淘宝网即将在3月份向买家开放更多的卖家服务数据，在此看来，本来就很重要的买家购物体验变得更加的重要，做好买家的购物体验能够有效的促进店铺的转化，下面就和大家说说店铺怎么做才能让买家得到满意的购物体验呢？
一、品牌化的概念
淘宝上的购物人群一般存在着贪小便宜的心理，正是看中了淘宝上的商品比很多实体店的价格要便宜才进行购买的，但是买家品牌的要求还是没有降低的。实体店的商品太贵，买家完全可以在网上以更便宜的价格购买到与实体店一样的商品。当然同样款式的一件衣服可能其他中小卖家也有，但是买家的网购体验还是不一样，为什么？品牌的衣服一般细节做得比较精致，同一款衣服仿版的在材质和细节方面存在一些问题，比如线头多丶布料容易起皱等等。同样的衣服，品牌给买家的体验要高得多。
二、店铺的装修
首先是店铺总体风格要与宝贝相呼应，这样才能够让我们的呼声你狗屁层次上升，吸引买家的注意力。还有就是导航功能的设置也很重要，将宝贝分类放到导航里，这样买家就可以清楚找到产品的分类；同时店铺也可以再侧面设计细分类，买家可以迅速找到自己想要的产品。但是一定要避免首页放太多版块，以防网页加载缓慢，买家没有耐心就离开了。
三、文字、图片故事化
店铺里面使用的文字和图片一定要有完美的搭配，让买家在浏览页面的时候就像在看一个动人的故事，能把页面做成这个样子就不愁没有买家会购买了，图片一定要有格调，买家都是带着有色眼镜的，以“色”吸引买家是最有效的方式。主图尽量不要加太多的促销信息，以免宝贝显得很廉价。宝贝描述要做到图文并茂，让买家看完就有自己穿上很好看的感觉，这才是成功的宝贝详情介绍。
四、店铺服务是关键
店铺的服务也是能够极大的提高转化率的，从售前、售中、售后这三点，我们都要尽力的做好，这样更容易形成回头客。店铺小而美是近几年淘宝一直支持的政策。许多中小卖家都努力往小而美方向发展，他们之中许多店铺都不是非常着名的品牌，但是他们的流量让许多大卖家都羡慕不已，除了比较独特的店铺风格，还有一点就是店铺的服务非常到位。
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本文来源： 中小卖家该怎样增强买家的购物体验
