说起网店的口碑营销，店主们应该都是不很陌生的，都对这个很是看重，每一个淘宝店里面应该都是有着自由的评价系统，时刻记录着每一个顾客的评价和反馈，也成了网店店主们关注的热点。事实上，口碑营销不仅仅只是这个部分，这只是一个小部分，是所谓的看得见的口碑营销，无形的口碑营销也是要非常注意的。
那么所谓的这些无形的口碑营销，到底是什么呢？其实就在我们身边，像是通过物品的质量、客服、物流以及售后等等的优点和特色从而来赢得口口相传的口碑，这样做能够获得许多，甚至更高的转化率。
做好无形的口碑营销，可以从以下几点深入：
1.沟通好带字段好评的顾客。网店一定要注意老顾客的回访，以及他们对自己网店的好评和差评，对一些较好的评价要用长段文字标红注明，这些都是比较精准的顾客，要多于他们沟通，加深他们对网店好的印象，以及会放量，自然的他们也是会带来许多相应的口碑。
2.定期的注意简短文字评价的顾客。这一类的顾客一般都是不会很有耐心的跟店主交谈，倘若想要赢得他们的支持，可以在定期的节假日之类的发送一些关怀或者贴心的问候语。这样会给许多的顾客带来温暖，也会让他么对你的网店刮目相看，紧接着也会传递着你的网店好的口碑效应。
3.关于好评，做好分享。网店的评价表里面，一般对你的网店评价好的都是对你的网店予以了认可，这时候要把握住顾客的心态，他们的好评也就说明他们对你网店的物品很有兴趣，你也可以继续推销以及赠送一些小礼品，一传十十传百，网店的口碑效应也会越来越多。
树立良好口碑的内容有多方面，也是一个比较漫长和复杂的过程，利用好既有资源，在淘宝竞争激烈中，就会获胜，成为佼佼者！
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本文来源： 淘宝网店口碑营销该如何建立起来？
