看润微如何用旺铺智能版提升静默人群转化率

大家好！我是内衣类目润微旗舰店的运营素素，平时专门负责店铺日常运营（含页面、活动等）。

 

我们店铺是内衣类目的天猫店，开店7年的淘品牌。这几年都默默积累了一些老客户，并且我们店静默下单的人数占了大头(我们的询单率大概只有5%左右)。整体来说，每天到达无线首页的UV大概有大几万人到几十万不等（大活动的时候访问量非常庞大），而静默人群的特点是，如果页面做的不好，就会直接跳失掉，所以我们非常重视装修（视觉陈列）。

 

因此，我们首页改版的频次是非常高的，改动大概有3种情况：每天小改优化，每月大概有3次上大活动的时候会上新页面3个，每季节会根据季节和热卖因素等大改动。所以，我们对于旺铺的功能需求是非常多且细的。

 

使用旺铺智能版之前，以下三点是我们经常会遇到的问题：

 

1、智能版之前，无线首页要弄的自定义炫酷点，比较麻烦。商家只能用自定义模块，单个切好模块上好图在图片空间然后每个点击装修放上去再发布。比较耗时耗人力。

 

2、不能有多个首页对比，大活动之前，哪怕我们准备充足多个版本，不过最后，每次几乎都是凭（拍）经（脑）验（袋）取舍去决定用版本。

 

3、无线个性化时代，无线的首页要求既短又小，商家很难取决要在首页展示什么宝贝，常常出现位置不够的情况。而且因为新老客户的个性化需求肯定是不一样的，所以能确认的是，消费者的个性化需求没有得到满足。

而在使用旺铺智能版之后，这些问题迎刃而解。

大家也可以从我们下图（手淘首页的点击图的情况）可以直接看到，我们店大概从6月12日开始申请内测升级，当天更新了智能版装修后，1周内测时间到6月19日结束这段时间内，整体的数据上扬的情况非常清晰。

 

当然这个曲线因为刚好是年中大促有贡献外，页面做的好不好、体验好不好，也是有非常直观的影响。

切图模块下，美工制作无线首页只需要整体做好，传上去直接按照PC时代下切片加超链的形式就完成了装修，比之前的自定义模块真的方便不止一点点。

 

以前的自定义炫酷模块在商家编辑的后台是这样的：

辛苦做好之后，买家看到的是这样的：

可是我们一般商家没那么多人力物力和时间，就只好怎么方便怎么来，双列宝贝组件走几个，简单粗暴实现货架式陈列。于是，买家看到的页面是这样的：

而智能版旺铺的切图模块商家编辑的后台是这样的，整图上传，美工随意切片加超链接：

虽然买家看到的页面还是这样的，然而商家后端工作人员都已经省掉了10000字的艰辛。

关于多版本这个功能也很直观，直接新增就可以，还可以一键简单设置加为首页。装修好投放即可，我们可以通过个性化首页设置针对不同人群的首页，也可以用于同个人群测试同期内哪个店铺的装修更受到青睐。

 

另外还能让美工提前把需要发布的首页做好放进来，一键发布，这个备份，比智能版旺铺之前的备份更便利。

还有个性化需求，智能版有针对新客户的两个个新模块，新客热销和潜力新品。新客热销是针对新客户的热销宝贝个性化推荐，潜力新品是针对老客户的新品个性化推荐。这种个性化的推荐会直接让转化率数据变得更好。

以上是智能版让我们感到特别兴奋的三个优点。但我们应该有辩证思维，有优有劣，一分为二。

智能版旺铺现在也会有一些问题，比如操作后台界面改版不大适用，升级时美工可能会有各种误操作等。更重要的是，切换版本时旧版本页面留存升级问题。

我们在结束使用智能版旺铺内测购买了一年使用期时，在大促期间切换页面，那时候还不知道需（可）要（以）导入页面，加上我们店铺是多人有权限登入装修后台的，所以就在买了一个智能版之后，装修后台系统先从智能版内测切换到了专业版，然后又切换到了智能版，结果各种页面都丢失了。我赶紧联系了小二，才知道页面需要导入，导入之后就一切正常了。如下图：

分享下那时候我们解决这个导入的教程：

在阿里巴巴平台下这几年，作为商家端运营，我越来越深刻的意识到阿里文化——拥抱变化的重要性。凡是有新东西，我们都积极尝试，也因此取得了一些成果。比如，2013年2月我们开始做微淘，而到了2016年，我们的微淘粉丝数已经超过210万人，每天都稳定的帮我们带来上万流量回流。

 

“拥抱变化”这句话和“居安思危”、“不躲在自己的心理舒适区”没有什么不同，是一种非常正面的价值观，大家都乐于做第一个吃螃蟹的人，走出自己的精彩路。