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淘宝闪电发货售后保障发起条件是怎样

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-08-07 07:25:44  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:22

问:淘宝24小时闪电发货售后保障发起条件是怎样的呢?

答:1、买家提出赔偿申请所指向的卖家已参加消费者保障服务之“闪电发货”服务;

2、买家已要求卖家提供“24小时闪电发货”赔偿而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔偿申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、交易过程中,发生以下任一情形的:

4.1. 买家付款后24小时内,卖家未更改交易状态为“卖家已发货,等待买家确认收货”;

4.2. 交易状态变更为“卖家已发货,等待买家确认收货”后的24小时内,未在物流平台查询到发货信息;

5、买家提出“24小时闪电发货”赔偿申请应在符合赔偿规则的退款过程中或交易结束之日起15天内。

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