1、关于商品的：到货时可能会出现破了、有色差、有气味、有线头、质量不好、怀疑不是正品之类的。这个问题占了50%左右。
2、买家主观感受问题：觉得尺码不标准，买贵了或者是不想要什么的。这种情况问题占了20%
3、服务售后相关问题：售前售后态度反差，回复不及时，退货退款达不成共识产生纠纷的占25%。
4、与交易无关的和同行或者利用给中差评要钱的：占约5%。
淘宝卖家怎样处理差评？
主要我们清楚了以上的几种差评的可能性，那么我们就要想办法去应该，例如自己的产品是会和电脑有色差的，那么我们必须要在详情页里面写好“显示屏可能会不同显示，介意色差慎拍”，那么我们是不是避免了一个差评？
当然，可能我们已经有了差评的，那么我们要做售后服务，尽自己所能做到的，去满足客人的需求。例如说送什么优惠卷、好评返现、送点小礼物什么的。最重要我们还是将心比心，如果是很过分的客户，我们大可以不去理，我们就做好其他方面的推广，销量上来了自然不怕一个差评了。
乐发网超市批发网提供超市货源信息,超市采购进货渠道。超市进货网提供成都食品批发,日用百货批发信息、微信淘宝网店超市采购信息和超市加盟信息.打造国内超市采购商与批发市场供应厂商搭建网上批发市场平台,是全国批发市场行业中电子商务权威性网站。
本文来源： 淘宝卖家怎样处理各种差评？
