据京东评价规则，京东评价用户和客服都无法修改删除的，但某些评价影响恶劣怎办?利用京东退换货评价规则，加上买家配合，是可以删除旧评语重新评价。
原理：
退换货评价：若换前订单商品已评价，换后新订单的商品也提交评价，则换前的订单商品评价不展示(但不扣除该订单商品评价已获京豆)，只展示换后订单商品评价(换后订单商品评价将不再给予京豆奖励)。
京东退换货评价规则
步骤：
1.联系让消费者申请售后退换货或维修;
京东客户申请售后页面
2.商家后台操作不退货补发新品;
京东商家发货后台
3.消费者确认收货后，重新评价即可删除原评价。
新旧订单替换删除
跟差评打交道时常长了，会突发奇想，差评在线下实体是个怎样的类比?
像消费者买东西不满意被商家被臭骂一顿?但臭骂无影无形，过后烟消云散，后来消费者也无从得知，商家生意依旧。
还是像消费者给商家泼的一地狗屎? 不处理就一直发酵，消费者都避之不及。
如果差评不让处理，会不会像线下实体的一地狗屎，却不让清理呢?
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本文来源： 京东评价怎么删除重新评价
