随着网购的兴起，很多网友都注册了自己的网购账号，但因为个人缺乏安全防护意识，导致自己的账号和密码等隐私信息被他人窃取，最终导致账号被盗，想要找回又不知道该如何操作，本期文章以淘宝为例，教大家如何解决此类事情。
一、手机号码
早些年，注册淘宝账号是不需要进行手机号码绑定的，但需要提供一个常用的邮箱，当账号出现被盗的情况时，可以通过邮箱找回。
但后来淘宝平台针对安全防护进行升级，要求用户必须绑定手机号。所以，当用户的淘宝账号被盗时，是可以通过手机号找回的，直接输入绑定的手机号码进行登陆，然后点击获取验证码，就可以重新登录被盗的账号。如下图：
二、客服
如果所有的信息都记不住或者提供不了了，也可以通过网页版淘宝或手机端淘宝APP，点击帮助进入客服，进行找回操作。
因为部分用户使用的淘宝账号是临时注册或其他人帮助注册的，因为更换邮箱、手机号等，无法再此使用原来的手机号，且没有进行换绑操作，当原来的手机号被其他人使用时，淘宝账号就会无法登录，会收到盗号提示。
遇到这种情况，直接找客服沟通就行，将自己的实际情况与客服说明白，客服会帮助用户找回原来的号码。如下图：
三、支付宝
如果无法提供任何消息，又不想通过客服找回，也可以通过支付宝进行找回的。为了保障用户的资金安全，淘宝购物账户与支付宝账户是分开的，但又是互相关联和绑定的，而且支付宝的安全防护等级非常的高，除了需要常规的绑定手机号码的安全措施之外，还要求用户实名，并且异地登录或出现高风险行为时，需要人脸验证才可以登录。
所以，当用户的淘宝账户被盗以后，可以使用支付宝账户来
题外话：如果使用支付宝也无法找回自己的淘宝账号的话，也可以登录支付宝进行解绑操作，然后重新注册一个淘宝账号，将其与原来的支付宝绑定在一起即可。
注：文中演示使用的手机型号为IQOO Z3.系统版本为Android Origin OS 1.0.淘宝版本为V10.2.5.
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