2014年卖家所反应的问题做如下汇总:
1,我店铺是专卖化妆品彩妆之类的,最近上了几款精油类的宝贝,怎么在搜索里搜索不到我的精油类的产品呢,如果搜索全名就可以显示,搜索标题里面的关键词(共搜索100多产品)就没有我的产品的,其他彩妆之类的产品就正常,不知道是什么原因,请求顾问什么情况。
2,请问为什么淘宝个性化搜索功能
现在不能显示 已购买过的店铺+ 收藏过的店铺呢?
3,所在类目:雪纺衫/蕾丝衫
存在问题:本店及很多女装店铺雪纺衫类目下商品天猫搜索流量大降,天猫搜索排名大降.肯定是天猫哪方面出现BUG了导致这个问题,请尽快给予我们解决和回复.
建议或者意见:建议天猫技术部门尽快查看雪纺衫类目下面存在这个问题,不是一家两家,是涉及数十家,这个对我们影响极其大,如果不是技术问题也希望 你们官方能给予正面回复.
4,同店购取消大家买书卖零食太麻烦了 为什么也不替喜欢在淘宝上买书卖零食的用户考虑下啊 麻烦恢复下
5,为啥今天的搜索页面都还有那么多的低价引流产品与正常的一口价格产品放在同一搜索页面上呢?0.5元的产品包装盒与几十元的产品放在一个链接下做为一口价发布,搜索页面居然展示他的0.5元的包装盒价格。谁会傻到只买包装盒而不需要产品呢
6,为了避免或杜绝恶劣的价格战,强烈建议搜索页面按价格区别分页展示同一关键词的产品,而不是在一个页面设置价格区间流量入口。比如:20元以下为一搜索页面,20元-50元为一搜索页面,51元-99.9元为一搜索页面……
低端产品的买家看不到中端和高端产品,中端高端买家看不到低端产品,这样可以适用于低中高买家的各取所需不至于扰乱视线和心情;又能避免商家大打价格战;更有利益淘宝未来的发展。
搜索店铺,都搜不到了,奇怪,我的店名没换啊,不知道怎么跳出乱码了。
7,建议淘宝去掉商品推荐 多少相似款的东西这个东西百害无一利 客户看着店铺的宝贝 发过来竟然是其它店铺的宝贝 浪费双方的感情
淘宝应该反思一下这样对大家有什么好处 这只会浪费亲网购的宝贵时间 强力建议去掉宝贝旁边其它店铺宝贝的推荐
8,所在类目:厨房/餐饮用具>>咖啡器具>>咖啡杯
存在问题:
主关键词:咖啡杯 搜索不到产品
商品无任何违规,原搜索第一页第一位。自1月8日起,产品无缘无故搜索排名异常,有时连前10页都搜索不到。
打电话联系淘宝客服,经查询无任何违规。后经过调整标题,主图等。至今任找不出原因。
此产品销量各方面良好,排名确实存在问题。怀疑商品被隐形降权。
建议或者意见:请搜索产品部门给予处理或回复告知原因。感激不尽。
9,所在类目:冲饮
存在问题:输入某些关键词,如魔芋精粉,直通车位置的宝贝都是无关的宝贝,比如“鞋子”、“衣服”等
类目:箱包
存在问题及建议:
淘宝应该取消对全店铺的影响。。重点放在对单个宝贝的影响上面。。不能因为卖家对其中一款宝贝的疏忽大意。。而影响了整个店铺的销量谁都有犯错的时候,淘宝规则也应该讲究更加人性化
10,关于评价 和动态评分 ,你们是要改进 ,碰见宝贝不喜欢的我们可以退换货, 如果连协商的权利都没有 ,这个买家可能就所谓的差评师 或者有问题 你们要重视维护 ,还有动态评分 ,也是个问题,哪个更不能来决策一个店铺的好坏, 动态评分不是去掉 应该有个公平的评分, 那么这个也是鼓励刷单的重要点
11,发现很多卖家故意标出低价,进入消费者按价格高低排名搜索范围,点开页面却要求你进入总店,价格又高得多,对这种欺骗消费者,浪费费消费者时间、精力的行为,希望淘宝网予以处罚、规范和打击。对消费者而言,我们希望各相关搜索指标是真实诚信的的,不希望见到有作假有嫌疑。
12,我像淘宝提个建议 你们的 举报 申诉 都是说按照什么流程 你们都是没有一点诚意 虚假交易占淘宝的百分之八十 你们抓过谁 弄几个残兵败将在那里炫耀 你们真正的人呢 说让人家举报 你们给人家什么承诺 真的举报团体 你们给别人有安全感么 我不知道淘宝的长官们有没有家人 你们所做的没有负罪感么 好多人诚心的在淘宝做事都被掩藏 你不问不看 你们所说的闷声发大财 那些发大财的他们在做什么 你们了解么 我们在淘宝无私的奉献可您们不关注 你们只注重自己的利益 追求销量点击率 你们是得到了利益,淘宝呀淘宝
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