转化说到这，有种一言难尽的感觉了。淘宝开店从运营到推广，各司其职，却又环环相扣，而最终的归宿全都是为了高转化。今天这一篇，小编来和大家找一找自己店铺转化率低的原因，分析一下咱们该怎么解决。功夫不怕有心人，真要下功夫了，优化促转化还需大神吗？
一、流量转化率
这里一般考虑比较多的是付费流量：直通车+钻展。直通车、钻展无疑是最快速得取得流量的方式。那么直通车有流量点击的时候，那么如何去做好这个直通车的转化率呢？咱们接着往下看。
二、运营转化率
运营转化主要由这几方面影响：
1.视觉规划：视觉规划可以交给美工去做，思维方面一定要多沟通，结合店铺自身情况。
2.活动策划：策划店铺内的营销方案及活动方案，一般好的活动可以令买家更好的去收藏宝贝，我可以给大家上点活动策划的案例图片让大家参考：
双十一预热活动：
这里小编不建议大家去亏钱做销量，亏钱要亏得其所。如果像下面这个营销方案，以亏本冲销量就没有意义了。要记得，存在是因为创造价值，淘汰是因为价值丧失，你不可能永远都亏损下去，当你亏了提价之后，你就是价值丧失了。
3.价格设定：根据不同的类目，也有不同的价格设定。这个产品的分类属性，都是营销导向的重点，大家可以看看下面，虽然9块多的营销导向便宜，但是他并没有针对合适的人群跟产品，所以那个营销导向做在主图上，针对的人群适合、应季，所以成功。
下图中的客单价，肯定是包括利润款的。相对来说，流量、点击、都有了，那么后期对于你转化的就是下面要说的宝贝描述了。
4.宝贝描述：详情页就是装很多办法进去的地方，比如：营销方案、文案设计、产品核心卖点、产品价值、品牌形象等等。关于详情页的介绍，大家可以参考我的连载《从宝贝详情页入手，引爆流量》。
三、客服询单转化率
客服询单的几个步骤，我简单的给大家说说：
1.客服服务意识：客服的潜在意识，就是每天保持好的心态与心情，如果服务意识从刚开始就没耐心，没做到位，那么如何开展好最好的工作呢？
2.专业技能：了解客服自身的价值，在淘宝上的职位与重要性，这个是一个基本客服需要去了解的。除此之外，产品的专业知识也要了解，像产品的外观、内置、售后、等等。如果客户一问三不知，那么就会把转化率大大降低了。
3.主动销售：比如，客户问这款衣服有没绿色的？那么当你这款产品没有绿色的时候，客服就应当婉转的告诉客户：您好亲，这款颜色当季没有绿色的，因为绿色在这款衣服当中不是非常好看，所以厂家没有设定绿色的，但是我们其他宝贝是有绿色的，亲可以看看：链接 发给他！这样的主动销售，是很不错的哦！
4.服务态度：在与客户谈话的时候，尽量少回复“啊，恩，哦，知道了”这些语句，这样给到客户的感觉是非常不好的，就相当于在忽悠一样。所以我们客服在谈话当中，尽可能详细的解说或者是对客户的热情要高涨。
5.响应速度：这个响应速度，就有关于到一个客服对产品的认知跟对待客户的热情了，所以说，一个好的客户，嘴巴甜才人人爱，大家可以参考小编的连载《嘴甜的客服谁都爱》。
四、付款转化率
如何提高付款转化率，也就是下订单和付款量比例如何提高。像如果客户收藏，或者是加入购物车，甚至咨询客服了，但是没有付款的情况下，那么你们就可以短信群发，或者是引导买家付款。
五、提升店铺转化率的关键就是产品+服务
1.产品供应链：一个好的产品，是经过市场、淘宝搜索去反馈出来的，如果说没有经过市场或者淘宝的喜好去分析，那都没用的。另外，因为每个地方，每个行业，都是不一样的，我这里建议大家如果去做选择产品供应链的时候，一定要找一个自己熟悉的产品类目，这样对于你以后发展是有很大的好处。
2.服务：售前售后做到位，售前的服务我刚也跟大家说的很清楚了，至于售后，也得看你产品的一个退换货问题，然后再去决定的。
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