我想任何做淘宝的人，看到这个标题应该都不会曲解这里面的意思，应该都知道淘宝的与众不同，因此决定了我们在淘宝经营的过程中也要做到现实与思想的统一，做到“三心二意”的经营理念。
所谓三“心”，就是指细心、耐心、恒心！
第一，细心！挑选宝贝，处理图片，宝贝描述！因为每一个细节都会影响到你的店铺在买家心目中的感觉！宝贝的质量，拿货的时候要仔细检查，发货的时候同样！图片一定要做的漂亮，大方，让人看了有购买欲！宝贝描述要详细，应该写的例如尺码，颜色，款式，质量都不要少！如果你觉得你自己的店铺已经不错了，那么请你在淘宝再转转，比较一下，看看自己的缺点。骄傲永远是我们最大的敌人！细心的做每一件事情！
第二，耐心！我个人很喜欢钓鱼，大家都知道钓鱼是很考验人耐心的一件事情！我想做淘宝也是一样！没有客人来的时候我们要耐心等待，不要觉得挂着旺旺就可以出去玩了。来了客人的时候更要耐心，好好回答客人的问题，不要显得很不耐烦的样子！对待你的顾客一定要有耐心，要把每个来到你店铺的买家当作朋友，并且努力使我们也成为他们的朋友，我们不是只为了做一单生意，我们需要的是回头客。我是做女装的，我要努力的目标就是让到过我家买衣服的朋友一到换季或者觉得要买衣服的时候就会想起我，所以我个人认为要做到以下两点：其一，保证商品质量，因为每个人的眼光会不同，所以款式是越多越好，但是商品的质量一定要有保证！其二，店家的服务态度，态度决定一切，要是你态度很差，无论你的宝贝质量如何都不会有人再来的，甚至会搞个差评回来！总之一句话，耐心的对待每位来你店里的朋友，无论是买是问！
第三，恒心！做淘宝店一定要有恒心，坚持！对于新人来说，做淘宝真的很难，这点我深有体会，前期连浏览店铺的人都没有，每天都只有三两个人，曾几何时我真的想放弃了，但是我选择了坚持，其实放弃很容易！不要因为一点小挫折就选择放弃，只要我们不轻易放弃，就不算失败！我们要有恒心，也许这一步踏出去就柳暗花明了！
所谓二“意”，就是指诚意、创意！
第一，创意！做淘宝，装修店面很重要，不要觉得别人的风格好就一味的抄袭，要有自己的创意，有自己的风格，这样才会引人注目，给人留下深刻的印象！
第二，诚意！无论对待买家还是供货商，甚至是快递员都要有诚意，只要诚意到了，我相信买家不会老是挑剔您的，供货商也会给您便宜些的，快递员也会给您发货快点的，这些都有了的话，您的店铺想不好都难！
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本文来源： 淘宝时代 讲究“三心二意”
