微商不能只注重盈利,必须要获得好的口碑,然后实现口碑宣传,让更多人来购买产品,不仅能节约营销成本还能增加销量;其次实现粉丝复够率,让粉丝不止一次购买产品。
而顾客体验,无非是产品品质以及微商自身提供的购物流程或者产品的售后服务。产品品质需要微商在选择产品时一定要选择正规厂家产品,自产自销的话一定要把质量关,不能为了苍头小利或者眼前短期利润失去似锦前程。
微商也是商,是商都同属服务行业,既然是服务行业,那么服务一定要好。国内知名餐饮品牌海底捞人人皆知,其菜品一般却是靠着服务赢得了市场。而PC巨头联想集团,其售后比其电脑更得人心,其宗旨是“售后是才是销售的开始”,可见服务的重要性。
我们都知道苹果产品体验好,可是苹果体验好,单靠人说你自己不体验还是不知道怎么好,所以苹果在各地开设体验店,目的就是为了更多人了解并体验苹果产品,从而实现销售。【淘宝掌柜:mike080408】
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本文来源: 做微商用户体验是重心