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跨境电商Lazada平台运营模式是怎么样的?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-12-25 07:18:36  来源:电商联盟  作者:乐发网  浏览次数:2

跨境电商平台Lazada发展到现在,已经有成千上万的卖家入驻,也诞生出了很多优秀并且赚钱的卖家。面对国内各个行业严重内卷的情况,东南亚的市场饱和度还远没有达到,不妨尝试一下跨境电商这条路。在Lazada平台开店时,要确定自己店铺的商业模式,大家需要了解清楚平台的商业模式是什么?不同模式的特点是什么?

Lazada运营模式主要有两种:

1、精品模式

精细化经营的利润相对较高,可以给商店带来更大的转型和收入。卖家通过垂直深耕于一个或几个类目,通过精细化的运营把一件或者几件产品着重包装做得炉火纯青,出类拔萃。拥有重点的产品及产品系列,并建设起相匹配的供应链,来持续稳定地赚取利润。

2、铺货模式

铺货模式是平台早期非常受欢迎的一种模式,因为平台需要更多的SKU产品去吸引买家。也是大多数新手卖家会选择的一种模式,在店铺运营的初期可以让卖家承担更低的风险和更小的成本,帮助店铺顺利度过初期。只需要每天上传更多新的产品就可以了,进行概率性的出单。虽然操作很简单,但工作量并不小,因为这是以量变质的一种方式。

哪种模式能跑赢内卷?

七亿客从官方政策方向来看,要做精细化运营才能长久地发展。越来越多Lazada卖家选择做精品模式,但也是可以做铺货的,最主要根据店铺情况进行规划。

精品模式稳定的TOP位置能够持续带来流量=销量,稳定的销量可以达成产品供应链成本的压缩,这个压缩空间在20-30%甚至更高,从而获得更加明显的竞争优势,获得更多流量,赢得内卷。

但是精品模式对运营的要求相对也是比较高的,需要运营者有很好的分析能力才可以,因此对于新手小白,七亿客不建议做精品模式。如果卖家对目标市场和产品都不了解,包括引流的方法、产品打造的方法、活动优点的提炼等等,是很难做精细化运营的。

精品模式需要的底层支撑能力有哪些

如果要想跑通精品模式,更重要的是具备底层的支撑能力。在运营前端获取TOP坑位中,精品有至少3重含义:精选市场及品类、精选类目产品、精细化运营。

A、精选品类,要选择这个品类的市场空间。

市场空间决定了你,做到了TOP,占到类目5%-10%的市场份额之后,你的蛋糕有多大。

B、精选产品,在这个类目下,主打热销产品。

热销产品,或者说TOP热销产品,月销能力综合在3000-10000个以上(高客单不计),达到起步门槛,这样才有机会和供应链做配合。

C、精细化运营,卖家的底层运营能力要足够跟上。

有没有能够做好语言、图片、差异化,有没有开车的能力,有没有人工干预的能力,有没有对接本土经理安排活动的能力,核心就是快速把产品做上TOP的能力。

不仅仅有运营端的支撑能力,精品模式对供应链要求同样比较高,如果供应链没有优势的话,就没有太多的核心竞争力。

供应链每一个环节的成本都可以进行压缩,从而获得成本优势。在七亿客跨境解决方案中的供应链链条里,为卖家提供一站式的供应链解决方案,有效为企业压缩出海成本,减少人力和物力的投入。

1.Lazada商家流量渠道组成:

Lazada平台站内流量有免费流量和付费流量两种类型,其中站内免费流量分为公域流量和私域流量。

免费流量:也被誉为“公域流量(APP Homepage为起点)”:主搜,类目导购,平台活动(闪购、BMO等),Feed/直播,Seller Picks,首页其他:Most popular/just for you/Collection。

私域流量:商家店铺流量(通过商品详情页到店铺),店铺粉丝,关联销售(多件多折),CHAT,老客户。

付费流量:Sponsored Search(搜索推广:关键词点击)跟Affiliate(联盟广告)。

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2. Lazada商家流量获取核心技巧:

流量运营核心因素:主搜流量获取、店铺运营引流、消费者运营。

主搜流量获取:①搜索标题优化:优化关键词 ②优化主图增加点击 ③高商品评分、评价 ④设置包邮 ⑤购买关键词广告(Sponsored Search) ⑥使用Seller picks

店铺运营引流:①参与平台活动 ②制定直播计划 ③商品、优惠发FEED ④参与联盟广告(Affiliate) ⑤成为LazGlobal商家(原GC商家)

消费者运营:①CEM工具:唤醒沉睡客户 ②关联销售 ③店铺装修

核心运营指标:全店IPVUV,搜索uv, 营销活动uv(campaign), FEED uv,collections uv,search uv,Chat uv。

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3. 如何提高Lazada商家转化率?

转化率核心影响因素:商品质量、店铺工具运营能力、店铺服务能力。

优化商品质量:① 正确的选品(根据平台小二推荐) ② 有吸引力的价格 ③ 高商品评分(4分以上) ④ 累计好评 (带图好评) ⑤ 优化商品主图:八张、同时添加主图短视频 ⑥ 优化产品标题(结合BA热词)和商品卖点、详情页描述,提升小语种翻译准确性。

货品运营营销:① 商品参与活动优惠 ② 设置店铺优惠券 ③ 设置包邮(要按国家要求) ④ 利用Flexi combo 设计全店/专区满减/满 赠/满者活动 ⑤ 优化店铺装修:专业的分类导航,缩短购 物路径;突出店铺活动,紧迫感活动氛围 打造(正在进行的活动:闪购/包邮/优惠 券/Flexi combo)

店铺综合服务能力表现:① Chat客服响应率及响应时间 ② 提升店铺评分(seller rating ≥70%) ③ 及时发货(Ship on Time Rate ≥90%) ④ 降低取消率(Cancellation rate ≤2%) ⑤ 降低退货率(Return Rate ≤1%)

核心指标:店铺转化率、跳失率(详情页/首页)、收藏率、加购率、IMchat 回复率&询单转化率、营销工具活动表现(促成销量&订单占比&voucher领取使用率)。

4. Lazada商家客单价运营技巧:

客单价影响核心因素:货品基础(定位, 价位段,行业人均购买力水平)、店铺营销活动

货品基础:①选品:选优质性价比高的商品,符合行业 趋势和热点 ②上新:制定上新计划(上新频次&上新数量) ③提升商品研发能力 ④合理的商品备货策略 ⑤货品垂直类目下品类丰富,有吸引力 ⑥品类结构能支撑满减/满赠/满折

店铺运营:①详情页清晰准确传达商品的相关信息和优势卖点 ②商品质量、客户服务保证,提升复购频次 ③Flexi combo关联营销活动尽可能覆盖到 店铺更多的商品 ④CEM发送offline 优惠券增加新品老客户 推广及优惠力度增加新品销量 ⑤营销活动门槛设置为平均客单价1.5X左右(包邮/voucher)

核心指标:店铺平均客单价,人均购买件数,营销工具basket size & 客单价提升表现

注意点:产品SKU充足的(大于10个,最好多余50个)

-SOT(及时发货率) ≥ 90%

-Cancellation Rate(卖家取消 率) ≤ 2%

-Chat 回复率 ≥ 85%

-Seller Positive Rating(卖家评 分) ≥ 70%

总的来说就是抓住上面这个公式,把控好影响每个点的因素,在产品符合市场热销需求的情况下,店铺GMV做起来就轻轻松松。

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