下面小编带给大家一则消息，双十一规则有了一些变动，卖家们要注意一下了。
一、赠品也享受三包服务
去年因为出现了一下不好的用户体验，所以导致今年的规则发生了一些变变化，说个案例：去年的双十一上，在淘宝上购买了一台电视，并获赠一台洗衣机；但是洗衣机出现故障，并联系商家，但商家表示赠品不再三包服务范围。这导致了一些用户的投诉。对此，今年双十一，为了解决此问题，出台赠品享受三包服务。所以卖家们要注意了，如果赠品后续会给自己带来一些麻烦，我们要慎重选择赠品进行赠送。
二、预售阶段支持七天无理由退换货服务
也是为了提高用户体验，原因在于去年的双十一，有不少淘宝店铺在商品预售阶段明确标明，不支持七天无理由退换货服务，还有不少消费者遭遇商家不退订金的情况。因此今年双十一，就制定了预售阶段支持七天无理由退换货服务的规则。
三、超售需告知
每年双十一过后，快递的忙碌，多数是发货和退货造成的，网店几乎每天都会收到大大小小的投诉，超售问题可以说是众矢之的。那么今年就做出了相应的改变，具体规则：网店商品销售完毕后，商品详情页或促销活动页面展示、以及挂上售罄通知。因此，网店应该在商品详情页中对超售情况加以说明并告知消费者。大大解决了买家因为收不到货而体验差。
这些双十一规则的改变就是为了给买家双十一更好的用户体验，卖家在双十一来临之前一定要把相应的双十一淘宝规则了解清楚！
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本文来源： 卖家注意：双十一规则有些许改动！
