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干货分享:关于无线引流的技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-17 07:28:54  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:37

相信各卖家都知道,现在无线端交易已经成为了一种趋势,不管是电商平台也好,还是商家店铺也好,在无线端的流量和成交额都在不断的上升,无线成交的占比也越来越大,尤其是对于店铺来说,无线端的重要性已经非常明显了,但是还是有很多卖家不是很了解怎么才能在无线端做好引流的工作,这其中的技巧,下面我们就来学习下。

一、如何新客户沉淀为潜在客户并转化成老客户:

1、收藏领券

活动周期:每月都对活动内容进行调整。

关键点是:

a、主要针对新老客户,进店后给予一定的利益点,引导收藏店铺,增加流量渠道来源。

b、从流量转化渠道来看,收藏和购物车的转化是最高的,因此可以看出收藏店铺的重要性

c、 对于有收藏过的店铺行为的买家,系统会根据买家的习惯,推荐到手淘首页的每日好店,流量较为精准,流量入口积少成多。

2、引导加入购物车 领取手机专享券:

活动周期:每月都对活动内容进行调整。

活动形式:无线详情页下方提示加入购物车领取优惠券

关键点: 从详情页进入的顾客,愿意加入购物车的人群基本算作比较有意向购买的人群。

a、如果对该款宝贝感兴趣,购物车券会成为即刻转化成交的利器;

b、该款潜在购买人群,加入购物车并且领券,有可能会在其他的时间下单成交;

c、购物车是手淘APP中点击量较高的入口,并且系统也会根据用户习惯推荐购物车商品,这是增加宝贝流量的重要来源。

3、微淘收藏晒图:

活动周期:建议每月举行1 -2次

活动形式:新客和老客收藏店铺或者将店铺APP添加桌面,给予一定的奖品利益点,引导至微淘参加晒图盖楼活动

关键点:通过微淘的SNS平台属性,通过给力的奖品利益点结合经典的SNS游戏晒图盖楼,让新老客户收藏店铺,添加桌面APP增加流量入口,同时SNS的活动让新老客沉淀为店铺粉丝,拉近消费者与商家的距离。

要注意:活动不能仅限于收藏,添加店铺,每月适当调整活动内容,提高粉丝活跃度。

4、无线任务 集积分 兑好礼:

活动周期:每周更新

活动形式:通过无线任务插件并且给及一定的活动奖品作为利益点,引导顾客参加店铺积分活动

关键点为:

a、每天定时到店做任务,能看到店铺的优惠活动及上新信息,提升活动效果,也可以增加买家对店铺的粘性;

b、任务可以指定一定的动作,比如收藏店铺,收藏宝贝,浏览宝贝,易于提升店铺的人气和单品的人气。

二、如何提升老客回访率

1、线下引流回访:

活动周期:每日通过对无线端上新、专享活动、社交活动的引流成功转化下单的用户,更要积极的跟进促成其流量回流。收货确认不是流量的终点而应该是流量的闭环至关重要的一点。

关键点为:

a、通过一些包裹营销的手段使用户在收到产品后,再回访店铺,这些营销载体包括:售后服务卡、感谢信、单品推荐折页等等

b、利用二维码能很好的引导老客回访。当然二维码营销已经泛滥,更要求能有新意有创意。
比如定制一种售后服务卡,这种售后服卡上的二维码比较特殊,用户扫描后可以到达一个特定的营销页面,在这个页面上不仅可以领取店铺优惠券、查看爆款宝 贝、参与店铺热门活动,关键还可以免费抽奖!奖品不需要商家出钱,这样一来用户可以免费每日抽奖,强力吸引用户扫码进店,能有效增加店铺的无线访问量。

2、手机端提前上新

活动周期:按照上新的节奏调整

前期通过大量的活动,积累了大量的潜在客户和成交的老客户,这部分人群对新品上架、新品活动最为敏感,所以我们采用的方式是,无线端每周二提前曝光新品,让无线用户能抢先一步看到新品,这其实也符合手机用户的特点:

a、手机查看信息便捷

b、信息更新及时快速,符合手机信息传播的特点

c、提前上新作为无线端的专享权利,提高无线用户的体验

3、手机定期专享活动

活动周期:每月固定一次

a、切合时事热点,定期举行手机专享活动。例如:以环保为主题,配合地球熄灯一小时,发起关灯购物,手机专享低价秒杀。七八月是PC端销量下滑的阶段,利用无线的随时随地购物的便捷性,推出“指尖狂欢 全民暑价”无线主题活动

b、大促中无线的专享活动,在日常的品牌团,官方大促如626年中大促、828上新、99大聚汇等,无线用户独享好礼,例如:手机独享开团礼付款就返现、切合无线流量高峰点,嵌手机下单满就送礼品。

每月定期以主题形式发起无线店铺活动,能大大无线的新老客户的参与感,并且一些好的主题活动,很容易让用户记住你的店铺。大促中的无线专享活动,可以进一步提升无线用户的购物体验,从而提升老客回访率。

4、微淘互动:

活动周期:每月固定一到两次SNS互动

微淘作为SNS平台是链接店铺互动,提升用户粘度和回访的重要一环节,骆驼男装从最初的六万粉丝到现在的103万粉丝,每月的定期互动活动功不可没

关键点:

a、活动不能过于频繁,心灵鸡汤必须有

b、活动要有延续性,微淘签到送礼很好解决这个问题

c、 活动必须有噱头,以店铺当前活动为主题展开,店铺本身是一个卖货的平台,因此SNS只能通过微淘来实现,每次举行活动,除了奖品够给力,还必须切合店铺的主题,例如:骆驼男装推出变形金刚战袍、聚划算才销量送礼品等,既能互动,也能很好的展示活动商品

d、定期的活动,不仅能提升新客对无线店铺的关注,更能让老客户定期回流,互动的同时了解店铺里的活动和产品。

三、如何提升老客成交占比:

1、手机端上新专享

活动周期:每周一、二上新,每周六日专享

关键点:

a、 周一、二上新,新品曝光,周六日新品专享,无线端养成周六日回访的习惯,为新品带来一个持续性展示的效果

b、老客对新品降价比较感兴趣,手机用户专享新品降价,提升无线用户的购物体验

c、一般新品有一段时间的持续曝光

2、手机专享优惠券

活动周期:每月调整

手机端转化率低迷,是一直以来的问题,手机优惠券对提升转化有很大帮助

a、根据手机端的客单价设定相应的门槛

b、 无线店铺首页,爆款单品可以突出券后价格,突出是手机专属的优惠券

c、 单品详情页面要加入领券的提示,最大化提升使用率

3、手机定期清仓秒杀

活动周期:每周一更新 持续时间一周

关键点为:

a、以抄底价给予无线端用户一些福利

b、每周更新,感兴趣的用户会产生粘性

c、做好每期活动总结,单品销量,流量,给选款做参考,活动款性价比要高,要记住,最便宜的东西不一定是消费者需要的

d、活动要有持续性,才能看出效果

4、每月会员专享

活动周期:每月固定11日

关键点:

a、每月的会员日,无线和PC可以同一天,但是无线端会单独做专享价和专享礼品

b、会员日活动信息展示时,可以适当加上无线端的福利,便于活动达到好的效果

还有就是,可以利用一些大型品牌的互动App游戏来拓展新的客户。

随着无线端越来越普及,想要抓住你的生意,就要好好的利用好无线端来引流,这样才能更容易出单。

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