谈谈开淘宝网店来开心的和伤心的事情。一般情况下，我们在从事一个行业不可能会一帆风顺，这个过程是曲折的，有开心的时候，也有伤心的时候，网上开店就是开心和伤心都有，坚持就是胜利。
自从做淘宝以来，一直没有多少时间在论坛发表几篇主题帖，今天来谈一谈自己做淘宝2个月来遇到的开心的和伤心的事情，希望各位亲们能多多指教！
接触淘宝，最初的目的是为了能给自己所经营的产品来走量，并不是为了赚钱才来做淘宝的，因为我有个规模不小的玩具实体店，经营的品种也很多，但是很多品牌玩具走不起量来，主要是和实体店的选址和周围人群的消费水平有关，所以我选择了淘宝，毕竟淘宝面对的是全国的消费者，一个庞大的消费群体。
刚开始做淘宝，什么也不懂，不会装修，不会上传宝贝，反正所有的一切都是那么新鲜，2010年1月20日是一个我值得纪念的日子，在这一天我终于上传好了10件宝贝，我的淘宝小店也终于正式开业了，开业的前几天我店里上传的宝贝很少，所以基本无人问津，终于过了几天，是我日照一个同城的客户在我店里定了一件宝贝，我终于开张了，当时的心情真是激动啊！到现在我还特别感谢他，是他在我店里信誉是0的时候，帮我打破了0的记录。
慢慢的，我店里的宝贝日渐的多了起来，正好那段时间临近春节，所以小店虽然刚开张但每天都基本会有一单两单的，虽然实体店里很忙，可我还是坚持每天都在线到深夜，虽然累点可时心里很满足，很幸福！春节到了，基本没单了，可我还是每天都坚持到深夜，在和客户的交往中我认识了很多好朋友，现在还会经常来照顾我的小店，做淘宝价格都差不多，比的就是服务，服务一定要周到！多学会和客户沟通，本着客户就是衣食父母的理念来经营。
淘宝的日子在顺风顺水的过着，直到有一天，一个客户在我店里定了2台车模，收到货后告诉我其中一台有问题，其实电动类玩具我发货前都会放上电池试好才发货的，可是客户坚持说有问题，我和客户沟通了一晚上无果后，我决定给他退货，运费我来出，本身这个车我只能赚个几块钱而已，如果我再包运费，我还要倒贴进去10多元，可是我开店的宗旨就是本着客户就是上帝的原则来经营，所以我很痛快的就给客户退了，退回来一看，根本就没问题！呵呵，这种事情我不想多说什么，其实这种情况我完全可以给他再发回去的，可是我还是留下了，毕竟客户不想要肯定有他的道理吧，咱就是自己稍赔点，能让客户高兴，我也就认了。还有一个客户，我给他也是发了一个车模，发货前我也是检查好了的，可是客户收到货后说遥控器坏了，没办法我让他给寄过来，他说寄过来就耽误他孩子玩了，那我说您去修修吧，我给您付维修费，等客户修好了，跟我说维修费是40元，我净赔了37元，唉！其实，发货前我都试好的，可客户这么说，我能怎么办呢？这种委屈只能自己才能体会，所以说网购有风险，这种风险不光是消费者的风险，很大一部分是我们这些小商家。
好了，令人伤心地事情不说了，在2010年4月5号，也就是我开店2个月零15天的时候，我终于上钻了，我真的好高兴啊，感觉自己的辛苦终于换来了回报！虽然2个多月才上钻和做的好的没法比，可我已经很满足了！
以后我会继续努力，一步一个脚印的走下去的，我相信自己和淘宝的明天一定会更加美好的！
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本文来源： 谈谈开淘宝网店来开心的和伤心的事情
