做微商,不仅仅只是要做好宣传跟推广,维护好老顾客也是非常重的事情,否则顾客的流失,只会让你的推广跟宣传事倍功半。而且老顾客往往可以带动新顾客的进入,是非常好的选择。下面跟大家一起分享下关于维护老顾客的几点建议
(1)将服务理念深入人心,这个是做任何生意都要遵守的第一准则,顾客满意度才是交易能够长久保持的利器;
(2)站在客户的角度看问题,顾客的好话与坏话都是对你的肯定,感同身受去关心他们,感情才是最好的促销手段;
(3)积极与老顾客情感联系,电话问候、纪念品、关爱信息等等,长期的“骚扰”才能让对方记住你;
(4)及时有效解决问题,找你麻烦的顾客永远比从未碰到的顾客要忠诚,所以不要怕麻烦!
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本文来源: 微商维护好老顾客的四点建议