旺铺清仓，简单的说就是旺铺里的商品通过清仓的方式销售出去。一些的淘宝卖家在参加清仓活动的时候，会遇到各种各样的问题，但是又一下子找不到合适的回答。今天，开淘小编会给大家将关于旺铺清仓的常见问题给大家介绍一下 ，希望对您有所帮助!
1.我经常收到系统提示选中的消息，但是为什么从来没有收到过排期完成准备展示的消息呢?我怎样才能提高审核通过的机率?
回答：大部分不通过的原因是价格问题，在活动进行期间，请将活动中其他的商品标签去掉，并且去掉手机专享价。
2.我的商品被系统选中之后，需要完善其他信息吗?
回答：不用。
在收到商品被系统选中的消息提示时，并不需要给商品单独上传素材等等操作。不过在收到这条消息之后，可以注意检查一下第3个问题提到的商品标签问题，如果第3点说明的内容存在问题的话，请尽快及时处理，避免因为优惠标签的问题影响通过审核。
3.我收到了被系统选中的消息提示，那么这个商品是不是一定会在淘清仓进行展示呢?
回答：不是。
在活动开始之后，有些商家会收到类似这样的消息：
亲，您设置的清仓商品 XXX ，已被淘清仓频道选中，进入待审核阶段。若您不希望自己的商品在淘清仓展示，请在X月X日 15:00 前点击或进行取消。
收到这样的消息，不代表宝贝一定能在淘清仓展示。收到这条消息意味着完成了第一步：商品已经被抓取到。但是后面还需要进行机审、人工审核等一系列步骤，所以该商品并不是一定会在淘清仓进行展示。
4.为什么我找不到设置清仓活动的入口?
回答：不论是淘宝还是天猫店铺，都需要使用主帐号登陆之后，才能够在旺铺工具中找到设置清仓活动的工具入口。如果发现找不到设置店铺清仓活动工具的入口，请检查是否使用了主帐号进行登录。
5.我收到了系统通知的排期成功的消息，并且有准确的从几点到几点展示的说明，那么意味着这个商品一定会在淘清仓展示吗?
回答：很大几率是的，但是有特殊情况。
在活动开始之后，有些商家会收到类似这样的消息：
亲，您设置的清仓商品XXX已经完成排期，将在X月X日 XX：XX ～XX：XX 在淘清仓展示，请做好准备。
收到这样的消息，意味着这个商品已经经过了系统的机审以及人工审核的过程，完成了排期并且准备发布。那么，很大几率上说，这个商品就是会在淘清仓进行展示了。但是有一些特殊情况，例如：商品在开始展示之前正好售罄，商品在开始展示之前价格发生了变动等等，这一类会影响正常展示的特殊情况，可能导致商品在展示过程中被临时取消，请知悉。
6.如果我的商品成功通过审核了，展示多长时间?
回答：关于展示时间，在上线的最初几天，很多商品是展示1小时。但是在经过优化后，从本周五开始，商品的展示时间会大大延长，例如一次会连续展示12小时，或者连续展示一天(24小时)，这样就有助于产生更高的活动产出。
以上就是开淘小编给大家介绍的关于旺铺清仓的常见问题的相关内容。希望小编介绍的内容的话，就多多关注我们吧!
我们在了解完网上的三种恶意差评之后，接下来讲解下这三种差评的应对方法，希望能帮助到你们!
一、首先是买家对购物过程不满，这个大概有如下几种情况。
1、产品与描述不符
这种情况会分两种情况：
A、客户提前沟通;B、直接差评
如果是客户提前和你沟通，一定要积极解释，进行退换货，不要有任何拖延，态度诚恳道歉避免中差评产生。如若买家不退换货执意给差评，那么也一定要强调：本店承诺宝贝质量问题本店永久提供售后服务。
如果是直接差评，一定要和客户进行沟通，如能说服修改尽量修改(可以给一些补差，红包返现也可以)，如果客户执意不该，一定要对客户遇到的情况予以解释，不要去斗嘴，让矛盾激化。
2、客服态度
这个是很多小卖家经常遇到的问题，所谓人争一口气，佛争一炷香，最好好多小卖家后悔莫及，其实此类问题是可以避免，如果已经发生了，评价解释参考话术：亲爱的，真的很对不起，由于我们客服团队的服务不专业，没有及时的解决您的问题，您的这个差评是我们客服团队的警钟，作为店主我代表全店在此郑重的向您道歉，那个对您无理的客服已经被我严厉的批评了，扣了半月的工资，我们一如既往的履行我们7天无理由退换货的、30天包修、90天内提供售后服务，如果这款宝贝有任何问题您可以直接联系旺旺：XX直接找我。
3、物流
其实物流问题是最好解决，这种客户一般会直接差评的，遇到这用问题，我们可以和客户沟通，然后道歉，不用修改差评的。因为此类差评我们能够很好地利用(评论是给以后的潜在客户看的，尤其是差评)。此类问题我们做如下回复：亲，谢谢您，您让我们感觉我们的快递确实是我们的一大弊病，我们已经和快递公司进行沟通，如下次在发生此类事件，我们将取消和他们的合作。
4、客户不合理要求
过度维权，小二介入判支持卖家，买家恶意中差评。
对于此类评论我们参考如下评论：各位买家朋友，我们严格按照淘宝规则办理，这位亲还恶意挑刺，他自己不喜欢这个宝贝我同意他退，他不同意，维权了，淘宝官方已经判断了不支持他，他过度维权了，气急败坏给我了个差评，我也没有办法。我再次承诺，本店无理由退货。如果淘宝不会删除的话，其实还是有办法删除的，这个技巧文章的最后我会分享，想了解的可以重点的看一下文章最后。
5、客户不合理要求
这用客户一般两种情况，一种是直接说，你给我返现，不然我给你差评，这种情况直接申诉吧，肯定删除的。另一种是就是不满意，也不退货，让你说怎么办?这样的人无非就是要钱，如何规避?
在旺旺上去沟通：
“亲，我们无理由退换货的，不满意可以给您退的?
“不行，这个都没法要，质量太次了，我也懒得退换货”
“那您要怎么解决呢?”
“你自己看着办，不好好解决就给你差评”
“亲，那我给你转10块钱吧，你看可以吗?”
“那好吧”
现在也是可以的，拿着聊天记录维权去吧。
二、同行恶意攻击
我是个钢丝，郭德纲曾经说过，同行是冤家。事实正是如此，而且同行的评论更加的专业，对店铺的影响更大，往往会让自己的转化一落千丈，甚至爆款死掉。
那么如何确定是不是同行攻击呢?其实很简单，正常的卖家会跟你沟通，因为要解决问题;骗子也会和你沟通，因为要钱。但是有一种人就是，旺旺不回，电话不通，那么这类的基本就是同行了。遇到这种问题怎么解决了?其实也能解决的，我会在这篇文章的最后说一下，遇到过的可以着重看一下。
三、职业差评师
电商的兴起，也催生了一群依托淘宝的骗子。其中职业差评师就是一种。
对于这种人我们绝不妥协，因为妥协意味着，下次的继续。但是发生了我们怎么解决呢?这类人一般是加q聊天威胁，不给钱就不改差评。
解决办法：妥协!假装妥协，在旺旺上引导对方主动告诉你他的q或通过核实确认的方法让对方承认q聊天的那个人对应的是这个旺旺，对方肯定不会直接告诉q号让你加的。
例如：在旺旺上聊天：“亲，您qq加我了吗?是不是XX啊?”“刚才加我的那个是你吗?XXXX的对吧?”他一回复，那么就申诉吧。
另外，我们再来说一种，卖家通常都会忽略的一种评论，那就是明明买家给的好评，写的文字却都是一些负面的，对于这类评论，卖家一定要给个合理的解释，这样店铺才不会走向灭亡。
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本文来源： 面对这三种恶意差评，卖家应如何应对？
