导读：混迹电商7年有余，宅到实在憋不住，出来透透气!借此发表几篇自己的过往电商经验，多交些朋友。一为玩时多个伴，二为取长不短多多学习!热烈欢迎板砖
下面大家将要看到的，都是自己编写的公司内部岗位培训手册上的内容，篇篇为实战!
主要分为售前客服岗位手册、售后客服岗位手册、美工设计岗位手册、运营岗位手册
几乎没有图片展示，看起来有点累。亲 见谅啦!
先发这些看看自己的实力如何?要可以的话 _再搞点运营技巧发发
——1.如何做好标题?
0.为什么要做好标题
——A买家：我是通过搜索宝贝关键词来查找所需要的商品
——B平台搜索：我首先是通过对商品标题筛选匹配度以及对于商品关键词的权重来展现排列商品的
——C卖家：我首先是通过标题来描述并推荐我所销售的商品的
重要性：一个单品销售再牛逼改了坏标题后可以立马死掉，新品做好标题一路顺风顺水
1.标题规范
——A严禁重复堆砌
——B盗用品牌词、名人[投诉]
——C特殊符号最好别用()-+【】
———D敏感词【原单、高仿同款第一、最(新广告法绝对词)】
——E违背承诺【不能包邮写包邮】
——F错误描述信息【与属性不对应】
——G 阅读通畅【2-3句通顺的描述语】
2.如何找到黄金关键词——找词的过程就是市场分析的过程
——A黄金关键词：就是买家为精准搜索查找对于商品的搜索词
——B黄金关键词相对论：竞争商品数低、搜索热度高、点击率高、转化率高
——C快速选词入口
——a生意参谋(点击”专题工具”页面里面的“选词助手”，然后查看“引流搜索词”“行业相关搜索词”)
——b直通车(点击“直通车”页面里面“流量解析”的关键词分析)
——c搜索下拉框——淘宝、天猫、一淘、百度
——d对手标题(通过分析竞争对手的标题，来罗列自己产品精准的关键词)
——D关键词筛选甄别
——a关键词要和你的商品相匹配，描述一致
——b通过生意参谋查看关键词搜索的稳定性
——c 是否符合类目
——d 是否是刷单虚假词(流量少不稳定，但是转化率奇高 50%以上)
——e 是否符合宝贝属性
3.标题组合优化原则
——A 四个不要
——a 在初期不要直接抄竞争对手标题
——b 不要经常通过反复删减或添加关键词来修改标题
——c 不要盲目听信标题诊断工具
——d 再换标题的时候不要在1天内同时改详情和主图;
属性在上架后就不要去动他了
——B 三类关键词
——a 一类词——竞争度底、精准度高的长尾三级关键词
——b 二类词——竞争度中、精准度良的长尾三级关键词
——c 三类词——竞争度高、精准度低的长尾三级关键词
——C 三个展现原则——【首先】紧密优先、【其次】前后无关、【然后】偏正组合
——D 排列组合方法
——a标题组合原则——一类词——推广的核心关键词——最好精准匹配+靠前
——二类词——次重要关键词——最好精准匹配+居中
——三类词——类目主词——精准匹配+靠后
——b 随着宝贝自然搜索销量的增加，一步一步将二类词和三类词往前排列
——e 排名权重：精确匹配>顺序分词>倒序分词>词库匹配>字符匹配
举例：真皮沙发>真皮 沙发>沙发 真皮>真皮客厅沙发>真牛皮沙发
4.数据分析&标题优化
——A 关键词数据收集
a.分析工具——生意参谋(专题工具页面里单品分析-来源分析)
b.数据分析——展现量(越高越好)、点击量(说明标题对应消费者的搜索匹配度(越高越好))、成交数转化率(越高越好))
——B 标题优化
2个原则：第一，末尾淘汰(淘汰展现数据最差的关键词);第二，在一类关键词数据稳定后，二三类词顺序往前排。
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本文来源： 淘宝开店多年电商经验分享
