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从三方面下手来打造网店信任度

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-07-03 07:28:02  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

微商打造信度任可以从三方面下手:

产品信任度塑造

第一步一定要让客户相信的你的产品,如果你卖面膜,那就一定要让他相信面膜是有效的;如果你卖的是土特产,就一定要让客户相信产品是正宗的丶天然的。依次类推,你卖什么就要客户相信这个产品。

操作上可以出具证书丶原产地实拍摄等等一系列的方法,具体要看所选产品的性质和卖点。

交易信任度塑造

当客户对产品有一定的信任,但是还略带怀疑,这时候就需要做好交易流程的可信度来达成交易。

交易可信度做好两方面就行;

第一,用淘宝当做担保交易,确保双方的权益。

第二,做好售后承诺,比如无条件退货等。

只有做好交易可信度,这样陌生的客户才会敢下单购买你的产品,具体如何做要看你的产品特性。

卖家信任度塑造

如果说做好产品信任度和交易信任度是做好了80%,已经可以保证你能出货,但是做好卖家信任度的塑造,才能让你达到90%甚至99.999%。只有买家信任你这个卖家,你才能真正获得买家的无条件信任以及忠诚,俗话说就是品牌。

卖家一般有两种,个人卖家或者公司,塑造卖家信任度的时候两种卖家也略有差别。总体来说,塑造卖家信任度就是把卖家最真实的展现给买家就行。

举例,比如说本人微信卖货就是使用个人的名义在卖,为了塑造买家对本人的信任,我把头像改成本人头像。因为我地处中缅边境瑞丽,翡翠源头市场,翡翠玉石有价格优势,并且需要让客户相信我的确是在中缅边境,货好价廉,所以我朋友圈除了发布产品信息之外,还发布我去市场找货拿货的场景,也发布一些当地的风景照片以及本人生活照。让客户感受到我的微信是一个活生生的人。长时间这样坚持下来,客户终会慢慢信任你。

如果是企业操作,就可以通过向客户展示公司资质文件丶各项奖状丶工厂环境丶公司职员丶老板等获得客户信任。

总的来说,要获取客户的信任就需要用一系列的细节慢慢培养慢慢塑造,等你获得客户的信任,就获得了订单获得了收入,微商也就基本玩好了。

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本文来源: 从三方面下手来打造网店信任度

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