有时候总有那么些人钻空子,喜欢抓住商家的一时疏忽,拍下宝贝,然后恶意索取好处,或者恶意投诉,以达到自己的目的。那么对于这样的情况,我们卖家要如何处理?同时要警惕哪些环节,少犯这样的错误。
1、建议及时调整商品库存,避免买家投诉。
2、赠品作为促销(低价)商品,应该放置到商品发布类目:“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下,避免产生不必要的纠纷。
注:赠品及邮费类目下没有评价功能。
3、不能以单件商品的形式,去设置购买多件才可以享受的价格,同时请设置合理的邮费,避免产生纠纷;
比如:商品单价设置为0.1元,但在描述中写明购满30件才享受这个价格,不足则需按原价(10元)购买;
温馨提醒:如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失,风险需要由卖家来承担。
遇到买家拍下商品敲诈勒索的行为怎么办?
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本文来源: 宝贝被恶意拍下投诉,怎么办