2015年双十二淘宝网店铺红包营销工具教程
- 【重要提醒】双12店铺红包为全店无门槛通用红包。如果系统检测到您店铺中存在销售价格低于您设置的店铺红包面额的商品，为了避免不必要的资损风险，请您尽快自查确认，如有需要可及时调整红包面的设置或者修改商品销售价（确保红包面额低于店铺商品销售价）
- 如果您是活动卖家，想删除店铺红包，请先在招商平台-我的工作台中撤销双12活动，再去卖家中心-官方营销工具-双12店铺红包中删除店铺红包
- 大促期间（11月30日18点~12月13日24点），暂不支持普通店铺红包活动的创建，还请见谅。如您需设置店铺红包活动，请移步双12店铺红包进行创建。 一、什么是店铺红包？
店铺红包是由卖家自己设置、供消费者在卖家自己店铺消费时使用的红包。店铺红包仅限在其发行店铺使用，且对全店商品通用，要求订单金额至少高于该红包面额0.01元（不包含邮费）
二、为什么要设置双十二店铺红包？
设置引流利器—“店铺红包”，亿万级流量场景淘宝网站右侧工具条、千万级流量场景PC端和无线端购物车、千万级流量场景PC端收藏夹等即刻穿透，活动期间瓜分双12满溢流量。店铺红包还可以在预热期为店铺引流蓄势，锁定成交，最终促进买家消费，提升本店的购买转化率！
三、哪些人可以设置双十二店铺红包
店铺红包是1212淘宝网大促活动卖家［会场＋外围卖家］（除部分类目外）的活动报名门槛， 所以参加双十二主分会场和外场的卖家必须设置店铺红包。不参加双十二淘宝网大促的淘宝卖家也可以设置双十二店铺红包，红包会在双十二当天在卖家店铺全店商品生效
四、以下为双十二店铺红包的设置流程
五、双十二店铺红包在哪里设置呢？
第一步：设置入口
1.1） 招商平台－双十二活动报名的过程中进入店铺红包设置页面
1.2） 卖家中心－营销中心－官方营销工具－店铺红包 ![]()
第二步：
找到店铺红包，点击进入设置
第三步：进入考试系统，参与店铺红包考试
PS：为了您能详细了解店铺红包的设置规则，只有全部答对了才可以进入红包设置页面，亲要看仔细哦
第四步：进入店铺红包创建活动页面
红包设置页面只能设置红包面额，其他都为默认选项
双十二店铺红包的设置页面和双十一的设置页面基本保持一致，会在发放时间和买家使用时间上进行修改
六、双十二店铺红包卖家设置规则：
1. 商家准入：淘宝集市商家
2. 设置时间：2015.10.29日0点~2015.12.12日23点59分59秒
3. 设置权限：店铺主账号设置，子帐号需要主账号授权方可进行设置
4. 发放方式：直接领取店铺红包(2张)，收藏店铺（1张）
5. 红包面额：不同类目红包面额不同，商家可根据店铺所属类目自行选择面额设定
如：女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元
男装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、
6. 红包数量：50元面额以下的店铺红包数量不限；50元及以上面额限量1000张，如需增发，请移步 我要增发
7. 发放时间：2015.12.1.6:00:00-2015.12.12.23:59:59
8. 使用时间：2015.12.12.0:0:0-2015.12.12.23:59:59
9. 编辑规则：
Ø 11.30日21点之前，所有卖家可以修改店铺红包面额，11.30日21点-12.1日12点，所有店铺红包卖家无法创建、删除、修改。
Ø 11.30日18点~12.13日24点，所有卖家都无法创建、删除、修改日常店铺红包
Ø 11.12日23点59分59秒之前成功报名大促的卖家可以删除，但同时会退出双十二活动；11.13日0点之后，成功报名大促的卖家无法删除店铺红包活动；
Ø 非大促商家可随时删除店铺红包活动，活动期内取消大促活动或被清退的卖家，可以删除店铺红包活动，已发放的店铺红包可在活动期内正常使用。
10. 抵扣范围：店铺红包只支持商品价格费用抵扣，运费、服务费等其他非商品价格费用不在红包抵扣范围内
11. 其他须知：12月1日0:0:0-12月12日23:59:59期间，只能设置双十二店铺红包活动
（部分活动时间重复的数据做订正，单独宣导）
请特别注意资损风险：
店铺如有商品价格=<设置的店铺红包面额时，卖家将存在亏损风险。卖家可通过调低红包面额或手动下架存在亏损风险的商品， 大促期间系统会自动检测并清退下架存在亏损风险的大促商品
七、买家在哪里可领取双十二店铺红包
1. 大促店铺承接页：
2. 店铺活动中心页：当买家浏览您店铺里的活动时，可以看到店铺红包并领取。
3. 商品详情页：当买家浏览您的商品详情页时，就会出现店铺红包“领取”的信息。
4. 购物车：买家可以在自己的购物车看到店铺红包并领取。
5. 收藏夹：买家可以在自己的收藏夹看到店铺红包并领取。
6. 我的淘宝：在“优惠卡券”模块，将集中展示买家领取的店铺红包。
7、会场个人导航
八、双十二店铺红包买家领取规则
1. 领取张数：
Ø 单人单店限领3张-直接领店铺红包2张+收藏送店铺红包1张
Ø 单人每天限制领取全网店铺红包5张
2. 领取方式：直接领店铺红包，收藏送店铺红包
3. 领取时间：2015.12.1.6:0:0-2015.12.12.23:59:59
4. 使用时间：2015.12.12.0:0:0-2015.12.12.23:59:59
5. 使用范围：发行店铺红包店铺内的所有商品
6. 使用规则：
Ø 单笔订单只能使用1张店铺红包，且订单金额需高于红包面额0.01元
Ø 订单金额不包含运费及服务费等费用
Ø 单个店铺红包不可拆分使用
Ø 店铺红包一经领取后，不可删除，不可提现，不得转赠
Ø 拍下商品使用店铺红包进行抵扣后，支付方式（如支付宝、花呗、信用卡、分期付款等）不受影响
7. 叠加规则：
Ø 店铺红包可与店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等同时使用
Ø 店铺红包不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用
8. 退款规则：
Ø 若使用店铺红包的订单在确认收货交易前发起全额退款，且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内，则该店铺红包退还至买家账户
Ø 部分退款申请或退款完成时该店铺红包已失效，则该店铺红包不退还
Ø 买家使用店铺红包的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额（如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元，使用店铺红包10元，实际支付90元=A商品36元+B商品54元；买家发起全额退款，只退还90元）
本年度双十二卖家须特别注意：不要违规！
在大促过程中，对以下违规（包含但不限于）行为将实行全程监控：出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现，一经核实，做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。
具体来看，在活动过程中，出现以下的情形会被清退活动（包括但不限于）：
处罚类型 具体情形
在大促过程中，对以下违规（包含但不限于）行为将实行全程监控：出售假冒商品、虚假交易、发布违禁信息、欺诈、虚假认证、盗图、恶意作弊、知识产权侵权、假冒材质成份、描述不符、行为类投诉、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为。如有违规行为出现，一经核实，做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。
具体来看，在活动过程中，出现以下的情形会被清退活动（包括但不限于）：
处罚类型 具体情形
在大促过程中，您店铺被系统排查到的异常订单数据将不计入排名统计，且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对店铺的活动权限进行紧急回收处置，同时，淘宝网会对双十一和双十二期间违规获取或使用官方资源的卖家做扰乱市场秩序处罚，被处罚卖家自处罚之日起1年内限制参加淘宝网营销活动。
在本次大促活动中，新增市场管理情形：为保障买家的消费权益，淘宝有权基于资金安全风险、商品合规风险等评估，对资金安全风险、商品合规风险较高的订单或其他需要进行交易资金保障的订单采取冻结资金等支付宝收款账户强制措施。
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