《钻石展位广告服务使用规范》出售假冒商品扣分、虚假交易扣分等相关违规处理措施修订的通知（此变更预计于2015年1月4日生效）

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变更后

钻石展位广告服务使用规范

第三章用户管理

八、除非您与阿里妈妈另有书面约定，如您要成为广告服务用户，需符合相应的条件，包括但不限于：

1、淘宝网卖家

1）店铺主营类目在支持投放的主营类目范围内；

2）店铺每项DSR在4.5以上（特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定）、店铺好评率在98%以上、信用等级在三钻以上；

3）店铺出售中的商品数量在10件以上；

4）店铺近30天纠纷退款率在0.003以下（不含）

5）店铺未因违反《淘宝规则》中关于出售假冒商品相关规定而被淘宝处罚扣分；

6）店铺未因违反《淘宝规则》中关于严重违规行为（除出售假冒商品之外）相关规定被扣分累计大于等于6分，如大于等于6分，应符合如下条件：

A，店铺未处于因前述原因被扣分累计大于等于6分且小于12分之日起三十天内；

B，店铺未处于因前述原因被扣分累计等于12分之日起九十天内；

C，店铺未处于因前述原因被扣分累计大于12分且小于48分之日起三百六十五天内。

7)店铺未因违反《淘宝规则》虚假交易规定被扣分大于12分，或未处于因违反《淘宝规则》虚假交易规定被扣分12分之日起九十天内的；

8)未因违规被终止过钻石展位服务；

9)在使用阿里妈妈其他营销产品服务时未因违规而被暂停或终止服务（阿里妈妈其他营销产品包括淘宝直通车、天猫直通车和淘宝客等业务，下同）。

2、天猫卖家

1）店铺主营类目在支持投放的主营类目范围内；

2）店铺每项DSR在4.5以上（特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定）；

3）店铺出售中的商品数量在10件以上（主营类目为“新车/二手车”的店铺除外）；

4）店铺近30天纠纷退款率在0.003以下（不含）

5）店铺未因违反《天猫规则》中关于出售假冒商品相关规定而被天猫处罚扣分；

6）店铺未因违反《天猫规则》中关于严重违规行为（除出售假冒商品之外）相关规定被扣分累计大于等于6分，如大于等于6分，应符合如下条件：

A，店铺未处于因前述原因被扣分累计大于等于6分且小于12分之日起三十天内；

B，店铺未处于因前述原因被扣分累计等于12分之日起九十天内；

C，店铺未处于因前述原因被扣分累计大于12分且小于48分之日起三百六十五天内。

7）店铺未因违反《天猫规则》虚假交易规定被扣分大于12分，或未处于因违反《天猫规则》虚假交易规定被扣分12分之日起九十天内的；

8）店铺未处于违反下述规则被扣分之日起三十天内的：违反《天猫规则》“描述不符”中“商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的”。

9）未因违规被终止过钻石展位服务；

10）在使用阿里妈妈其他营销产品服务时未因违规被暂停或终止服务。

第八章违规处理措施

十九、用户违反本规范的，阿里妈妈可对违规性质、严重程度等进行独立判定，并按本规范规定给予相应处罚，阿里妈妈对处理结果免责。阿里妈妈在发现及查处用户违规行为过程中所使用的数据（如有）以阿里妈妈统计的为准。

二十、用户违反本规范的，阿里妈妈有权单独或合并采取下述措施：

1、拒绝、限制、禁止推广相应的广告商品；

2、拒绝、删除相应的广告信息；

二十一、用户如发生下述违规情形，淘宝除有权采取本规范第二十一条规定的措施外，同时有权暂停用户的钻石展位服务三百六十五天：

1、店铺未因违反《淘宝规则》、《天猫规则》中出售假冒商品相关规定而被扣分的；

2、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》严重违规行为（除出售假冒商品之外）相关规定被扣分大于12分且小于48分的。

3、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》虚假交易规定被扣分大于12分的。

二十二、用户如发生下述违规情形，阿里妈妈除有权采取本规范第二十一条规定的措施外，同时有权暂停用户的钻石展位服务九十天：

1、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》虚假交易规定被扣分12分的。

2、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》严重违规行为（除出售假冒商品之外）相关规定被扣分等于12分的。

二十三、用户如发生下述违规情形，阿里妈妈除有权采取本规范第二十一条规定的措施外，同时有权暂停用户的钻石展位服务三十天：

1、天猫卖家因违反《天猫规则》“描述不符”中“商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的”被扣分，每扣一次相应暂停用户钻石展位服务三十天。

2、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》严重违规行为（除出售假冒商品之外）相关规定被扣分大于等于6分且小于12分的。

二十四、用户如发生下述情形，阿里妈妈除有权采取本规范第二十一条规定的措施外，同时有权暂停用户的钻石展位服务十四天：

1、一类违规行为累计达四次。

二十五、用户如发生下述情形，阿里妈妈除有权采取本规范第二十一条规定的措施外，同时有权暂停用户的钻石展位服务七天：

1、二类违规行为累计达六次。

二十六、用户如发生下述违规情形，阿里妈妈除有权采取本规范第二十一条规定的措施外，同时有权暂停用户的钻石展位服务：

1、 用户不再符合本规范第三章关于用户管理相关要求的，暂停钻石展位服务的时间直至符合要求后用户申请开通后结束。

2、 用户钻石展位消费账户连续12个月无任何消耗记录，暂停钻石展位服务7天后用户方可申请开通。

3、 因违反《淘宝规则》、《天猫规则》导致店铺被执行全店商品搜索降权、店铺监管的，暂停钻石展位服务的时间直至淘宝或天猫处罚结束的次日结束。

二十七、 如有下述违规情形发生，阿里妈妈除有权采取本规范第二十条一的措施外，同时有权终止提供钻石展位服务且有权不退还用户其钻石展位账户中因推广计划已冻结的广告费以及预存的全部广告费余额，并且同时收回全部未消耗的赠款：

1、 违反本规范第十八条规定情节严重或影响恶劣的；

2、 其他阿里妈妈认为应当按照本条处理的违规情形。

二十八、本规范中所涉及的违规次数针对不同的违规行为类别分别累计，用户钻石展位服务暂停期间不叠加另外的暂停处理，暂停处理结束后相应违规累计次数清零。违规行为累计次数在每年的十二月三十一日二十四时清零，但正在执行的违规处理不会随着累计次数清零而撤销。

钻石展位广告服务使用规范

第三章用户管理

八、除非您与阿里妈妈另有书面约定，如您要成为广告服务用户，需符合相应的条件，包括但不限于：

1、淘宝网卖家

1） 店铺主营类目在支持投放的主营类目范围内；

2） 店铺每项DSR在4.5以上（特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定）、店铺好评率在98%以上、信用等级在三钻以上；

3）店铺出售中的商品数量在10件以上；

4）店铺近30天纠纷退款率在0.003以下（不含）

5）店铺如因违反《淘宝规则》中相关规定而被处罚扣分的，还需符合以下条件：

6)未因违规被终止过钻石展位服务；

7) 在使用阿里妈妈其他营销产品服务时未因违规而被中止或终止服务（阿里妈妈其他营销产品包括淘宝直通车、天猫直通车和淘宝客等业务，下同）。

2、天猫卖家

1） 店铺主营类目在支持投放的主营类目范围内；

2）店铺每项DSR在4.5以上（特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定）；

3）店铺出售中的商品数量在10件以上（主营类目为“新车/二手车”的店铺除外）；

4）店铺近30天纠纷退款率在0.003以下（不含）

5）店铺如因违反《天猫规则》中相关规定而被处罚扣分的，还需符合以下条件：

6）未因违规被终止过钻石展位服务；

7）在使用阿里妈妈其他营销产品服务时未因违规被中止或终止服务。

第八章 违规处理措施

十八、 用户违反本规范的，阿里妈妈可对违规性质、严重程度等进行独立判定，并按本规范规定给予相应处罚，阿里妈妈对处理结果免责。阿里妈妈在发现及查处用户违规行为过程中所使用的数据（如有）以阿里妈妈统计的为准。

十九、 用户违反本规范的，阿里妈妈有权单独或合并采取下述措施：

1、 拒绝、限制、禁止推广相应的广告商品；

2、 拒绝、删除相应的广告信息；

二十、用户因违反《淘宝规则》或《天猫规则》被处罚的，阿里妈妈除采取本规范第十九条规定的措施外，同时有权依违规类型与扣分累计分值区间，按下表所列时间中止用户的钻石展位服务：

二十一、用户如发生下述情形，阿里妈妈除有权采取本规范第十九条规定的措施外，同时有权中止用户的钻石展位服务十四天：

1、 一类违规行为累计达四次。

二十二、用户如发生下述情形，阿里妈妈除有权采取本规范第十九条规定的措施外，同时有权中止用户的钻石展位服务七天：

1、 二类违规行为累计达六次。

二十三、用户如发生下述违规情形，阿里妈妈除有权采取本规范第十九条规定的措施外，同时有权中止用户的钻石展位服务：

1、 用户不再符合本规范第三章关于用户管理相关要求的，中止钻石展位服务的时间直至符合要求后用户申请开通后结束。

2、 用户钻石展位消费账户连续12个月无任何消耗记录，中止钻石展位服务7天后用户方可申请开通。

3、 因违反《淘宝规则》、《天猫规则》导致店铺被执行全店商品搜索降权、店铺监管的，中止钻石展位服务的时间直至淘宝或天猫处罚结束的次日结束。

二十四、 如有下述违规情形发生，阿里妈妈除有权采取本规范第十九条的措施外，同时有权终止提供钻石展位服务且有权不退还用户其钻石展位账户中因推广计划已冻结的广告费以及预存的全部广告费余额，并且同时收回全部未消耗的赠款：

1、 违反本规范第十八条规定情节严重或影响恶劣的；

2、 其他阿里妈妈认为应当按照本条处理的违规情形。

二十五、本规范中所涉及的一类、二类、三类违规行为的次数分别累计，中止处理结束后相应的违规累计次数清零。违规行为累计次数在每年的十二月三十一日二十四时清零，但正在执行的违规处理不会随着累计次数清零而撤销。