PC端:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以66为主题元素,旨在营造66购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,直通车,钻展,淘宝客。
手机端:手机端首页作为手淘承接页,通过自主设计66氛围首页,包括首页海报,店招,66氛围价格标签等展现大促氛围,手机端宝贝详情页做修改体现大促氛围,全部图片以66为主题元素,为活动打下基础、储备流量,手淘直通车,钻展,淘宝客等加大投入力度推广。发布活动预告微淘,突出手机购买利益点。修改首页自定义菜单,引导买家大促购买。设置店铺宝箱,提高优惠券等促进购买的奖品的获奖概率。设置手机端小游戏增加趣味性以及活动粘性等。
会员管理:通过后台发送会员66优惠券,设置会员66最实惠专享价仅供会员,通过会员管理软件对老客进行分类并针对不同类型老客做短信邮件等唤醒工作,会员群管理,突出66氛围,提醒会员大促折扣优势及购买。
正式活动
时间:6月8日00:00~6月12日23:59
PC端:修改更新活动页面宝贝,包括首页海报等,对转化偏低宝贝详情优化提高转化,观察直通车、钻展、淘宝客等数据,及时调整出价、车图以及钻图、调整详情页等,根据数据加大或者减少广告投入,尽可能的提高利润点及转化。发布活动大促进行时微淘,突出手机购买利益点。
无线端:观察手机端首页数据,及时调整点击率较低图片,及时替换点击低转化低的宝贝,观察手机端直通车、钻展、淘宝客等数据,及时调整出价、车图以及钻图、调整详情页等,根据数据加大或者减少广告投入,尽可能的提高利润点及转化。发布活动预警微淘,突出手机购买利益点以及大促紧张气氛。更改首页放自定义菜单,引导买家大促购买。更改店铺宝箱以及小游戏的种类和奖品。
CRM:再次提醒会员使用预热期发送的优惠券,微淘发送大促紧张气氛广播,促进买家及时购买。
活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前20名+售后10名+客审5名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
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本文来源: 66年中促:胖胖哥的推广全案