年底了，问自己一个问题？运营到底是干嘛？管理？销售额？ 肯定2者并存
或许有时候常常问自己一个问题，运营到底是干嘛的？打酱油？还是打酱油？
阐释需要思考问题以下十四个指标点：
第一：定制度
考勤制度等
第二：定岗位（电子商务组织架构）
主要岗位：运营 /店长 / SEO直通车专员 /活动专员/设计/文案策划/售前客服/售后客服/客服组长/拍摄/仓管发货
第三：定流程（各个岗位的日常流程）
第四：定岗位说明书
各个岗位应该知道自己每天做些什么事情
第五：定周会和进度会
周会周一，进度会周四，
会议内容主要分为：前几天做了什么，完成情况，遇到什么问题，后面几天需要干些什么事情
第六：定绩效考核
每个岗位都要绩效考核
粗略分为：基本工资+绩效考核奖+提成+奖金+年终奖
第七：定店铺调性
主要是从这几个点
模特拍摄/场景/模特动作/造型/等
第八：运营计划
分为三个板块：
1.全年运营大纲（主要阐述是全年节日点，四季产品上新时间把控节点，主打款测试和确定时间）
2.销售计划总览（主要阐述各个平台的全年销售目标及其主要相关指标，比如淘宝一年的销售额目标，流量目标，转化率目标，客单价目标，围绕 （销售额=UV*转化率*客单价 ）做销售分解
3丶销售计划明细（主要是分销到子类目和产品线中涉及到的款号）
第九：营销计划
分为三个板块
1.全年营销节日+淘宝主要的大型活动
2.活动资源整合（1.类目资源+淘宝官方活动+U站活动+其他活动）
3.活动跟进表
第十：工作计划
分为两个板块
1.工作岗位职责范畴
2丶工作进度跟进
第十一：日常报表
1.经营状况报表+流量状况报表
2.直通车报表+钻石展位报表
第十二：SEO自然搜索这块和上下架时间
和淘宝客这块
第十三：微博/微信/微淘/来往/CRM 这块明年的重点
第十四：产品线规划
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本文来源： 电商管理到底是什么意思？
