拼多多的活动客服的回复率在不断的变更，也是为了建立好更好的购物环境，具体的变更做出以下变更。
一、规则内容
1.针对对象：所有报名新榜、爱逛街、9.9元特卖活动的商家
2.措施详情：报名前1天“5分钟回复率”指标须高于50%。若不满足资质条件的商家，将无法报名该活动。
二、规则生效时间：2017年12月2日 00:00：00
三、为更便捷的回复买家，您可通过以下方式提高回复率：
设置机器人回复、订单卡片自动回复、商品卡片自动回复等功能，设置页面位于：多多客服-消息设置。
下载移动端APP，随时随地回复买家消息。
拼多多的回复率计算方式：
有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数，8点到23点时间段咨询的顾客，您在60分钟内进行了回复的才是有效回复。若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元。（超过100人咨询才开始计算罚款）(注：垃圾广告目前仍然需要回复，随便回复后右上角点举报)
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本文来源： 拼多多报名活动客服回复率要求变更，12月2日生效
