淘宝掌柜们都知道一个好评对于店铺的重要性，特别是新开的淘宝小店，本来就没多少的信誉，如果不小心被中差评一个，那真的是店铺整体的好评率瞬间下降啊。
那天旺旺通知我买家已评，我心情忐忑的打开评论，每次都是这种心情，打开一看是中评说产品一般，虽然我知道众口难调每个人的审美标准也不一样，但是心情还是很低落，这样的话好评率又该降低了，需要再卖出多少件再得多少好评才能恢复原来的高信誉啊！于是我发旺旺给顾客，请求顾客给改下评价，我说的比较中肯，顾客人很好，很快就成全了我的请求，这位顾客还诚恳的对我说你一定要注意你的货品啊，这样的顾客哪找去啊！中评改成了好评，我的好评率又恢复了。
在我高兴之后又开始担忧起来，这次碰上好说话的了下次呢，还能按我的意思做吗，现在我想明白了，得了中差评不怕，要从自身找问题才是，该改进的地方改进，该调整货品的时候调整，这样才能良性循环。
评价的解释只是冰山冒出来的一角，过硬的商品品质、完善店铺售后服务流程和良好的购物体验才是长久店铺经营之道。【淘宝掌柜：guoguo92502】
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本文来源： 如何说服顾客修改中差评
