作为近几年全球跨境电商领域的最大黑马,一直都是跨境电商卖家关注的重点。最近不少卖家在咨询关于shopee开店的事宜和注意事项,今天老A整理给大家。
一、选对平台,跨境电商的路会顺一大半
(一)有哪些好的平台适合新手?
跨境电商平台在选择的时候也是很关键的,老A推荐几个成熟的跨境电商平台,仅供参考:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、Shopee(虾皮)。
这五个平台都是做跨境电商的,看你自己偏向于那个,同时跨境电商收付款可以用CBi银行这一类的,个人免费开。
1、速卖通
是阿里巴巴一家旗下的平台,相当于我们国内的淘宝是一样的,主要针对于以价格为主导,卖家一定要价格低才能有优势,产品主要偏向手机配件、首饰、电脑配件等小物件。市场定位主要以发展中国家、欠发达国家为主。
2、亚马逊
以产品为驱动,产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果没有品牌,最好不要去做Amazon,定位相当于白领及以上层级。
3、eBay
对产品质量要求较高,但同样也在拼价格,也就是说产品质量要比较好,价格也要占优势,需要物美价廉这样的产品,平台的规则也比较偏向买家的。
4、Wish
相对比其他的亚马逊,ebay,速卖通等电商平台门槛相对还是相对低的,无论个体用户还是公司企业等都可以申请注册,门槛低,注册人数多,竞争相对比就比较大了,如果想进入这个市场的话,就要考虑一下你自己的情况,有没有相对有竞争的资源等。
5、Shopee
Shopee平台是一家来自新加坡的移动电商平台,简称(虾皮购物)平台推出于2015年,业务服务市场范围:主要是东南亚和中国台湾。没有佣金,也没有上市费,这意味着没有经济负担。但是,卖家可以选择原生广告并根据自己的意愿购买付费广告。
总而言之,各个出口电商平台都有各自的优势。各位看官还是要结合本公司实际情况,以及自身熟悉程度,及时更新自身知识库,才能跟上日新月异的平台政策新规。
(二)虾皮到底是什么?
虾皮shopee店群,是指个人或企业拥有几十、甚至几百家虾皮shopee店铺,在每个店铺中根据最新数据上传几千甚至上万个SKU(产品数量),供顾客挑选,一旦顾客看中我们的商品,在我们的虾皮shopee店铺下单后,客服运营再到其他网购平台~
商家把商品发到我们指定的虾皮shopee仓库,最后通过货代人员统一打包发往境外客户要求的地点,我们赚取过程中产生的差价。
这种模式最大的优点就是不用自己去订货、囤货,这样一来能够有效节省仓库费用、物流费用、人力成本也能够有效规避库存积压的风险。
淘宝、京东、拼多多都用过吧,虾皮app和他们一样,只是用户群体主要来自东南亚和中国台湾,之前搞亚马逊跨境电商的那群人,由于或这或那的原因(比如被收割或被封店),一部分人就把店转移到了虾皮上面来,带火了国人在虾皮上的开店潮。作为东南亚和中国台湾最大的电商平台,虾皮app有2亿的下载量。所以虾皮从市场占有来说,可谓是东南亚的大头了。
(三)虾皮做跨境电商靠谱吗?
首先,做过电商的人或者正在做电商的人,基本上都是知道新店大多数从第一单开始都非常的艰难,因为没有毕竟是新店,没有销量和评价的积累,所以做店铺一般大多是都是万事开头难,所以这也导致了很多人都对电商产品一个排斥感,今天给大家讲解一下什么是跨境电商,跨境电商平台对比,同时探讨亚马逊和虾皮shopee都有哪些优势,哪个更适合新手区运营?我们来对比一下:
我们先说亚马逊,众所周知亚马逊这个平台是一个比较公平公正的平台,而且也是跨境电商平台里面的龙头老大,而且也是客单价最高的平台,但是他的平台一般都不是很好运营,所以店铺页面都是中文,但是在操作和平台的规则之下,一般都非常的难,而且亚马逊的话,主要针对的欧美地区,发展比淘宝都早,现在中小卖家很难生存,并且店铺租金等方面的费用相对要多很多,团队运营的话,投资太大。
下面我们一起来说虾皮东南亚跨境电商:
由于虾皮是一个刚刚兴起的一个平台,市场上现在几乎很少人在做,大多数做虾皮都是先从台湾站开始做,一些大卖的风格和大陆基本上差不多,而且利润也是比较高,但是竞争的压力也是非常的大的,毕竟在台湾本土的卖家还是有一定物流优势的,主要还是看产品以及店铺优化。其实相比亚马逊虾皮还是比较适合新手做的。
第一、操作方面比亚马逊相对要简单;
第二、大多数都是繁体,语言基本上不是什么障碍,其次大陆本是制造业大国,所以在制造方面比本土的卖家要有优势,虾皮和亚马逊两者都有不同的优势,主要还是看个人怎么去选择。
其次,shopee的利润相对于其他跨境电商平台要比较低一般在百分之30-50左右,但是shopee的出单量非常高,一天出几十单完全没有问题,而且大部分都是一个买家同时买多个产品,其他shopee的活动也非常多我们一定要多多参加shopee的活动,对我们和买家都有好处。下面是我们自己运营的其中一个店铺一天的销售额。
再者,目前虾皮上普遍热卖在女装、3C电子、母婴、家居和美妆, 这份数据的意义就是我们知道哪些类目好卖,并根据这些类目去寻找那些卖得好的产品。新店铺我们一般要怎样快速出单,就是去跟卖这些已经卖得好的产品,价钱比他们更低。虾皮上跟卖是不违规的,官方鼓励小卖家们去跟卖,所以才每周分享热销产品的数据。
各位一定要注意,东南亚一整年都只有夏天。尤其是做服装的朋友,之前有朋友跟我吐槽说为什么一直没出单,我问说卖什么,然后他告诉我卖羽绒服。在一年只有夏天的地方卖羽绒服,卖加绒的鞋子,裤子,能卖出去才怪。
虽然我们前面说东南亚都是夏天,不能卖羽绒服,但是长袖服装还是可以的。因为穆斯林宗教的缘故,女性不能在公共场合穿短袖,不管是衣服还是裤子。还有印尼和马来这两个站点,马来加印尼已经占了东南亚一半的市场,他们都是穆斯林居多,这点一定要注意。我们要跟卖热点,但要注意宗教忌讳。
比如去年小猪佩奇很火,我们同事就跟风卖了小猪佩奇周边,但是,穆斯林是忌讳猪的。
(四)虾皮目前的情况到底如何?有什么优点?
1、虾皮现状如何?
国内的某宝,某东,某猫,拼多多火了这么多年,现在入行,有些人还是可以赚到钱的,那么同样的道理,现在做跨境电商也是可以赚钱的,再说跨境电商也没有做太久的时间,而且国内的卖家做跨境电商的人还不算太多,这个时候入驻跨境电商平台,是非常合适的。
但话说回来,也不是说一股脑儿扎进去就是可以赚钱的,首先就是要选择一个合适的平台,选择适合自己经济和时间条件的运营方式,在采集商品的时候,也要有针对性等问题,虽然跨境电商现在做来得及,可是不能盲目操作。
2、虾皮优势有哪些?
(1)地区优势
虾皮电商shopee主要面向的是东南亚市场,主要的站点分为七个站点,台湾,其次是马来西亚,菲律宾,新加坡,越南,泰国等地区
(2)市场优势
相对于平台是刚刚兴起,SHOPEE(虾皮)是目前东南亚的一个电商平台,消费人群也主要是东南亚地区的一些国家,虽然平台成立于2015年,出现时间并不是特别的久,但是用户数量却非常的庞大,拥有6亿。
A:以5家店为例,首月每家店铺上新1000个sku(产品数量)左右,日均出单量3-8在单,单均毛利润在30-80元之间
每日的利润=订单量x每单毛利润,即5x50=250.
每月毛利总额=每日毛利润x每月天数=250x30=7500元
(每月以30天计算)
B:以5家店为例,三个月左右后会处于一个比较稳定的状态,每家店sku数量会在3000-5000.日均单量多数处于10单以上,单均毛利润多数达到50-100元左右
每日的毛利润=订单总量x每单毛利润,10x50=500元
每月的毛利润=每日毛利润x每月天数500x30=15000元
(每月以30天计算)
那么,这种模式是非常适合宝妈和刚毕业的大学生的。或者其他兼职人员。
为什么呢?
首先,宝妈们有时间,带孩子也不算太忙。在孩子睡着的这段时间,就可以把一天的工作做完了。先看昨天的订单,处理处理昨天的订单,然后就是回复一下客户的邮件,最后就是发货了。一两个小时就可以搞定的工作量。
其他兼职人员同上
二、如何入驻Shopee
(一)虾皮开店申请入驻都需要哪些资料?
1、 企业营业执照;
2、店铺近3个月的订单流水或资金流水截图(只需要提供总体的数据,无需精细到每一天);
3、ERP或系统后台的产品数量截图;
4、法人身份证正反面复印件;
注意:将以上所有材料连同您的入驻申请表命名为公司名+申请材料,并打包发送。 资质材料的电子版可以是扫描件或者照片,请确保所有信息完整、清晰、真实、有效,且文件必须在有效期内。
(二)Shopee开店注册及入驻流程
1、shopee 商家入驻流程
Shopee的账号可通过登录http://shopee.cn进行申请,或者联系Shopee招商经理完成注册(当然,招商经理的话,正常只能通过参加相应的平台招商线下活动获得联系方式),之后Shopee账户密码会经电邮发至商户手中,收到之后请尽快登陆卖家中心修改密码。
2、登陆成功后准备工作
在【首页】【我的账户】界面里面可以进行账户密码的修改和设定,同时还可以在此页面进行联络方式和语言选择等功能的设置。 台湾地区和新马的Seller Center 都可以支持繁体中文,跨境商户可以在此调整语言选择 。
3、确认商城信息
进入【首页】【我的卖场】,可以查看/修改关于卖场/物流/通知的相关设定。切换①下的任意 Tab, 即可以修改卖场设定(卖场介绍),支持的物流选项(物流中心),卖家地址(我的地址),通知相关的基本设置(卖家设定)。
4、设置物流选项
选择【我的卖场】 【物流中心】:卖家可以在此选择此卖场支持的货运方式并设定相应运费 查看Shopee跨境电商的物流解决方案。
(三)Shopee的入驻政策是什么?
针对中国跨境卖家,无平台使用费、年费,无保证金。
(四)审核周期多长?
申请材料提交齐全后,一般需要5个工作日周审核时间,进度可能受申请卖家数影响。
(五)虾皮招商经理怎么找?
招商经理,目前可以通过线下或者线上招商大会或者直播找。
当然我个人建议,直接到官网注册即可,虾皮不像亚马逊,招商经理在注册过程中发挥的作用有限,等到入驻后,把新手任务完成,招商运营经理会自动联系你的。
招商经理目前按照品类招商,可以各大招商会可以去找或者线上招商直播也有,或者找人对接。
所以,我建议还是直接官网注册就好,省得折腾,不差那三五天的时间,等你把店铺在一周内上传够50件产品,自热会有招商经理来找你对接。
三、核心在于店铺规划操作与运营
(一)店铺基础设置
1、店铺装修
装修的风格尽量与产品保持一致,卖家具类别的偏重温馨多一点,玩具类就活泼搞怪一点,女装符合当下热搜状态即可。东南亚地区的人群较喜欢五颜六色的风格,大家可以参考人群进行店铺装修。
店铺装修对店铺的转化率有着一点的影响,所以需要特别注意哦~
2、主图设计
5张主图建议全放上,前三张可以展示产品卖点,后面图片可以放一张白底图和产品的细节图,想母婴产品客户还是比较重视细节质量的。
产品的卖点一定要选准确,选择最重要的那个放到第一张图,产品卖点出身于产品本身的不一定是最大的,要分析市场、客户,综合考量产品的消费人群是谁?最终去向去到那里?通过这种总结才能得到最适用于产品本身的最大的卖点。
详情页可以介绍产品的有点,发货快递、速度、时间等,可以把客服常见的问题卸载上面,这样客户不用自己去询问,也节约了客服的很多时间。
3、后台设置
卖家登录后台,想好店铺名称、店铺介绍,语言设置:我的账户–语言选择–简体中文。
4、运费设置
运费对产品的定价有着很大的影响,在产品定价中就有一个藏价,这是为了运费过高导致产品无利润可收。
以台湾物流为例:分为普货(经常交易的日用品)和特货(手机、电子设备等)。台湾站点的运费计算方式:实际运费=首重价格+(重量-首重单位)/续重单位(取整数)*每续重单位价格。虾皮规定卖家承担固定费,普货15.特货35.
物流运输发货,台湾站点一般5天左右,属于各站点较快的。
定价的基本公式:利润=收入—成本,即 售价=成本+利润;但因为Shopee运费不是按实际运费收取的,在这个定价的基础上,需要加上隐藏的运费价,所以公式变为,售价=成本+隐藏的运费价+利润。
(二)确定一个自己要做的类目
1、垂直化经营
在电商的发展进程中,不可避免的会有这样一个阶段,就是店铺垂直化经营,一个店铺只卖一个类目,只做好一件事。这样的做法好处在于可以给消费者与用户更高的信任感,以及更高的信服力。
培养消费者的消费习惯,也非常有利于消费者成为该垂直类目店铺的粉丝。
此举,算是对平台以及对卖家都有很大的帮助。
不过,东南亚的电商市场目前发展进度来看,尚未达到类似于某宝与某猫那么极为严格的垂直类目要求。
因为对于消费者来说,还是处于一个以性价比为购物导向的状态。
所以,从大环境来看,还是更加适合杂货店的卖家来做,杂货店会非常有助于出单,不过老A建议是要在经营过程中,树立出店铺的风格,并且通过杂货店来进行测试产品,最终还是要走向垂直化的店铺运营。
这是趋势,也是虾皮官方所倡导的。
2、类目选择
由此,以下类目的卖家是完全可以关注起来开始布局的:
电子产品、3C
这一类的商品出单效果好,但是在业内已经有一些巨头出现,如果要进场还是最好有一些不一样的东西。
男女装
这类产品是刚需,对比的无非是款式以及质量,性价比。没有巨头的说法,只有更好,没有最好。
居家日用
这是刚需,也是老A测试下来,最容易出单的类目,尤其是在2020年的宅经济下演绎到了极致。
美妆护肤
爱美的女性对于美妆护肤的产品诉求是无尽的。
汽摩配
东南亚的摩托车保有量是全球领先的,并且东南亚也是全球的造车工厂。因此说明车很多,摩托车也很多。同时意味着,汽车与摩托车的配件诉求也是一直在的。但是呢,目前还是以线下交易为主。
运动户外
这个类目目前还比较低迷。因为大家也都在刻意地减少外出,不过会在一定程度上引起一个爆发,最先开始布局的卖家会获得更多的关注。因为每一个人都有想要出去野的心,心痒难耐的时候就会先买好装备。
小家电
这个类目是在5-6月份的时候被关注会到达一个高峰。这也是有赖于宅经济下,家家户户足不出户也就只能在厨房较劲。所以诸如烤箱一类的产品就卖的很好。由此尝到了甜头的用户,会对小家电产品充满兴趣。
在生活中,想要开店铺真的不容易,从前期的市场调研,确定类目,确定产品风格、确定所有相关的店铺事宜,都是需要我们花时间去思考的。
在我们没有方向的时候,我们可以确定几个类目来做尝试,最终找到自己的感觉。
也就是先从杂货店开始做起,最终往垂直去做。
也不用完全一开始就是做垂直类目。
不然的话,由于运营水平不够,很容易丧失一些信心。
(三)Shopee如何选品
七分靠选品,三分靠运营,这句话只要是做电商的人都应该听过,尤其是目前做跨境电商,可以说是一个趋势,shopee选品才是最重要的关键。
那么对于新手来说该如何的选品?
1、产品数量
店铺产品并非越多越好,尤其是台湾和泰国,买家会比较青睐比较专一的精品店铺。 其它站点对产品数量无明显偏好,但建议卖家定期筛选长期不出单产品并下架,提高店铺整体 SKU 的转化率。
2、如何上新
上新数量:不在于多,每天 20 个产品左右即可,做好选品,贵在坚持。
上新时间:建议选在各站点的流量高峰期上传,如台湾和新加坡晚上 20-24 点下单人数最多,泰国站点是 13-15 点,马来站点在 14-16 点之间,印度尼西亚 10 点到 12 点之间下单的人数最多,21 过后下单人数开始减少。
上新请配合关注粉丝,才能有效将新品曝光于粉丝。
3、选品原则
(1)运输方面限制
第一步,我们在选品的时候,首要要考虑我们要卖的产品是否符合平台要求和跨境运输要求。不符合要求的话,会大大的加大运营难度和整体成本。
我们都知道,跨境物流运输时间都比较长,高价值、尺寸大、重量大的商品会很大程度增加了物流成本,货损成本和风险也很高,出现什么意外的话损失较大。
如果我们通过官方物流的话,如果商品体积超过运输限制,订单就会被取消,不管无法发货,还会影响我们店铺各项指标。
(2)商品盈利空间
产品盈利是我们选品的关键。不能盈利甚至还要倒贴的买卖谁都不会做。
我们考量一款产品盈利空间的时候,首先要参考产品的市场均价和平台的热销竞品价格,然后根据自己的商品+运输成本+平台抽佣+人工成本+广告投入等设置合理的定价。最基本的肯定是不能够亏本。
(3)商品的价格区间
尽管开店卖产品是为了盈利,但实际上,一个店铺中成百上千款产品,并不是所有产品都能盈利。
我们要考虑到每个消费者,他的消费能力不同,我们的商品也要多元化
要有低价格的,也要有高价格的,尽量满足所有消费者!
如果一个消费比较低的卖家来你看你商品,你商品的价格全是高价,那很大几率就损失了一个客户,很难获得订单!
(4)复购频率
不管什么平台,肯定都充斥着大量相似的产品,在新流量成本与日剧增的形势下,提高老顾客的复购频率就显得尤为重要。那我们选品也可以参考复购率来选品,可以做一些复购率高的产品。
显然易耗品的频率肯定高,其复购频率也高,比如:牙膏牙刷、洗衣液、纸巾、文具等。
复购频率高的产品也能提高粉丝数量还有留存率,消费者买过一次,觉得好用,就会一直光顾,如此一来,就可以给我们商品带来更多好评,好评数量多了以后自然商品权重也会明显提高,从而获取到更多新流量。
(5)市场竞品
商品的定价是根据市场竞争来的。当一款商品在市场中的平均价格为20元,这时我们把同类商品定价为50元,那么显然在价格方面就失去了竞争优势,商品就很难卖得动。
我们考察一款商品市场竞争情况的时候,需要从竞品数量多少、排名情况、月销售件数、商品价格、竞品卖点、竞品的卖家评价和用户反馈等方面做对比分析。
通过全面分析找出产品进入市场的缺口,突出我们自己的商品优势,是否有独特的卖点?或者是主图制作和介绍更胜一筹?找到优势点后,我们才能把商品更好的推向市场!
(6)商品发货速度
很多消费者还是很看中发货速度和运输速度,这也会影响我们店铺的销量,
所以我们在寻找商品货源时,尽量选择距离官方中转仓近点、发货效率高的供货商,确保订单准时送达率维持在较高水平,才能获得更多顾客的信赖。
(7)商品售后成本
很多人做的都是无货源,都是网上找的货源,自己一般没有亲自使用过产品,也无法确认商品可能存在的一些问题。如果期间出现什么问题,我们就要花时间处理售后问题。
目前,幸运的是,shopee的整体退货率不是很高,对于退货暂时没有比较好的处理方式,因为来回的运输成本很高,时间也很久,很多商家都选择直接送给客户得了。
所以,我们在选择货源时,一定要考虑产品可能存在问题,尽量多看下上家的商品评论,来确定下我们选的商品质量如何,选品的时候,尽量不要选择易碎商品,因为跨境物流时间久,风险自然加大,谁也说不准。
还有一些拒签的情况发生,所以在发货前我们就要对买家进行一个风险评估,根据拒签率来决定是否发货!在送货的期间,我们尽量和客户保持沟通,提高签收率,同样能提升客户粘度!
四、shopee标题怎么优化?
来自Shopee自然流量中,一个产品标题的撰写决定产品的曝光和流量的获取。
那总结不同类目上百个Shopee优选店铺中热卖商品,我们发现了这些标题的万能公式: 品牌词+类目词+产品属性词+长尾词+修饰词+型号+表情。
根据这个公式,写出的标题能让买家清楚了解这个是什么产品,有什么功能,能让Shopee算法给与更多流量。
那接下来我们就根据这个公式去阐述
(一)如何去撰写优化标题?
1、标题字符数尽量用足
之前因为Shopee平台限制标题字数,容纳不了太多关键词,但随着平台发展标题字数在逐渐放宽。
比如台湾跨境店标题之前是60个字符,现在字符已经扩展到255个字符。其他站点跨境店标题字符数也经过大幅扩展。
这么长的字符数,在搜索页面前端可能没办法显示完全,但我们依然要把这个字符尽量用完,因为买家虽然看不到后⾯的关键词,但是Shopee站内的搜索爬虫可以看到。
(PC搜索端买家可以看到的关键词)
当买家去搜这个词的时候,Shopee算法就可以匹配到我们的产品,展示在买家⾯前。
所以标题允许字符数⼀定要⽤⾜,卖家要把能想到的关键词都放进去, 能⽤多少就⽤多少。
注意:在描述一个产品时,目前跨境店标题字符目前是够用的,但255字符不是一个绝对数。比如本土店字符数就没有这么多,作为一个高速发展平台,Shopee在不停的调整标题字符数量限制规则。
2、关键词要跟产品紧密关联
比如买家想要搜⼀个裤⼦,而展现出这个产品是鞋子,那买家可能就不会买,这个词放在标题中就是无效词,要避免这种情况。
3、标题强化突出产品的特性
即有效概括产品的卖点,传递有效有价值的信息。
⽐如标题包含产品活动信息:特价的、促销活动、买⼀送⼀等。
比如标题包含产品优势,竞品没有的,可以是产品属性词,也可以是产品的效果。
4、标题关键词符合当地买家的搜索习惯,包括语言习惯
⽐如说像台湾俚语,我们这边叫番⽯榴的,台湾那边称之为芭乐;我们这边叫插头, 可是台湾那边叫⾖腐頭。
如果在标题上使用番石榴、插头,那么就是不符合买家搜索习惯的。
如何快速收集符合品类当地词汇,可以参考所在站点本土商家的描述,收集带有当地特色和当地文化的关键词。
5、标题使用关键词的规则
根据虾皮产品标题的权重,第一个词的权重是最大的,之后才是第二个、第三个、第四个; 所以标题中第一个词不要放一个热度超级高的词(热度在三万多、 两万多的词),尤其在这个产品是新产品:没有销量,没有评论,如果放上热度高的词,上架后去前台搜,排名就会很靠后。 而卖家朋友都知道其实出单的就是搜索结果前几页,所以我们要想办法把产品做到前几页去,如果把热度最高词放在标题中第一个,排名靠后就没有流量。
那标题中第一个词的热度在5000.4000.3000就很容易有排名,并且比较好优化。 那些高热度的词可以把它放到标题中间或后面, 这样它就不会占⽤标题第⼀个词的权重。
标题后面第二个词第三个词第四个可以根据热度依次去排序。
这样我们在上架后五分钟就可以知道结果, 你就可以去前台看搜⼀下⾃⼰的⼀个标题在哪个位置,然后你可以不断的去调整这个标题的顺序,直到调到你最接近第⼆⻚为⽌。
关键词热度查看方法,在shopee后台:我的后台→营销中心→我的广告→新增广告→选择一个产品→新增关键字。最终界面的数据,可以让我们预估自己产品现阶段的市场容量有多大。
注意:每个一个词搜索量即使你是⼀个产品卖七个国家, 可是你这个词不⼀定在七个国家热度都很⾼。
所以每个国家都是要去搜, 要去做这样的⼀个检索⼯作。
6、标题加上产品修饰词及型号
如上图同样是卖“Jus kunyit SENNA viral”标题1就介绍卖的是什么,标题2介绍除了基本信息外,还加了是瘦身,健康,现货等关键词;
站在买家的⻆度来说,描述多看起来店铺看起来更专业;在平台来说,推送的流量会更⼤,产品权重会更⾼。
从上面我们可以看出整个标题,标题的撰写优化就是关键词布局撰写优化。
(二)如何获取足量关键词?
1、获取海量关键词去渠道
对于新店,选定哪个类⽬后,该类目下热卖产品,卖家要在上架前做好关键词收集,热度查询。 先把关键词表格做出来然后从表格中根据不同词的分类去做标题。
2、整理关键词周期
比如随着东南亚疫情又起,⼝罩这段时间卖的很⽕,⼏百万的搜索热度,但现在基本保持不变或者呈下降趋势。
它的搜索的热度会有上下浮动,所以每半个月都要去整理⼀些新的⼀些关键词和更新关键词。
(图片中国台湾口罩相关词近30天的变化)
3、标题优化要结合数据来做
在新店时期,为了更快获取流量,在撰写标题时,卖家可以只写和热度相关联的关键词,其他功能、形容词少放或者不放。
对于店铺中的爆品宝⻉,就是除⾮有明显的数据下滑,原则上不要去修改。
对于流量的不好产品来说, 就需要进行标题优化。这一种产品我们怎么动都没问题,因为你的数据很少,怎么动都不影响产品本身销量。
如果说卖的比较好产品, 标题上只保留出单量大的词,有计划替换掉一些关键词,原则上⼀次修改不要超过六个字。
4、什么时候去优化标题
从宏观的维度上, 就是换季前的时节去优化。
从每日运营角度上,站点流量低峰期的时候,可以按下图给出时间段,在流量低的时候对标题进行调整。
5、怎么去优化标题
就是去掉⼀些没有流量, 没有转化的⼀些垃圾词汇。
如何判断这个词是垃圾词:
开关键词广告精准匹配去测试哪个词出单,哪个词花钱多,但没有单,就是垃圾词。
没钱做不了广告,只能一个一个词去前台搜,长时间根据运营经验就知道这个词能不能出单。
根据运营经验判断举个简单例子:⼀个关键词,⼀整⻚下来,同样的产品,就你卖的最贵,那个词对你来说,就没什么意义,想想客户搜这个词的时候,看到产品价格比你低的竞品,你的优势就凸显不出来了。
但是也不是说⾮得要低价,没必要,如果主图做的好,⼈家就是愿意买也可以,卖产品就是在卖图⽚ 。
6、Shopee产品标题大忌
(1)标题不能一模一样,会被shopee当成同类产品下架扣分
即使用词一样,顺序不一样也是不同的标题;
(2)关键字机械重复堆砌
在同一个产品标题中,尽量不要⽤重复的词。
重复词判定标准:比如说玫瑰项链、项链玫瑰、玫瑰 空格 然后再项链,它们就是不同的词。
玫瑰项链玫瑰项链玫瑰项链就是重复词语;
(3)标题和产品属性不相关
整个产品listing跟在售的产品没有关系:比如店铺在卖⽜仔裤, 然后标题关键词写的有紧身打底裤的词,这种其实也是不建议去做的。
因为即使搜索量⾼,但是产品点击率不⼀定好,然后转化率不一定好, 所以还是要去做跟⾃⼰产品紧密关联的关键词;
(4)注意非自有品牌词
有些站点的产品如果没有品牌授权,卖家的是不能卖的,所以在写品牌词的时候要注意品牌授权的问题。
比如说:当卖家在做鞋⼦或⾐服类目时,我们要有版权意识,如果没有这款产品版权,你去做这个标题,很容易会被下架的。
标题包含⼀些奢侈品牌的词就⽐较容易被禁⽤。
标题包含动漫的,像漫威迪⼠尼大的品牌词也很容易被下架。
以上就是对Shopee产品标题撰写优化心得,总而言之Shopee标题优化就是为了抢占前几页的位置,它是一个需要不断重复及积累过程。
五、2021年避免踩坑Shopee入驻最新常见问题
1、Shopee主要的招商品类是什么?
Shopee是一个以女性为主的移动电商平台,服装配饰、化妆品、母婴用品、家居装饰、流行鞋包是主要招商品类。但是随着东南亚男性用户及不同消费需求的增加,Shopee正在向3C数码,男装,户外用品等全品类扩展自己的招商品类。
2、在官网提交申请以后,我需要做什么?
请务必密切关注自己所填写的邮箱和电话:
(1)需要关注自己提交的邮箱,在3个工作日内您会收到邮件(务必查看垃圾箱);
(2)保持电话畅通,审核人员会根据情况联系您。
3、为什么我递交的申请没有收到回复?
通常有以下可能的原因造成您收不到回复:
(1)您所留下的电话或者邮箱错误,导致Shopee招商经理无法联系到您,如果您是通过F-Commerce招商入驻请您联系F-Commerce客服4001134214或者如果您是通过Shopee平台提交入驻申请的,请联系对应的Shopee招商经理;
(2)您的邮箱异常,无法接收邮件,或者邮件被系统屏蔽,建议联系对应的客服或者对应的招商经理;
(3)查询到您之前已经提交过申请或者发现您的申请跟平台已经注册的卖家重复。
4、什么叫做重复申请?
卖家的账户与其他账户存在关联,被系统判定为“重复入驻”,该行为属于Shopee平台禁止的卖家行为。
5、审核材料提交后,我需要注意什么?
Shopee入驻材料提交后,在材料完整真实的情况下,Shopee入驻资料审核通常会在3个工作日之内完成,如果是需卖家补充更多的证明材料,审核流程会相应延迟。在店铺审核完毕的第二天,您会收到Shopee开店邀请邮件,邮件的主题是 “welcome onboard”,在收到邮件之后,必须在24h内完成店铺注册,并在5天内完成刊登50个新品的任务。
6、如果我没有收到开店回复,需要更改手机号码或者邮箱地址,应该如何操作?
分两种情况:
(1)如果您未收到手机验证码,需要更换手机号码时,更改位数两位及两位以下的,可以直接联系相应审核人员登记修改,并补发开店邮件,若是更改超过两位以上的,需要提供法人手持身份证视频,审核人员核实后,会帮忙登记补发开店邮件。
(2)如果您未收到邮件,且需要更换邮箱时,请从原有邮箱发送申请更改的邮件到审核人员邮箱,内容如下:
邮件标题:xxxx有限公司未收到开店邮件更换邮箱;
邮件正文:我是xxxx有限公司,之前的邮箱是xxxx,现在邮箱是xxxx,申请补发;
并且把发送成功的截图给审核人员。
7、为什么注册好店铺之后无法登录?
如果新注册的卖家无法登录,您可以进行以下检查:
(1)确保网络环境正常;
(2)检查登录名是否正确;
(3)如果注册网络不稳定,一直未跳转成功,可以尝试点击https://Shopee.cn/然后点击 “登录店铺”,用自己注册的店铺名和密码,尝试登录。
8、何时对接运营经理?
首先您开店后需要在5天内上新50款产品,Shopee会根据完成时间的先后顺序在两周左右对接运营经理,对接时间每周一和周三,通常在对接后的两个工作日内,您会收到运营经理发送的对接邮件,届时请仔细查看邮箱。
9、如何知道审核结果?
请联系对应的审核人员咨询结果。
10、审核人员的工作时间?
周一到周五的9:30-18:30.法定节假日除外。
11、 Shopee同站点可否多开店铺?
对于普通的卖家,不行。对于有资源有能力的大卖,听说可以。具体可以咨询经理。
12、 Shopee会不会IP关联?
目前没有IP关联,但后期估计该有的也会有。
13、没有电商经验可以运营吗?
Shopee平台目前来说是出一个发展中时期,所以平台为了吸引更多的卖家,规则上对新手会放得比较宽松一些,还会对新手卖家进行适当的扶持。Shopee店铺的基础操作都是非常简单的,即使是没有任何电商平台运营经验的纯新手小白,也可以很快上手熟练操作。所以说我们大家不要担心自己没有经验就操作不了Shopee平台了,我们大家都是从新手一步一步走出来的。
14、虾皮店铺需要海外收款账号吗该怎么收款?
我们中国大陆卖家基本做的都是跨境电商,我们仅需要注册一个第三方的收款工具来进行收款,然后我们再通过这个第三方收款工具进行提款即可。目前Shopee官方支持的第三方收款工具仅有三个pingpong,皮卡和连连。我们通过第三方的收款工具可以直接把钱提到自己的个人银行卡中。
15、发货的时候是怎么发货?
Shopee有着自己专属的发货物流体系SLS,我们中国卖家在进行发货的时候,可以把包裹直接发想Shopee在中国设置的中转仓就可以了。如果说当中需要我们贴面单了,而恰恰我们有在忙,没有时间来贴面单,这个时候可以找货代来贴好代发。
16、产品的货源从哪儿来?
如果我们自己没有产品货源的话,可以从一些国内的电商平台来进行选择采集,例如1688、淘宝等等的电商平台,如果我们有自己的产品货物的话,我们进行直接的上传就可以了。我们如果要上传从国内电商平台采集过来的商品的话,需要多商品的一些重要信息进行编辑修改,切不可复制粘贴。
17、 Shopee平台的站点该怎么选择?第一站开哪个更好?
个体工商户只能首站注册台湾站点,而企业的营业执照可以注册马来和台湾站点。新手的话,建议还是从台湾站点开始做起吧,首先台湾站语言跟我们相同,交流起来全程无压力。并且台湾站点的消费水平也居高,赚的也会更多一些。
18、 如何对接客户经理?
如何对接客户经理?这个问题是经常大家被问到的。毕竟对于一个新的平台,规则还不太了解,经验也比较欠缺,这个时候多么需要一个强大的帮手能够为我们的店铺排忧解难,多提供一些运营扶持非常重要的。
当店铺完成注册之后,很多卖家们第一反应就是要怎么对接客户经理。其实先不用着急,在店铺开通以后必须要完成新手任务:5天内店铺上传50款产品,只有完成新手任务的卖家后面才会有客户经理对接的。这也是官方对卖家们的一个考验吧,如果连新手任务都完成不了,要么是对店铺不够重视,要么是自身实力不足。对于这样的卖家,官方肯定是不会浪费宝贵的经理资源的。毕竟客户经理时间也是很宝贵,为了大家能够做好店铺,每天需要花很大的精力。
当然完成了新手任务就一定有客户经理对接吗?这个不是一定的,通过小编发现,完成新手任务后的确有一部分卖家会收到客户经理发来的邮件或添加QQ,这部分卖家是比较幸运的,跟着经理一起就进入了为期三个月的孵化期。然而还有一部分卖家,新手任务完成后,等来的又是中级任务、高级任务,总之呢就是不见客户经理的影子。一般很多的招商经理都会有卖家群,大家在申请入驻的时候,也可以跟招商经理多打好关系。后面遇到问题也能帮助不少。
19、如何绑定P卡?
做过跨境电商平台的卖家们对P卡肯定不会陌生。但Shopee上也有一批卖家是直接从国内的淘宝天猫、拼多多等平台直接转到台湾站的,所以对P卡PingPong还是比较陌生。
跨境卖家Shopee的店铺后台目前只能绑定两种收款账户,分别是payoneer和PingPong。至于看到后台上什么直接绑定银行卡的,那是针对本地卖家的,大家不用理会。
payoneer和PingPong其实就是跟支付宝一样的东西,可以用于绑定各种跨境店铺的,虾皮会每个月两次把订单收入打入到您绑定到的P卡账户,您只需要登陆P卡账户的后台体现到绑定的银行卡即可。卖家只需要登陆后台点击“我的钱包”进去注册绑定即可。当然前提是需要钱包密码,还没有收到钱包密码的卖家可以主动联系运营经理。
20、如何查账?
虾皮平台会每个月两次把您的订单收入拨款到指定收款账户里面。打款的金额为大款日期前2周内已经完成的订单。另外只有累计到15美元才会拨款的。
可以登陆后台“我的进账”里面查看到累计的订单进账和拨款情况。
大家可以登陆P卡后台核对虾皮拨款的时间金额等,如果款项有任何问题,联系客户经理。
21、如何查询物流进度?
关于发货物流的问题也是比较常见的,特别是很多新手卖家,对物流发货规则不太熟悉。超时、超材、包装不规范等等问题,都有可能导致物流异常。以前国内物流阶段的问题可直接通过QQ和电话联系中转仓客服,可能因为问题太多,为了提高效率。目前中转仓库已经全部采用邮件和表格的方式来手机和处理问题了。具体方式如下图所示:
22、跨境电商投资大吗?
每个平台的规则和收取费用是不是一样的。可以选择像Shopee前期不需要入驻费的平台,然后选择无货源模式,还有免费的流量扶持期,可以算是0成本投资。
23、目前我们内地的跨境卖家入驻平台,有4个要求:
(1)要求有个体营业执照;
(2)要有三个月以上的店铺流水;
(3)保证流水店铺有50个商品;
(4)最好找一个靠谱的机构代入驻,否则自己直接官网申请可能个把月都没消息。
24、看不懂英文或其他小众外语怎么办?
不会外语也可以做跨境电商,很多买家不会询单就直接下单了,加上现在科技发达有很多翻译软件,会不会英语对于跨境电商影响不大。其次我们可以选择谷歌浏览器,因为它有自带的翻译功能,如果内有自动翻译,可以进行【店铺设置】—【我的账户】—【语言设置】这样的步骤,把外语换成中文。
25、Shopee交易佣金要怎么扣?
现在Shopee平台针对中国卖家前三个月免佣金,后续收取5%~6%的佣金。
26、如果你已经发货,而买家又取消订单怎么办?
SLS系统有自动拦截功能。如果卖家在包裹入库前取消订单,仓库将收到取消指令,无需人工拦截。如果快件已到仓则无法进行拦截,请联系国内快递拦截,台湾站圆通件请直接找圆通客服拦截。
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