我的淘宝店铺是肿么了?
事实1:一般淘宝店铺的购买转化率是1%-3%,即,100个访客中只有1-3个人会下单
事实2:100个访客进来,60个马上跳走
让潜在买家流失的4大元凶
元凶1——找不着北——有导航,无导购!知道这组数据吗?在一笔交易中,导购占30%的重要性。现在的导航栏,必须让潜在买家一层一层地寻找宝贝。而所谓的导购,是指将潜在买家的注意力引导到最可能感兴趣的宝贝上去。也就是说,要解决这个问题我们要:
>快速把访客引到宝贝详情
元凶2——眼花缭乱——淘宝店铺的装修自由度大,掌柜偏向长长的页面,密密麻麻的文字与图片,是想把潜在买家吓跑吗?看下面的例子(图shop),这样的页面只会让买家无所适从,招架不住呀。我们追求:
>展示更多买家感兴趣的宝贝
(图shop)
元凶3——只给一个答案/给空洞答案——举个例子,一位买家希望买G2000的衬衫,顺便看下有没有合适的裙子。在一个店铺中,她可能会
1. 直接从首页的头部往下看,找到类似的就跳进去看下,不喜欢再返回首页继续看。如此往复。
2. 从分类找:看看品牌分类,再看看上衣分类,再看看裙装分类,每个分类下面有100多个宝贝,他翻页再翻页再翻页。
3. 直接用搜索框查找:先查找衬衫,然后再查找裙子。
前2种方式都会找出大量不相关的宝贝,给出一个空洞的答案,而后面一种却只定位在关键字上面,只给一个答案。其实我们应该追求:
>可进可退,宝贝推荐范围可大可小
元凶4——客服不导购——客服只担当客服的工作,不是导购。大家抚心自问,客服有多少时间是在给潜在买家提供导购/推荐服务的呢?他们都把时间花在回答问题上面去了。这时,更追求:
>智能导购
用店铺模块解决问题
以下介绍的这个独特店铺模块,就能一次解决多个问题:一键导购。它的主要功能包括:
提升买家购物体验:有趣、简单、快捷
提高导购精准性:多维、多条件挑宝贝
增加宝贝曝光 :宝贝通路翻倍增加 >>>> 提高转化率
优化店铺首页:亮眼炫丽、实用性强
数据统计:店铺、行业最热门标签随时得知
使用案例:访客可以同时查找“夏季”或“春季”,并且价格在“0-70元”的宝贝
鼠标停留时,会放大宝贝图片
小图自动轮播
用效果说话:87.6%用户进入到宝贝详情页面!
大大提高了成交的可能性!
(一键导购共有12种形式的模版,可供自由选择)
成功案例
跟一键导购的目标一致,为了增加访客的停留时间,做好导购,提高转化率,众多有名的电子商城都在使用同一种多维的分片搜索技术。他们都在用:
凡客 京东
淘宝名鞋馆 谷歌音乐
看完这些有名的电子商城在用,我们来看看淘宝店铺用过后的效果吧
淘宝商城:乐行仕鞋包专营店
选取的导购模块:
用过一个月后的店铺转化率效果:
卖家解说效果分析:
别看转化率只提高0.11%,对于我们客单价300多,每个月可以多上万元的收益!相当于是每投资1元,能换来200元的收入!更重要的话,我们不用通过上活动打折:
一方面避免原价购买的亲的不满意,不伤害我们的品牌,提高客单价和总收益;
另一方面,我们的客户也不会因为导购的问题忙得焦头烂额,提高了我们的办公效率;
更重要的是,我们节省了广告开支,在不投入更多资源的情况下,能够获得更多的收益!
别急,停下脚步修炼内功。流量重要,更重要的是要HOLD住转化率!
最后,感谢一键导购,为我们提供了个性化定制的服务,并致力于实现数据化精准营销、精准导购,从改善买家端的体验开始,优化买卖的进程,并有数据分析,让卖家知道买家的热门标签,有的放矢,从根本上解决转化率问题。
一键导购使用技巧
这个模块放在哪儿效果更好?
一键导购应该尽量放在显眼的位置:头部,中上部等。一般的页面跳失率是达到60%的,但是一键导购能引导90%的用户进入到宝贝详情。所以,要发挥它的作用,必须要让买家可以看到它。
选哪个模版好呢?
模版主要是分190尺寸、750尺寸与950尺寸3种。190尺寸可以接入店铺左侧导航,750适合任何版本的旺铺(包括旺铺扶植版),而950的只支持标准版以上的旺铺版本。
目前的模版类型有12大类型,在这里给大家简单介绍四种很受卖家喜爱的!每一款模板还可以根据自己的店铺风格设置不同的颜色。
1) 标签云:适合中小卖家使用,能吸引眼球
2) 标签列表:适合宝贝数较多的店铺,有效地将宝贝自动分类整理,让买家一目了然
3) 标签左分栏:适合商城类店铺
4)组合导购:适合宝贝数较多的店铺、商城类店铺
根据一键导购的数据统计,优化默认显示的标签及默认显示的宝贝,或者根据市场需求给宝贝打上新的标签等等~
操作技巧:轻松3步走
第一步,选模版(根据您的店铺风格,选择最合适的模版)
第二步,选颜色(可以自由选择适合您喜欢的颜色,多种颜色,总有一种令您满意)
第三步,预览发布到店铺(最后一步,在店铺装修页面添加一个模块,选择云导购添加,即大功告成)
更多,选默认推荐宝贝:您还可以设置默认时的展示宝贝
让您日销1000单!赶紧试试,用模块提高转化率!动起来吧~
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本文来源: 【智能导购】100%访客变成交!