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1、什么是优惠券，有什么功能?
优惠券是一款商家商品，允许商家创建优惠券，将其作为一种资产，发放到消费者手中，以抵扣相应的金额。优惠券分为两种类型，一是店铺优惠券，二是商品优惠。
2、店铺优惠券和商品优惠券，有什么区别?
店铺优惠券，顾名思义，当消费者领取后，若满足使用条件，即可对全店铺商品使用。
商品优惠券是在官方店铺优惠券的基础上，由原先的只能全店铺商品参加的功能，优化升级为可挑选部分商品(最多100个商品)参加活动。
3、商家在哪里可以使用优惠券?
统一在「商家中心」「促销管理」下，有两个标签(tab)，分别是店铺优惠券和商品优惠券，点击即可。
天猫商家是免费使用的哦。
4、优惠券支持哪些面额?
店铺优惠券支持3、5、10、20、50、100元，商品优惠券除这些面额之外，还支持200元。
部分商家，因为618或新风尚活动，已经开通大面额的权限，可以创建300到1500元的商品优惠券(不包含店铺优惠券)。未来可能也会有新的商家开通权限。一般只有在天猫做大型活动时，才会开通权限;日常不会开通。
5、优惠券发布后有哪些地方可以展现?
需要商家获取优惠券链接，通过图片+链接的方式推广。
6、优惠券有哪些渠道可以推广?
店铺优惠券支持「一淘优惠券」平台。商品优惠券暂无，敬请期待。
7、优惠券买家使用规则
总体规则：一个子订单，只能使用一张优惠券。
①、优惠券自身规则
若订单里只有店铺券，则最多使用1张。
若订单里只有商品券，则在商品券其包含的商品不重叠时，可以使用多张;如果包含的商品重叠，则重叠的不能同时使用。举例：若订单有商品A、B，有商品券a(对应商品A)，有商品券b(对应商品B)，则可以同时下单使用。若订单有商品A、B，有商品券a(对应商品A和B)，有商品券b(对应商品B)，则该订单只能选择使用一个商品券，要么只能使用a，要么只能使用b。 若订单里有店铺券和商品券，则一个订单只能使用一种类型的优惠券。
②、优惠券与其它优惠的叠加规则
店铺优惠券，可以和「店铺优惠」产品，「满就送」产品，「满件优惠」产品叠加。
商品优惠券，可以和「店铺优惠」产品，「满件优惠」产品叠加，不能与「满就送」产品叠加。
8、消费者退款规则：
在确认收货前，只有当优惠券的商品所有都退款时，才返还消费者优惠券;否则，只退款不完全，或者已确认收货后才退款，将不返还优惠券。
9、对于商品优惠券，消费者可以指定了哪些商品吗?
在「我的优惠卡券」里，单独有「商品优惠券」的分类，有「查看商品」的链接可以指向该券的指定商品。点击后，进入店铺搜页面。
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本文来源： 天猫官方营销工具【优惠券】常见问题
