商行业更是一次全新洗牌,那么2021年电商行业的趋势又将如何?“下沉市场”,“直播/短视频电商”,“私域流量”、“去中心化”,“全球化”一系列的新名词不断充斥着我们的耳边。
01、淘系电商大动作
近期几张截图在电商群炸了锅,内容主要阐述的是天猫最新发布“可临时支用保证金问卷调研”,只需商家信用和经营情况都满足条件,最高可预支一半保证金用于店铺的日常经营需要。
一直以来,各大平台商家对于保证金都可以说是再熟悉不过,无论是天猫京东、拼多多等电商平台,商家入驻的时候都需要缴纳一笔保证金,这笔钱主要用于商家发生违规操作,作为赔偿金赔付给消费者,一切电商平台都是主张用户至上的理念。
入驻天猫以后,每一个商家都需要支付一笔5-15万元的保证金,以此作为消费者权益保护的池子,这一规则至今已有十多年,也从未发生任何改变。按照截图上的说法,天猫允许部分保证金的变动,也就相当于为商家提供了一笔不收取任何利息及其它费用的流动资金。
天猫此举可以说对于诸多小卖家而言更是雪中送炭,平台让利,为营造更好的营商氛围,对于不少商家更是重大利好。相信对于其它电商平台也会产生一定的影响相信3月份之后无论是淘系电商还是其它平台都将会对已有政策进行改动并陆续上线。
据可靠情报,淘宝正对“营商宝”的商家工具进行测试,将进一步协助商家对部分风险商品提供整改时间,减少对商品直接下架、关店等一刀切的粗暴处罚,进一步降低店铺风险。
总的来说,天猫诸多利好信息大多主要为降低商家运营成本,简化店铺运营规则,为商家提供更多工具及服务等,对商家政策更加宽松、友好,各大商家们大家也是纷纷支持。
尽管保证金数额不大,但很多时候更能够起到燃眉之急。天猫商家策略部的小二如茉表示,自去年11月至今,目前已有14万个天猫商家授信超过40亿元的保证金用于店铺日常经营所需。
据了解,此次淘系电商新策略的推出,本着更多是普惠性的规则,如:预支保证金、“营商宝”的使用,店铺敏感词汇的使用,商家也能第一时间收到提示进行修改,不再面临突如其来的产品下架等情况。
短短几个月的时间,淘系电商的改变,可以说也是极大程度上促进了商家们的体验,天猫行业负责人、天猫事业群副总吹雪明确表示,要帮助商家降低成本,让商家更低门槛地进天猫,并指出将进一步作出系列组织架构的调整。
提升消费者体验;
降低商家运营成本;
推新品、新品牌、新品类;
02、寻找新增长
淘宝直播这一渠道成为我们一种新的获取流量的趋势。
阿里也在一直寻求新的方式实现浏览、购物体验,当然除了淘宝直播这种流量方式,还存在着其它用以满足用户不同需求的渠道。
下面针对淘宝流量趋势,逐一分析,希望大家能够摸清淘宝整体的流量红利,迎来店铺的爆发。
一、 买
买-搜索流量-直通车
这一大板块也是淘宝商家们最早想要获取流量的方式,主要有着转化高、稳定性强、体量大等特点。
对此,系统也在不断优化其推荐机制。
前些年,我们只需冲销量,随着整体搜索流量的权重弱化,我们更多的需要考虑转化率转化转化率、收藏、加购率。现如今想要做好搜索流量,我们更需要配合做好宝贝单
量的递增量,只有在率与量两个渠道都拥有优秀的数据才能够进一步获取搜索数据的提升数据的提升。当然我们还可以通过付费工具辅助我们做好这一数据,针对用户地域、年龄、性别、消费层级等方面进一步提升产品效果。
二、 逛
逛-推荐流量-超级推荐
逛即是满足用户逛淘宝时的需求,也就是我们常说的猜你喜欢流量。针对于这一渠道我们要清楚,虽然做大家都可以去做,但想要真正做好这方面的流量,根据类目的不同,难易度方面还是会有所区别的。
适合做这类逛的流量的类目,一般会满足以下这几个特点:
1、 需求用户基数大
2、 以女性用户为主
3、 复购性强
4、 创意性
从以上4点可以看出,主要还是针对于我们产品是否具备核心竞争力,吸引更多的人进行购买,实打实的给我们带来转化。
三、 播
播-淘宝直播-超级推荐/直通车
淘宝直播现如今的火热程度,相信大家都可以看到,但我们更需要商家擦亮眼睛,各类播放、点赞、互动数据、甚至于销售数据都可以造假,我们更应确保自己的每一单都是阵势的销量,让直播真正成为店铺流量渠道之一,无论是免费还是付费等渠道。
直通车和超级推荐两个工具都能实现直播间引流,但建议是以超级推荐来推广,超级推荐是针对于推荐式流量,对于这类用户来说,他们会有更多的时间去看直播。
具体操作我就不多说了,有想了解的可以咨询。
四、 玩
玩-互动场景-超级互动城
在互动场景中,通过超级互动城来做好展现,从而利用小游戏的任务来获得用户对于产品的深度认知,这是淘宝新推出的一个流量工具及渠道,相比直通车和超级推荐,超级互动城下的任何用户对产品有一个长达15秒的深度互动,进而让商家更加深入了解消费者对于产品是否有需求。
像超级互动城这类主打"玩"的流量,算是淘宝对于流量的一种新尝试,建议大家可以去试试,说不定会带来意想不到的效果。
从淘宝整体的流量趋势来看,淘宝整体流量的运行机制,是不断在变化着的。作为商家的我们,一定要清楚淘宝流量趋势,学会抓住第一波的趋势红利,做好店铺。
03、主阵地争夺
中国互联网公司的商业模式绕不开游戏、广告和电商。互联网公司也将随着持续增长的焦虑和体量的成长,尽可能挖掘新的收入增长点。无论是社交平台还是挟流量而做电商的短视频平台,更是让电商成为了互联网公司的“标配”乃至其它跨界做电商的浪潮也是层出不穷。
曾经不被重视的电商,谁都不曾想到凭借着双十一大促和网生品牌打开了新天地。传统百货逐渐走下神坛,线上零售逐渐走进人们的生活,包括大润发、万达等诸多线下实体商纷纷建立线上商城。
2017年大润发旗下飞牛网更是联合百度、腾讯砸下50亿,顺丰在电商领域苦苦探索十多年,以及2020年下半年的社区团购,线下实体的大佬们,凭借着商品供应链及现成的电商基础设施走到线上,无不以最终的失败告终,淘宝、天猫又将面临怎样的艰难险阻?
张勇曾表示:“我们的优势是我们的首要用户性质是消费,提供有品质、有保障的消费体验”,阿里巴巴是商家运营的主阵地,而技术和技术支撑的多种运营工具只是为了让运营的综合效率持续提升。
电商的本质终究离不开商品与服务,电商平台的运营模式及推荐机制,决定了商家的构成和运营方式。淘系电商多年运营积累的用户及数据更是后来者们无法撼动的,此次降低门槛,更是通过利好商家,进一步保证精细化运营和更加多元化的供给,给用户带来更加舒适的购物体验。
低客单价产品吸引不来忠诚的消费者,更带不来舒适的购物体验,甚至连产品质量都难以保证,商家们也明白这个道理,平台此次降低商家运营成本的举措,更是希望商家能够花更多的时间与精力去运营产品,往品牌化发展。
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本文来源: 淘系电商新玩法,商家又将如何布局?