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做微商如何对待顾客

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-10-14 07:23:43  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:30

做微商如何对待顾客

不同的顾客,要区分对待,在此给大家一些建议:你可以标签客户,提醒自己重点去关注他们的朋友圈,先了解潜在客户的喜好,再慢慢去促进成交。

对于发朋友圈来说,我们基本上将所有的圈中人分为三类:朋友、陌生人、潜在客户(意向代理)、客户。

陌生人:陌生人它的特点是什么呢?他对你不了解?你也不了解他,彼此之间是属于信任度非很低的关系,此外,他跟你没有情感的基础,一旦你暴力刷屏,就会轻易被屏蔽删除甚至拉黑第三。针对于陌生人的营销,我们必须注意两点:第一,真实;第二,真诚。

潜在客户(意向代理):潜在客户包括引流零售客户、还有其他的意向,也就是说你可以将它定义为使用过,了解过我们产品的、大致知道我们是在干什么的人。我们发圈就是针对这几类人群来进行精准营销,不管你的通讯录里面现在是200人,还是2000人、5000人,如果想真正地进行一个针对性的精准营销,请一定要花时间将全部的人都做好标签,做好了第一次的分类和标签,以后发朋友圈就非常方便了,刷圈带来的成交率也会直线上升,还有个好处是,拉黑和屏蔽的人也少了。

针对陌生人,我们不要想着一下子就把他们当成你的意向代理来培养,特别是大额的交易,成交成千上万的,在没有信任的前提下,陌生人会会觉得你在吹牛、或者你再欺诈。他会怀疑你的对话和成交是不是都是软件做出来的。站在一个陌生人的角度,刚开始跟你接触的时候,你的金额太大,他可能真的内心会有这样的担心,特别是一个没做过微商的人让我们来培养的时候。

 

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