要做好微商,就必须要做好以下几件事情,这是核心问题,而不是简简单单的在朋友去刷着广告,等着有人上门就行:
1、产品
朋友圈卖东西,一定会受到产品方面的质疑。栗子君:以为做手机零售的朋友在微信卖手机,很幸运,刚做第一天,第一位顾客就要买入一台三星W2014,当时的价位8800元,买家但心朋友卖高仿手机,下单的过程很艰难。本来正品手机零售一定是一手交钱一手发货的流程,为了促成这难能可贵的第一单,也为了让更多人信任自己。朋友想了一个方法:买家先付100元订金,之后发货的时候,通过微信端的视频聊天直播拆包装盒,以及真伪查询的全过程。最后买家收货后,再付全款,避免买家怀疑中途掉包!就这样,朋友把第一单的交易过程发到圈内,几天的时间,没有多少无聊的硬广,就在朋友圈有了更多订单销量。
2、价格
“一个款式的衣服,你这里怎么这么便宜,质量不会有问题吧?”做微商千万不会介意别人提这样奇葩的问题,因为你的一句不当的话语就可能“一键取消订单”,甚至影响这为圈友在朋友圈对你售卖的评价。当你遇到这样的情况,可以这样跟顾客讲:亲,不会的。首先呢,咱们家的产品之所以这么便宜是因为全部的商品都是生产厂商直销,少去了中间商;然后呢,价格低不会影响咱们家产品的质量,每一件出厂的商品,都是经过严格筛选和把控的。当然,如果存在任何质量方面的问题,咱们家的店支持72小时内无条件退货退款。亲,选择我们,您一定能够买到质优价廉的商品。(这只是个栗子,卖家习惯了淘宝体说话,不喜勿喷)
3、服务
服务=售前+售后。售后是一个方面,这点不可忽视,产品好坏卖家要自己心里有数。作者把这里的售后放大了,把朋友圈广告也放入售前,构成完整服务。不要让你的朋友圈广告泛滥成街边的小广告!不要让你的目前的目标顾客在你的广告面前一划而过。知道了买家的痛点,就要关注到一个关键点,就是:信任的建立。在建立信任之前就务必要关注到你的顾客需求,也就是目标用户画像。了解了用户画像你就可以精准地进行信任建立,省去不必要的时间成本。
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本文来源: 微商必看的经营策略分享