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商家们!又到了生意参谋的答疑时间

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-05-19 06:56:03  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:12

  生意参谋平台是阿里巴巴官方推出的统一商家数据决策平台,自2014年11月推出以来,受到了商家的广泛关注。在2015天猫智囊团商家年会上,不少商家针对生意参谋提出了操作、功能等方面的疑问,也对模块等方面的优化提出了建议。针对商家提出的一系列问题,小二一一进行了答复。

Q:生意参谋有哪些作用?
A:生意参谋致力于为商家提供统一数据底层、统一数据口径、统一分析门户的数据分析决策体验,为商家业务经营过程中的流量、商品、交易、服务、营销等环节提供数据分析、业务诊断的支持。在这个平台上,数据技术及产品部会联合阿里内部业务团队、阿里外部ISV的力量,为商家提供更多创新、实用的数据应用功能,让大数据助力商家的业务经营。

Q:2015年生意参谋会在哪几个方面做优化?
A:2015年生意参谋将会在数据丰富度、用户交互使用体验上持续进行优化,提升用户看数据、用数据的使用体验;同时生意参谋也将持续创新,在阿里业务数据化的同时,探索商家业务数据化,让数据发挥更大的价值。

Q:生意参谋数据无法灵活按时间查询,能否实现任选时间取数(如,经营分析里,目前只能实现最近1/7/30天),恢复实时流量的对比?
A:关于日期问题,在2月初生意参谋发布了一个较大升级版本,届时商家将可以方便选择最近7天、最近30天、自然日、自然周、自然月等多个时间周期进行数据分析;同时,按小时流量分析的功能,目前在平台的有两个地方可以查看:

(1)“流量分析-访客分析”中已有相似的功能提供,帮助商家分析查看整个店铺的用户在访问时段的上的分布;
(2)“商品分析-单品分析”中也有类似功能,可以帮助商家分词查看单个商品用户访问时段的行为特征分布。

Q:目前,生意参谋会出现转化和流量数据不一致的情况,请问江湖策略、量子恒道、生意参谋能否保持数据一致? 此外,数据能否与钻展、直通车的数据对上,目前有10%左右的差异?
A:关于恢复实时流量的对比,后续会根据进一步的用户调研,进行产品规划设计,欢迎随时与产品经理做深入交流;关于数据不一致的问题,未来整个阿里集团无论商家还是小二使用的数据都会基于阿里集团数据公共层,而生意参谋也是基于公共层之上建立的,商家可以以生意参谋的数据为准,同时后续集团也会与其他数据产品一起推送数据一致性。

Q:生意参谋能否按SKU区分移动端及PC端统计?
A:关于SKU级别的数据分析,生意参谋已经正在进行规划,欢迎商家就这方面的需求与小二深入的交流。

Q:与量子恒道相比,生意参谋在产品功能方面最明显提升方面有哪些?如何满足不同层级人员对店铺运营数据的直观洞察和需求?
A:生意参谋与量子恒道相比最明显的提升的点主要如下:
(1)生意参谋是基于阿里集团数据公共层之上而建设,在源头上确保商家与小二所看的数据都是同一个基础,并由此解决数据一致性问题;
(2)生意参谋自规划之初,一直秉持分析、诊断、建议、优化、预测、评估的经营分析闭环方法论,力求在为客户提供完整、客观的数据披露同时,在业务上帮助商家进行诊断并提供优化ACTION,尽可能的扩大延展数据分析的价值,助力商家业务经营;
(3)生意参谋未来不仅仅只是大家常用的PC端,还在无线手机端(千牛无线)为商家提供数据应用服务,全面满足商家看数、用数的服务。

关于如何满足不同层级人员对店铺运营数据的直观洞察与需求,未来生意参谋将会对用户进行细分,并为不同的用户提供不同的版本,支持用户根据自己的需求订阅不同的数据信息,比如不同的数据指标、数据报表、监控图标等。

Q:能否增加生意参谋的搜索诊断功能和增加显示宝贝停留时长?
A:搜索诊断功能和宝贝停留时长,将在生意参谋2月初大版本中提供给商家使用,欢迎各位商家体验,并与小二沟通交流。同时,生意参谋也将发布一个首页的改版,届时首页会更加直观,数据更加全面,更方便商家查看分析。

Q:天猫最新的数据产品动向是什么?天猫将开放哪些数据,是否有新的突破?
A:目前,生意参谋是天猫商家端统一的数据平台,通过生意参谋承载商家端自助看数据,取数据;

Q: 未来在广告投放上,大数据的应用可以给商家提供什么样的帮助?BI级别的数据挖掘,如何形成体系?
A:生意参谋平台,本身就是一个集看数,取数,分析于一体的大数据应用平台。在平台上陆续会推出基于数据挖掘的诊断、优化、预测的大数据应用体系。在平台上,也开放商家参与的入口,欢迎商家一起参与共建;

Q:如何保障平台的买家客户资料?
A:生意参谋平台的数据安全是与阿里集团安全部一起严格把关的,通过生意参谋只能看到与卖家有往来的买家数据,且是经安全审核的非机密数据;

Q:未来是否会添加对于无线和浏览路径,消费者数据维度区分的功能?
A:目前生意参谋在“流量地图-店铺路径”中有提供了PC端、无线端的浏览路径数据分析,可以帮助商家进行用户浏览行为的分析。

Q:后期会对单品流量来源追踪功能和历史数据查询功能进行优化吗?
A:关于单品流量来源追踪,在2月初生意参谋新版功能的单品分析中将会提供全面的单品流量来源分析功能,欢迎大家体验;关于历史数据查询,当前生意参谋服务全淘系非常多的卖家,基于市场成长和数据有效性上的考虑,月度数据提供最近13个月数据,自然日、自然周数据提供3个月的数据。

Q:能否增加店铺“消费者画像”的分析,帮助品牌商更明确自己店铺的客户群特征?能否增加对客户的消费习惯、店内路径的分析,帮助品牌商更科学的设计店铺,帮助客户更方便找到他需要的产品?
A:目前生意参谋已经在思考“会员画像”的产品规划设计,让商家更了解店铺自身已有的客户,更好指导商家做好客户关系管理工作。

Q:数据是否可取值?是否可以把淘宝和天猫分开筛选?
A:目前,行业排名数据可以区分天猫、淘宝两个市场。

Q:是否可以增加店铺诊断的相关分析?
A:生意参谋后续将会逐步为商家提供店铺经营诊断检测功能,帮助商家检测店铺经营环节中存在的问题,给出优化ACTION。但是这个工作并不是一蹴而就的,生意参谋将会协同类目运营小二、优质商家一同进来,将海量店铺数据与小二、商家的专家智慧融合起来,把这个诊断体系建立起来。欢迎有能力、有意愿的商家一同加入

Q:如何获取精确到某个具体产品SKU的流量、转化、视觉等数据?
A:2015年生意参谋将会开始考虑提供SKU级别的数据分析服务。

Q:能否提升 数据精准性,为跨类目合作、外部资源拓展提供数据参考?
A:阿里去年对阿里集团的数据进行整合与统一,其中主要带来的效果就是:数据口径统一,数据质量得到提升,为数据精准性提供更有效的保障。

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