当我们在淘宝上面进行购物的时候，往往也有可能遇到质量较差的商品，这时候买家就可能去进行退货，不过淘宝可不是任何商品都支持七天无理由退货的，很多人对于其规则都是不清楚的，本期数字营销网带来了淘宝不支持七天无理由退货规则!附带详细的淘宝七天无理由退货规则解读!
一、淘宝不支持七天无理由的可以退货吗
1、我们可以看到卖方商品主图右边是否有“7”标志，如无，则卖方商品没有7天承诺或7天无理由退换服务。如卖方聊天记录和宝贝描述中也没有7天退货承诺，那卖方可拒不接受主观原因提出的退货要求。
2、不支持七天无缘无故退货的卖家也不会注明，买主在挑选商品时要留意商品的服务。淘宝网介入处理时，由于卖方没有违背承诺的行为，因此对于承诺无退货的商品不能强制退货。
3、如卖家在旺旺聊天记录上答应你退货的承诺，那么你可以通过聊天记录截图证明作为有效凭证，这是淘宝认可的。我们在和客户服务沟通的过程中，可以将截图作为证据，我们就可以无理由的退货!
可以知道，没有标注的无理由退货，我们是不能退货的!
二、买家退货教程分享
1、若卖家同意退款申请，未发货的订单会直接退款成功，交易关闭。已经发货的订单，需要退货的，此时需要在退款页面点击“退货给卖家”，选择好物流，填写退货单号操作退货。
2、积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
3、申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。
4、如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。
三、淘宝定制商品的处理规则
卖家出售的商品属于定制商品的，淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议，定制商品不支持”七天退货”，卖家自行设定了退货承诺的除外。
1、已有明确约定
商品描述不一致、质量问题等，按照相应的处理原则处理。买卖双方约定的货物交付时间届满前，买方不得要求退款，但除非您明确表示不履行定制合同。
买方无正当理由拒绝签署定制商品的，应当承担您的损失，具体标准由淘宝根据实际情况判断。
2、协议不明确或无协议
如果您与买方未约定具体交付时间，您应在买方首次要求交付后72小时内交付;如果您未在与买方约定的交付时间内交付，淘宝支持退款买方。
如果您没有与买方就交付标准达成协议，导致纠纷，淘宝将按照买卖双方的协议进行处理。交易将退还，运费由您承担，运费由买方承担。买卖双方明确造成的其他损失由买卖双方共同承担，比例由淘宝根据具体情况判断。
如果您与买方约定了交付标准，但标准不明确，且您未与买方确认，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。
如果您和你的买家已经达成了具体的交付标准，但你的买家在你开始生产后提出了新的需求(在新的需求之前没有达成协议，而新的需求将导致商品。
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本文来源： 淘宝不支持七天无理由退货规则 (附详细规则解读)
