为帮助商家朋友更好的通过数据提升店铺快递时效和体验，在更清楚的了解快递网点能力基础上做好商务合作谈判，生意参谋物流板块升级为：物流洞察。物流洞察包括基础版和专业版两个版本。
基础版在原仓储物流-物流概览基础上进行升级，新版物流总览基于日常物流数据化运营场景出发，打造店铺物流数据工作台，同时将对物流追踪升级到秒级实时，且增加异常风险的提前预警。
专业版为本次升级核心内容，围绕物流异常管理和快递服务提升的场景，针对异常订单、物流时效、消费者物流体验、网点情报探查等场景，帮助商家分析诊断物流潜在问题，规避可能发生的差评投诉类负向影响，让店铺物流服务得以更好的提升。
为了帮助广大商家更平稳的度过双11&双12大促活动的物流高峰期，我们特别申请了限时活动期，免费开放给全网商家使用，活动截止时间2018年12月31日，后续收费之前会另行通知。
以下将为您介绍标准版和专业版核心升级亮点，快来试用吧!
亮点一：实时物流订单流转追踪，时效体验多角度监控分析
物流核心数据总览，以订单角度出发，实时追踪创发揽签等物流订单状态的流转，预警异常订单风险，从时效和体验等角度监控，看清每日物流的运营情况。
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亮点二：新增异常雷达，覆盖店铺全订单，实时捕捉异常及触发消息提醒
结合行业物流规则和消费者物流体感，设置物流订单异常风险预警点，触发异常推送商家信息，且细分异常单的快递和地区分布，便于快速处理排除风险。
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亮点三：异常明细可查询，分类更精准，订单状态实时追踪更新
订单异常类型分组，更准确定位到具体订单的异常原因，且提供直观的明细订单数据，供查询和下载。
访问路径：生意参谋-物流洞察-异常雷达-订单追踪
亮点四：物流全线路覆盖，精准定位问题线路，给出优化策略
专业版对店铺内全物流线路时效覆盖监控，定位到线路中发货、揽收和派送等各个环节存在时效风险的点，给出建议优化的线路分布。
访问路径：生意参谋-物流洞察-快递分析-时效诊断
页面点击具体单条线路的诊断操作，诊断线路近7天和30天的物流时效评价，诊断定位线路物流时效问题原因，提出优化建议及方案。
访问路径：生意参谋-物流洞察-快递分析-时效诊断-线路诊断
亮点五：消费者体验问题挖掘，多维度分析归纳背后原因
新增的物流侧消费者体验问题诊断，从核心关注的物流DSR出发，分析消费者集中的物流差评原因和物流原因退货退款，归纳定位到快递公司和线路的问题。
访问路径：生意参谋-物流洞察-快递分析-体验诊断
亮点六：网点全方面信息掌握，多象限能力相互对比，供按需择优选择合作
新增快递网点情报信息获取，以指数形式全方面评价网点在时效、服务、运力等方面的能力，帮助大家用数据更客观的评判合作网点和对比其他对比网点，供选择合作伙伴时参考。
访问路径：生意参谋-物流洞察-快递分析-网点情报
常见问题：
Q：物流洞察专业版和基础版有什么区别?
A：专业版将在物流洞察基础版之上，新增实时异常实时监控、效能提升等数据应用场景，重点对物流时效诊断，消费者体验诊断和网点情报进行分析，核心帮助大家在物流时效和体验方面分析问题原因，给出提升的建议方案。
Q：物流总览为什么揽收率会有超过100%的情况?
A：因为线下在实际操作中发货和揽收是两个环节，不同公司的人操作的，因此会出现先揽收后发货的包裹，所以会有揽收率超过100%的情况出现。
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本文来源： 淘宝生意参谋物流洞察是什么?
