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未按时间发货退款影响是什么?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-11-17 08:49:21  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:27

对于未按时间发货退款影响是什么?很多淘宝卖家其实心里是不清楚的,如果这个还不清楚的话,那么小编就敢断定你这店铺是打理不好的,不过也不打紧,只要赶紧去了解未按时间发货退款影响,应该是可以补救的,下面小编就给大家说说未按时间发货退款影响是什么的问题,一起来看看吧!

未按时间发货退款影响是什么?

未按时间发货退款影响是什么?其实退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。

淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。

所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。

另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。

最后温馨提示:

如遇到联系不到卖家或者卖家不予理会,淘宝官方系统会在48小时后按同意买家的退款协议进行处理。在此期间,不要修改退款协议也不要撤销退款,一旦撤销将无法在此申请退款。

淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢,如果卖家不发货,买家可以退款并投诉,淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的5%,但赔偿金额最低不少于5元最高不超过30元。天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费哦)作为违约金,且金额最高不超过500元,该违约金将以天猫积分形式到买家的账户。

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