如何正确的对待议价的顾客
淘宝开店,遇到喜欢议价的顾客,是非常正常的情况。如何应付议价,如何在讨价还价中夺取先机的同时还能促成交易,下面跟大家一起分享探讨下:
首先我们要先明确原则:价格真的是无法变动,价格是店铺统一制定 是没有办法改变的,但是非常重要的一点是我们要告诉买家 产品贵是有贵的道理的。我们是保证质量的。同时要是适当的捧一捧买家,其实也是提高自己的店铺层次。
话术举例:亲 ,我相信您也是非常注重产品质量的,所以才选择来我们店铺选购产品,虽然我们的产品要贵那么一点,但是我相信我们的性价比是最高的,请您相信我们,也相信您自己的眼光。 这种话术一出,相信一大部分有着习惯性议价的买家就不再纠结价格的问题了。真的是纠结优惠的价格,我们可以在店铺优惠上给一个台阶 ,或者是利用上级申请赠品的话术,来满足这部分买家的爱占便宜的心里需求。
总之,我们要记住,顾客到了议价的地步,一定不要急不要怕麻烦,只要从他说话的口气中分析出来他是什么心理距离成交就不远了。时刻记住一句话:与人议价,其乐无穷!
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