淘宝有个退款率,如果超过50%,店铺就要关闭的?我是个新手不知道什么是淘宝退款率?
网店学堂(http://wangdian.hznzcn.com)(http://wangdian.hznzcn.com)解答:
退款率是指卖家在当月收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。
计算方法:近30天内发起的退款笔数
计算周期:每天计算近30天发起的退款数据,数据延迟2天。
温馨提示:
假如您作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。若账户中有较多的退款,会影响账户的支付宝使用率。由此影响到您申请加入消费者保障服务,若您的支付宝使用率较低的也有可能会被处罚监管。支付宝使用率是通过半年内实际使用支付宝的金额/买家拍下商品金额。若消保卖家的超时退款笔数超过中的超时退款笔数警戒线,淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理;同时,买家在选择卖家进行对比时候,退款率高的卖家不会是买家的首选。
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本文来源: 什么是淘宝退款率