停留时间的影响因素有哪些呢？
1，详情页的质量?
前几屏促销广告营销阻碍购买的这个热度打折买家对产品的信任度
2，详情页的购买意境
宝贝能带来的好处和功效宝贝提倡的理念：例如环保绿色个人价值高度使用后等到的幻想意境等。
3，详情页的卖点描述
例如：正品专柜国宝独家等质量心理每个买家都会对他买的产品有怀疑的过程除开老顾客所以你要打消他的顾虑和怀疑真诚很重要不要太夸张一个让买家信任的卖点就那么几个点到最大化不要夸大。
4.详情页的排版和视觉效果
一个好的排版会增加客户的停留时间因为视觉我我们最信任这个产品的瞄点之一因为买家只能用视觉来判断这个产品是否是他选择的视觉认可范围就是对视觉的鉴赏心理所以产品的色调很重要色调的统一性反色性疲劳性等
5，详情页的文案和促销信息的亮点勾引
这个应该大家都知道也明白但是要做出“勾引”的词语“急促时间购买心理”“损失规避”促销心理急促错过今天就没有但是时间节点要把握好3天就3天很多卖家都是促销时间是3天但是海报却挂了1个月这样会适得其反的可以逆向思维试试“损失规避”促销心理学就是要让买家今天买能省下多少钱而不是今天买能付出多少钱？都希望花少的钱买好的产品这是购物同治心理。
这是影响一个流量停留时间的因素和留下来的理由一定要给买家一个理由给一个在你这里下单的理由
给买家一个今天下单的理由。不要浪费这个流量我们要珍惜每一个流量使其产生价值。
所以一个店铺的内功很重要。
五，这个流量已经在店铺了那么就是买与不买了那么这里的重点在哪了呢？
是否咨询客服：
为什么这样说呢？因为现在是万事具备只欠东风了。所以我们一定要让这个流量产生价值
所以这里客服也是很关键的：
1，客服的语言因素这里有主题语言和副题语言主题语言主要是产品的卖点副题语言就是感情营销
例如：进店的问候结束时的问候（无论成交与否）语言的亲和度多用表情加文字等。
2，客服的沟通信息因素
3，客服的表达和反应因素
4，客服的态度因素和服务因素
很多时候这个流量就死在客服的手里所以客服要多培训要积极主动要善于用头脑去沟通善于换位思考善于灵活处理事情。
而当这个流量在这里的时候也是很关键的一步因为随时可以不下单因为一个买家在买产品时不只是和你一个人在聊天或许还和很多店铺和商品在选择所以客服要精动结合静是安静听买家的问题动是积极处理买家的问题。
最后总结：
一个流量的购买心理和影响因素：
1，搜索心理和影响因素
2，筛选心理和影响因素
3，定位产品心理和影响因素
4，进店流动心理和影响因素
5，店铺沟通心理和影响因素
这里只是一个自然流量的购买轨迹心理和影响因素还有一些付费的下次有机会再分享我们要去落地这些影响和因素还有这些心理而这些心理就是这些因素来影响的所以只有解决了这些因素那么才会找到自己的竞争环境才会看清自己的竞争优势我们不能做太多的付费推广那么那么我们就要把握我们每一个搜索流量不要觉得流量少只要转化高流量自然会多我们去买东西的时候不是去看一个卖家有多少流量而是看卖家的转化所以不要去纠结我今天有多少流量而是今天我留住了多少有价值的流量以后搜索的流量系数会越来越小而精准度会越来越高所以我们只要去优化好没一步影响这个流量的轨迹和心理那么我们就会得到优质的流量。
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本文来源： 【经验干货】商家如何做好流量引导
