不知道大家遇到差评师威胁退款的时候，都是怎么处理的呢？特别是像我这样的小店，真心是伤不起啊。。。
昨天收到一个差评，赶紧给买家打电话，了解情况！我问客户，有没有按正确的使用方法使用产品！客户说的点含糊！我一猜就知道没有！我一想又是个学生！这个一般都是难缠的 ！我说我给她换货，她同意！然后她又在旺旺上找我，说电池她不换了，说下次好找我买一次，然后叫我给点优惠，我说下次你再买，我送点赠品！她说这次让我给点优惠，我说什么优惠，她说你给我20元钱吧！我说退不起，经过讨价还价，她还是答应给她退10元，她给我解决评价！
然后我等了一下午，她没有动静，然后晚上给她电话，她说 10点半给解决，说她说好的 就一定做到！然后10点半，又给我打了电话说，我们产品和图片上又不同什么的 ！反正就是 挑毛病，要求退货！我一算退货亏的还大！所以只能妥协，说让她给改评价，我退她20元算了 ！最后她删除了差评！我给她退了20 ！我最后说“你有才”，她笑了一笑！
小店没开多久真心伤不起啊 ！给 各位提个醒吧！该买家名字 tb24853381【淘宝掌柜：涛淘2016】
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本文来源： 被差评师威胁退款怎么办
